九卦 视频号开收1%~5%技术服务费更多类似规划或紧随其后

　　“直播电商行业趋于成熟之后，平台运营也需要寻找新的增长点。“自马化腾喊出视频号是腾讯“全场的希望”之后，视频号商业化又进一步加速。

　　1月3日，北京商报记者从视频号商家处获悉一份《视频号商家技术服务费管理规则》(以下简称《规则》)。根据《规则》，自2023年1月1日起，视频号开始面向商家收取技术服务费，具体按每笔订单对应商品或服务的类目计算费率，费率在1%-5%。

　　根据《科创板日报》记者记者拿到的商品类目表数据，不同商品服务费率不一，整体控制在1%-5%之间，如米面粮油等商品费率为1%，鞋服、珠宝首饰、运动户外等为5%，绝大多数品类费率维持在2%。

　　其中，2022年12月3日后首次签约开店的商家，可在签约开店生效之日起30天内享受“交易额人民币100万以内技术服务费率减至1%”的专项优惠政策。

　　据了解，快手在2019年7月20日开始面向商家收取技术服务费，对于含有推广佣金信息的商品，其技术服务费金额等于结算周期内推广者实际获得的推广佣金的50%；对于不含推广佣金的商品，其技术服务费等于结算周期内订单实际成交额的5%。抖音则从2020年2月1日起向商家收取1%-10%的技术服务费。

　　这也意味着，往后商家每卖出一单商品，就需要在“视频号用户实付金额（含运费）+支付补贴”基础上，向平台支付一笔技术服务费，相关费用从商家每笔订单的结算货款中直接进行扣除。

　　免费福利结束了。1月3日，有商家向北京商报记者透露，视频号开始向商家收取技术服务费。根据商家提供的《规则》，视频号于2023年1月1日起，面向商家收取技术服务费，适用于视频号平台内所有商家，包括但不限于视频号小店商家、微信小程序视频号交易组件商家、微信小程序升级版自定义交易组件商家。

　　所谓技术服务商是指因平台向商家提供包括商品信息展示、商品交易能力、流量支持等功能所收取的技术服务费，具体结算公式是技术服务费=技术服务费费率×结算基数，其中结算基数=视频号用户实付金额(含运费)+支付补贴，技术服务费费率按每笔订单对应商品或服务的类目计算。

　　北京商报记者查阅视频号技术服务费一览表发现，费率标准在1%-5%，以数码类影音娱乐类目为例，MP3/MP4、便携/无线音箱、收音机等的费率都是2%；个人护理类个护仪器类目的电动剃须刀、洁面仪、理发器等费率是5%；食品饮料类的粮油调味类目中杂粮、面、食用油费率是1%。

　　针对新商家，即首次开通视频号小店或微信小程序视频号交易组件的商家，视频号规定：签约开店生效之日起30天内，前100万元交易额享技术服务费率减至1%(不区分类目)。

　　其实，互联网平台向商家收取技术服务费是常态，浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林告诉北京商报记者，“视频号的技术服务费基本对标抖音，抖音区间是0.6%-5%。视频号如此定价必然有自己的考量，不能算有优势，但是合理的定价”。

　　和抖音和快手相比，视频号入局的时间也不算优势，2020年1月微信启动视频号内测，当时抖音、快手已经分别是上线四年、九年的产品，且被公认为短视频第一梯队。

　　“腾讯在短视频探索上花了太长时间，前期把重点放在微视等独立App上，丧失了先机，视频号更像是临危受命。”比达分析师李锦清直言。微信事业群总裁张小龙在视频号内测前也公开反思，当年微信有两个失误,一是公众平台在很长时间都只有PC Web版，一定程度上限制了内容创作者的范围；二是“不小心将内容载体仅仅做成了文章，这令其他短内容形式没有呈现出来”。

　　后来者的身份让视频号在上线后猛刷存在感，西城男孩、崔健、罗大佑线上演唱会等合作多次让视频号破圈。对电商业务的补课也同步进行，2021-2022年视频号连续两年参与“双11”大促只是追赶策略之一。

　　诸多举措让视频号快速挤进短视频头部阵营，QuestMobile数据显示，截至2022年6月，微信视频号月活超过8亿、抖音6.8亿、快手3.9亿。根据前瞻产业研究院报告，2022年视频号的日活大于4亿，抖音、快手日活分别是4.21亿、3.47亿。

　　用户、流量都有了，平台对商家开收技术服务费，这是常态策略。那么此次向商家收取技术服务费会否引发商家出逃？微信方面未予表态。在盘和林看来，“如果商家从视频号获得了用户流量，就不会跑，如果没有获得足够的用户流量，则会想办法换个平台。当前视频号依托微信，流量还是比较充沛的”。

　　《科创板日报》记者报道，在2022年的内部讲话中，马化腾曾表示WXG（微信事业群）最亮眼的业务是视频号，“基本上是全场的希望“，对于收取技术服务费一事，业内表现在意料之中。

　　自2020年初内测上线以来，视频号用两年时间先后补齐了直播功能、开通购物车、接入第三方分销系统，上线“推流、连麦、打赏”功能。从2022年7月份开始，相继推出“视频号小店”、“原生信息流广告”、“视频号原生广告竞价推广能力”等服务，逐渐形成完整的商业闭环。

　　目前，视频号已成长为腾讯商业化的重要增量市场。过去几个季度的腾讯财报，视频号被越来越多提及：2022年Q2财报中，腾讯提到视频号总用户使用时长为朋友圈的80%，总视频播放量同比增长超2倍，而且对广告收入带来了明显支撑；2022年Q3财报，腾讯也不止一次地强调了视频号的收入贡献，“广告主对视频号信息流广告需求强劲，尤其是快速消费品行业广告主“，“视频号广告与腾讯现有广告业务是互补的，并带来了增量的广告业务收入”。

　　多名受访的直播电商从业者均向记者表示，尽管相较抖音快手，视频号1%-5%的费率已经“很友好”，但平台政策会“经常变动”，对于商家而言，往后的投放策略和成本控制也还是会更为严密。

　　据北京商报报道，回到产品本身，“和微信的整体商业化进程相比，视频号从上线到挣钱的节奏紧凑，这是因为微信本身给视频号搭好了基础设施，加上短视频市场商业化模式已经成熟，广告、电商又是互联网平台主要的变现路径，平台驾轻就熟，但凡有流量就可以直接往上套”，李锦清直言。

　　发布一季度财报时，腾讯提出“腾讯主动调整，持续投入企业软件、微信视频号及国际市场游戏三大战略增长领域”。在财报电话会上，腾讯管理层表示，视频号对腾讯的总体业务非常重要，未来会考虑视频号如何变现，变现情况将是广告营收增加的重要驱动力。

　　二季度，腾讯社交网络收入增长1%至292亿元，是腾讯不多的营收增长板块，腾讯方面解读，该项收入能实现增长，主要是视频号直播服务及数字内容订购服务的收入增长。2022年7月中旬，视频号首次接入信息流广告，后又上线“视频号小店”，支持商家在视频号场景内开店经营。视频号进一步为电商商业化做准备。

　　三季度有关视频号商业化的数据持续被披露，腾讯总裁刘炽平在财报电话会议上透露，单季度收入有望在四季度超过10亿元，而且这一增长没有蚕食腾讯生态内其他业务的广告收入。

　　有了这些铺垫，马化腾在上个月的内部员工大会上对视频号的期待更容易理解，不过他也强调，“如何在不下场做电商的前提下把电商闭环做好，是视频号未来的挑战”。

　　从市场竞争角度看，腾讯对电商赛道念念不忘，但不算擅长。这一边，快手对电商业务调兵遣将，加速调整，那一边抖音被字节跳动寄予厚望，而电商是每一家绕不开也绝不会轻易放弃的市场。

　　回到视频号，盘和林的看法是，“电商平台如今是红海，商品的最终点说到底还是消费者体验决定的，如何在不下场做电商的前提下，补上消费者体验这一环，是视频号面临的难题”。

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