客户是各金融机构的兵家必争之地。因此在数字时代客户日趋差异化和多样化的金融服务需求愈发浓烈的当下,金融机构把经营视角由传统的“以产品为中心”转换为“以客户为中心”变得十分重要。
近年来,百融云创通过人工智能、云计算、区块链等新技术赋能金融营销,开辟了业务与科技深度融合的全新天地。百融云创精准营销方案是企业战略的结晶,集合了其多年的经验、管理和技术沉淀,能够在金融机构中展现出极大优势。随着流量红利期进入尾声,精细化管理能力成为新时代给各金融机构提出的考卷。百融云创的精准营销方案能够帮助这些机构实现个性化和人性化的统一。
百融云创通过营销引擎完善客户、产品、服务标签体系,基于专家规则、数据模型形成智能决策能力,大幅提升金融机构现有产品推荐、场景营销、服务推送等人工作业效率,建立立体化的客户分类,并进一步精确到个体,精准识别出个体客户的功能需求、价值需求,使每一次与客户的接触,都实现“千人千面”的精准服务,全方位提升客户个性化体验。
与此同时,百融云创敏锐地捕捉到,数字化、线上化浪潮席卷之下,客户在接受金融服务的时候不再是通过人与人之间的交互。通过精准营销解决方案推动金融机构向全平台智能化迈进,以客户体验出发,创建了一个全接触系统,让金融机构与客户的每次交互中都创造最大的价值,用智能化+机器人的技术能力输出不亚于人类的情感关怀和情绪价值,重塑客户体验,把客户从琐碎的流程中解放出来,让客户感受到尊重与关怀。
在面对越来越复杂的市场环境、人口红利进一步消失、竞争更为残酷的大环境,金融机构要做的是,运用数字化营销工具,深入挖掘客户全生命周期每一个节点的营销价值,占据数字化时代的增长战略制高点。百融云创也将持续聚焦技术创新和产品优化,提供软件+策略+模型+数据的完整解决方案,携手客户共同迈进数字金融新时代。
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