抖音回应“3月1日上线全国外卖服务”

　　抖音相关负责人回应，现阶段还未考虑在全国推广该服务，“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中，近期已逐渐开放这三城的商家自助入驻，后续将视试点情况，考虑逐步拓展试点城市，目前无具体时间表。

　　该消息一出，不少网友十分关注。有人觉得外卖消费出现新场景，“边做饭边直播，保证外卖新鲜”“外卖小哥开直播，我们能看到外卖派送全过程了”，还有一些网友“看热闹不嫌事大”，高喊“卷起来、卷起来！多发优惠券”“欢迎打价格战！”

　　据了解，早在2021年7月，抖音内测名为“心动外卖”的外卖业务，但5个月后，心动外卖业务暂停内测，相关小程序一并下架。2022年7月，抖音开始在北京、上海等城市试水“团购配送”，配送服务一份起售，用户填写地址并付款后，购买的套餐即可配送到家。

　　2022年8月，饿了么与抖音共同宣布达成合作，饿了么基于抖音开放平台，以小程序为载体，助力数百万商家为6亿抖音日活用户提供“即看、即点、即达”的本地生活服务。同年12月，第三方即时配送平台达达、闪送、顺丰同城宣布，与抖音生活服务正式达成合作，核心指向为团购配送。

　　尽管目前南京尚未在抖音官方回应“团购配送”的试点城市内，但记者打开抖音搜索外卖，已有不少商家在提供外卖服务。不过，抖音与美团、饿了么等外卖平台相比存在很大差距，商家数量和种类都相对较少。同时，抖音以团购配送为主，可供用户自由点单的菜品寥寥无几，大多只能买团购套餐。

　　《2022 抖音生活服务数据报告》显示，抖音生活服务覆盖城市超过370个，合作门店超100万家，“种草”短视频达16.7亿个，探店达人有1235万名。除此之外，抖音倚仗的6亿日活跃用户，更让本地生活服务老玩家们难以望其项背。

　　“我觉得目前抖音的搭建重点还是在开放流量池方面，借助自身流量为商家提供服务。”网经社电子商务研究中心特约研究员、新零售专家鲍跃忠告诉记者，从目前来看，抖音尚不具有搭建完整的外卖体系的能力，特别是商家体系、配送体系，其现在主要做的就是为团购和外卖解决订单入口问题。

　　凭借6亿日活跃用户与“打开抖音-刷到商家视频-下单消费”这样堪称完美的消费场景，抖音外卖服务会给美团来带危机吗？

　　“抖音主要解决的是流量入口，而美团拥有完整的外卖体系，与其说带来危机，不如说合作双方都会共赢。”鲍跃忠认为，与饿了么一样，美团同样能够以小程序的方式与抖音展开合作，彼此相互借力达成双赢。其实，与美团等本地生活巨头相比，抖音缺乏自己的配送队伍，如果想要发展外卖服务，过于依赖配送服务商不是长久之计，对其自身发展带来极多限制。

　　随着外卖行业不断发展与整合，近年来逐步形成“2+N”的局面，美团和饿了么两者共占据外卖市场份额超过90％。根据国家信息中心数据，2021年中国在线万亿元。万亿级别的蛋糕，想要分一杯羹的互联网平台也自然越来越多。

　　据悉，京东零售CEO辛利军早前在接受媒体采访时表示，公司已考虑进军外卖业务，“至于什么时候开始做，就看我们的能力，什么时候可以组建人才队伍了。” 而快手等平台也直接或间接地部署同类业务。2022年初，快手方面宣布本地生活服务业务与顺丰同城合作，后者将提供即时配送服务。

　　如此看来，外卖竞争格局发生变化将是大概率事件，谁能成为新一轮王者，值得期待。

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作者：admin

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