面对海啸般迅速席卷全国的新冠病毒感染风暴,是你们再一次强撑着本亦高烧疼痛的身体,竭力将医疗资源不断加速紧张的不利影响降到最低。
诚如有的医护人员所说:是玩命在上班!全国人民也再一次领略,什么是“白衣执甲,向险而行”、什么是义无反顾、什么是无可奈何……
当轻伤不下火线成为医护人员必须遵守的准则、当老大爷住进妇产科已经是全国常态,此时谈医院/科室运营、谈服务质量、谈DRG/DIP,都显得与当前节奏的格格不入。
但有一个却是可以强调的,那就是宣传,因为医患关系十多年来不理想的现实,医疗相关主管部门一直呼吁加强正能量的宣传;病疫渐散草木枯荣后,各家医院回归正常发展也需要维持惯性的宣传;而常态化后的供大于求、竞争加剧、奖金渐少的趋势,迫于生计压力各家医院更要强化宣传。
20天前,即2022年12月15日,腾讯在线上召开内部员工大会。这次会议,小马哥有两个特别:1)罕见的发飙;2)提出视频号是全场(腾讯全公司)的希望。
至于发飙很好理解,正所谓林子大了什么鸟都有,外部竞争强了自然内部什么压力都有、节奏快了什么乱套情况也都容易有,大BOSS偶尔发发火,也利于宣泄后转为平衡。
但,视频号作为腾讯公司的希望,这个可不能简单当作吃一个大瓜,而应该大为重视。毕竟,抖音和快手,已经成为大家对于短视频的刻板印象品牌,视频号经小马哥这么一吆喝,真的能有戏么?
商业分析角度,有戏与否首先要看数据增长趋势,我们先看一下“视频号”的搜索趋势:
2020年1月,腾讯视频号内测时还是默默无闻,2020年6月8日-14日,“视频号”的搜索指数也只有673,但2022年11月28日-12月4日,“视频号”的搜索指数已增至4849,两年半的时间,虽然面临抖音和快手的强势竞争,依然大涨了620.5%!
上图数据来自QuestMobile,如果数据线月相关数据已经颠覆了我们头脑中的短视频江湖排序。哪怕上图数据可能与一些新冠病毒砖家对于感染率分析那样未必靠谱,有个数据却应该没几个人会去怀疑的:全国微信用户数,一定多于这次全国新冠感染人数吧?而视频号,与抖音、快手的独立APP均不同的是:视频号不需要单独下载安装,有微信,即可看视频号!
当小马哥在2022年底发飙后高呼:视频号是腾讯全公司的希望,其背后的合理推测应该是:腾讯将在未来1-2年内,大肆加强对视频号的应用推广、流量扶持、功能升级。换一句话说,是短视频领域一个巨无霸(毕竟绝大部分人的生活已经离不开微信),而广大医院更应该基于以下个原因主动拥抱这个风口:
抖音、快手已经被打上娱乐、搞笑的标签,因此哪怕是短视频已经成为资讯主流的当今,依然有少部分医生对安装抖音、快手APP嗤之以鼻,觉得有损自己的专业严谨形象。但视频号毕竟与公众号有着相同的基因,所以视频号的内容总体上更倾向于社交维护,重知识分享、重价值体现,这与医疗的行业属性以及宣传需求有着高度的吻合。
短视频第一大平台抖音的流量是高、也容易快速出成绩,但对入驻医院和医生的资质要求高,且规则极严(但也正因为很讲规则,字节跳动系旗下的近日娱乐和抖音得以在短短数年即异军突起跃居头部!),做抖音运营时间长的人估计很多都遇到过:辛辛苦苦运营了几千几万的粉丝,结果账号被封了。
相比较于抖音,视频号对入驻认证的条件放得比较宽,尤其对于民营医疗机构和任职医生,更是难得可以认证的头部平台,而且视频号封号概率也远低于抖音。
零粉丝基础入驻抖音快手,只要内容尚可,也可以获得流量,但这些流量往往随机分布于天南海北,故这样的流量只属于低质量流量。
但视频号则不同,医生护士谁的朋友圈还没有几百粉丝呢?所以视频号内容做好后只要分享到朋友圈,即可获得身边的私域高质量流量。
尤其是视频号与公众号已经双向打通、也可双向导粉,运用得当,更可以显著提升视频号的宣传效果。
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