拼多多上面有很多假货,有很多商家都有刷单的行为。我拿个人亲生经历来和大家分享一下。
我在官网下载了beats固件驱动,但耳机连接后电脑未有任何响应,我一开始还以为是插线问题,但反复尝试后我就意识到了,这可能是假货。
我够买的红色solo3在官网讯息上现实的是白色。于是我找商家理论。商家以各种理由回避,说管事的人不在大陆在香港。在我百般纠缠下我要到了电话。
对面的电话来自深圳电信(华北强?),根本不是所谓的香港。对于耳机无法被电脑识别,他解释说耳机是没有w1芯片的版本,电脑识别不了。他的解释有两点问题。首先,他在在销售时并未提及耳机产品的瑕疵问题。其二,beats solo3这款产品就是以其w1芯片为特色的,官方并没有无w1芯片版本。关于sn码,他解释说香港的产品要去香港的苹果官网验证,和国行的不一样。这里又有两点问题,首先,他商铺信息上说这是美版的,却在这里又说是港版的,要到港版官网去查。
其二,苹果的beats官网全球统一,只有显示语言的不同,网址都是一样的。至此,我已完全确定,商家所售beats solo3纯属假货。而且我细看做工也十分粗糙,和正品的材质、工艺相差甚远。
我在交涉过程中,使用截图、电话录音完整地保留了证据链。想为进一步的第三方平台交涉提供证据。而且,从商家把美版“搞错”成“港版”也可以猜测出,他在拼多多肯定还有其他商铺,挂着“港版”耳机在售卖。为了不惊动商家我没有采取更多交涉,至此第一回合结束。第二回合 我VS拼多多在此说明一下,拼多多是有人工服务的,在官方客服输入申请人工即可进入人工服务的排队序列,一般要排个10~30分钟左右。
在与商家交涉结束后,我选择与拼多多平台进行交涉。大家如果用过拼多多就会发现,拼多多平台的所有商品都是有(假一罚十)的。抱着试一试的想法我与客服进行了交涉。(我TM是真的贪+闲的蛋疼)
至此,平台介入这件事就告一段落。在我询问所谓“假一罚十”怎么赔偿的时候拼多多给了我如下解释
注意!!!是现金券,不是现金。现金券、抵用券在法律上和现金完全不等价。现金券在使用上是有极大限制的!!!对于消费者,拼多多只肯赔现金券,而对于商家呢?对此,我上网收集了一些资料。
对于商家,拼多多直接以消费者“假一赔十”名义直接冻结资金,并下架产品。因此,拼多多的“假一罚十”涉嫌违规。对于消费者它没有进行实质性的赔偿。而对于商家,它借以消费者的民意直接扣罚商家资金。在一个月后,我又看了一下售假商家的商铺。商铺内商品全部下架
说明,平台已经对商铺进行了处理。然而,在我与平台交涉时,平台却以判断假货需要2~3个月时间为由时时回避。我发送假货是12月14号,它回信收到假货是12月17号,截止我撰稿时间3月17号时,我任然为收到任何答复。于是,我再次与拼多多进行交涉。
在交涉过程中,我对拼多多的所谓维权部门提出质疑,但客服却避而不提。而且,实际上,对于判断beats solo3是否为假货,只需交付至上海的苹果专柜即可,最多一个月就能得到鉴定结果。更何况仿制耳机漏洞百出,只要稍微了解点的都能迅速判断。至此,我了解到拼多多对于赔偿事宜根本就没有任何诚意。假借要“假一赔十”赔付给消费者的借口,肆意扣罚商家资金,对于消费者的赔付置之不理。我以前也猜想过拼多多盈利方式,一个0入驻费的平台要如何运作才能养活它的员工?靠团拼性质的消费来聚集大量资金?不不不,我现在终于知道了。靠克扣商家,靠克扣消费者的权利。靠如蛆附骨的双边吮吸,来为自身牟取暴利!!!第四回合 消费者保护委员会鉴于拼多多平台对于消费者权益的侵犯以及对法律的亵渎,我已通过12315网上投诉平台对拼多多(上海寻梦信息科技有限公司)进行投诉。法网恢恢疏而不漏,愿正义燃尽一切虚妄,愿公平得到声张
总结,一分价钱一分货,beats solo3价格一般在1600左右,贪图小便宜最终只能给自己带来麻烦。不过我是一个有耐心(闲的蛋疼)人,后续事宜我还会更近
距离维权也有一年多了吧,说一下最后的结果吧。最后,拼多多维权专员主动联系我,说是受到政府部门的投诉希望和我处理。最后他们前面拖了近半年的品控检测仅仅用了1个月就鉴定出来了。最后赔了我590(当时实付的金额)+6200元代金券(一单只能用一张,100元到5元不等,总价值6200元)。之后,我还遇到过一些产品质量问题,处理起来就很快了(买的凤爪发现食品安全许可证过期、不存在),直接秒退款。总体来说还算过得去。详细的图片啊,与客服之后交流的短信还有录音啊什么的以后想起来在补充吧。
告诉大家理想与现实的差别。[图片][图片][图片]。我有重大发现! 我有重大发现! 我有重大发现 !我有重大发现! 在这里说拼多多好的, 满意的几乎都是临时注册知乎, 只有一条回答, 0关注,0分享, 0提问, 0收藏 , 贱! 贱 ! 贱 !!!!!!!!!这个问题应该就是拼多多提的 ,哈哈哈哈哈哈。而且我看到了拼多多的水军和竞争对手的水军在这里撕咬起来了,精彩!
辣鸡……刚刚买到假货……不给退款……商城客服也没反应……怒……商家明目张胆承认卖假货,还一副你奈我何的样子……呵呵了……这世界真是日渐崩坏了……商城本身对商家的约束力就不够,售后也没有保障机制,消费者完全是在里面买教训、扔钱,马丹,我换成硬币扔水里还听个响好么!辣鸡!
双11别被套路 ,“拼多多式”文案诱惑再次上线,去年获客千万,今年几何?
2016年11月11日,拼多多单日交易流水超过2亿,公司估值过百亿;时间满打满算的过了一年了,拼多多去年的双11打法,今年重复上线了,作为用户,你这么容易就忘记疼了?别的不谈,只希望我们多一些线别再被套路了 (根本只有0.0001%的几率买得到iPhone X),“拼多多式”的诱惑文案去年获客千万,今年几何?
伴随着手机“嗡嗡嗡”的震动声,微信里收到几条『限时限量!我0.01元抢到了【新品首发】iPhone X256G手机....』的消息。
我回复说“你忘了去年的痛了?去年免费,今年1分钱,你觉得它能发货么?”。
朋友说:“我其实不知道,看到朋友发给我的,就帮着拼了一下,后来才知道,它其实是抽奖模式的。”
2016年双11,微信群里疯传这种链接,仔细对比2017年和2016年的文案,你会发现如出一辙,『限量』、『免费抢到了』、『0.01元抢到了』、『限量iPhone X与爱奇艺黄金会员』,都是用『用户』的口吻去和用户的朋友诉说『我低成本的抢到了超值商品』,这就意味着:既然朋友可以抢到,那我也可以啊!
于是乎,我抱着“探探套路”的心态去给同行发了一下,这里不建议大家尝试,因为会套取个人信息。
接下来是见证拼多多运营和产品经理实力的时候了,完全是『病毒式』、『诱惑式』、『又很自然』的拉你入坑。
我在参与拼团前,还反复去看了详情页,在微信端简略的信息下,没有看到是『抽奖』的模式,当然心里是明白是这种模式,分享给同行的时候也强调了。
因为只有0.01元的成本,付款过程中没墨迹,参团→付款的流程也极其自然,付完款就出现上图邀请页1中的邀请『参团』。
这个界面的设计可不简单,产品经理应该费劲了心思让用户产生错觉。我最开始不打算邀请别人,就点了“×”号,但是它没有跳回参团页,而是下面的图中的『邀请页2』,我又点击邀请页2中的返回按钮(如图红色圈出),意外的是它又回到了『邀请页1』,为了印证,我特意有试了几次,在反复3次以后终于跳出到拼团付款页了。
出于好奇,我又进入到『邀请页1』,仔细看了以后,发现我忽略了“确定放弃”的按钮,它有意把颜色做的特别暗,让你产生不能点击的错觉,顺其自然的就选择了立即邀请或者×掉,结果就是去邀请、或者回到『邀请页2』。
深谙用户使用习惯的产品设计,把用户逼到去邀请参团,相信有很多用户都没跳出来吧,而这时候还在微信里,后来我去APP试了一下,也是如此,实在跳不出来,又不想分享,就直接重启APP就好了,虽然它体验不好,但它成就了传播量。
请仔细看,它的文案中是『0.01元购买iPhone X』,而不是『0.01元就有机会赢得iPhone X』,给你错觉,是『买』而非『抽奖』。它的本质虽然是抽奖,但它从来没强调过在抽奖,拼团完成后,我才知道这是抽奖不是购买。
新人红包,显示抢的人数,点进去你都不用领取,它直接就给你了,把『领取』的动作都省了,怕你不领,这个诱惑也确实不够大。
这一波同样是存在“文案诱惑”,免费领取,而不是抽奖。吸引你点击,然后跳转到APP下载链接,下载打开后告诉你活动结束,中奖的编号是某某某,恩,着实把文案的套路用到位了。
即使你仔细看,幸运编号又不是抽奖编号,你完全不会联想到是抽奖的号,但这一点可以到时候好澄清,万一有用户较真的话。
接下来是继续吸引我去参与拼团,继续为它拉新用户。一个新用户周围至少80%都是新用户,二八原则,臭味相投,你如果用某个APP,你朋友至少注册过,顺其自然的下单,因为你自己确实不用付款,但必须拉朋友参团才行。
不管你参与没参与免费的参团,接下来就是特价参团了,文案同样很吸引人,价格实惠、都是远超拼单价格的商品,增加你的购买频次。
试想『我』只是几亿没使用过拼多多用户中的一个,我也在互联网行业,对这种模式至少是在招商银行、必要商城、网易电商等平台都见过,但它们都是很直接的告诉我是『抽奖』,我只需要下单、或者拿积分参与,而拼多多是隐晦的告诉你这是『抽奖』,你可能下单的时候并没有意识到,这是一种套路。
去年是虚拟商品,但是在最后提交订单付款的时候,依然要你填写快递信息,这是一个『漏洞』。大概他们自己也认识到了,今年就不一样了,购买iPhone X,理所应当的获取快递地址,但是这种抽奖模式一般是在奖项公布以后才获取中奖人的快递地址,这一点拼多多完全不顾及。
为了让用户跟在电商购物一样,在提交订单和付款页完全见不到抽奖二字,有的只是购买、购买、购买,我真的就以为『我是在买东西』,而不是『参与抽奖』,你呢,也是这样吗?如果是,请尽量告诉身边人,这种套取注册信息的引诱式文案不值得去为它传播,伤己伤人。
时隔一年多,本以为拼多多要挂了,结果连老婆都迷上了拼多多的砍价活动,真是一个忧伤的故事!
一元团最好,每个人都不在乎,吸引那些喜欢占便宜的人。东西一定要多,又实用。这样能带来真正的客户。
每个人转发6个微信群,10个人的团至少60个群。每个人按照50个人算,至少3000人看到。
可能你会觉得只有一套工具箱,什么牌子都没记住。传播量是有了,但是没记住牌子,不算一次成功的传播。
拼多多东西不仅不是真的,他家其他入住商家也都是骗子!前几天买了条裤子,打款过去了还不发货。一直给的就是假快递单号!拖到自动确认收货那天!就不管!差评!!
简直是垃圾!!!!!!垃圾!!!!垃圾!!!!!也就上周在上面买了水果,看似很便宜,但是在漫长的等待之后,收到的水果,只能进垃圾箱,打着惠民的旗帜,卖着现实水果店处理的水果。线个完全是青的,掐都掐不动的生木瓜,还有一个半黄半绿。。。青的目前已经扔了,半黄半绿的,晚上回家吃吃看吧。。。也就是其实我花了11块钱,只买了1个一斤多的木瓜,还便宜么?
花了30块钱买了10个猕猴桃,也是硬的要死,酸涩的不是个事儿。。水果店同款猕猴桃也就4块钱一个。。。。
一眼就被这个内存惊呆了,128g诶,可以看电视啦グッ!(๑•̀ㅂ•́) ✧
今早收到手机,看了眼内存,手机自带软件内存大概占了32+g_(:з」∠)_怎么这么多???没事啦,还有90+g怕什么ψ(`∇´)ψ
然后下载了一些看视频的软件,什么爱奇艺优酷,我爸又下载了火山视频(不知道是不是这个名字)猎豹清理大师之类的,一共6个吧大概( ー̀εー́ )
然后打开爱奇艺想下载电视剧,武林外传,嘿嘿嘿,我的下饭剧,我觉得没它我可能会饿死( •̥́ ˍ •̀ू )先选了五集,看到底下提示共128g剩27g我愣了,这么快吗?我就下载了几个软件诶눈_눈然后等了一会,五集电视还没下完,打开一看没内存了。点微信都点不开,老闪退,就给客服发消息,如下
我觉得自己语气是真不好,当初有多期待,此时就有多生气吧(。•ˇ‸ˇ•。)发现删除几个软件之后内存一下子多了好多,微信也可以点进去了,可是我本来买它就是看它内存大,用来看电视的啊,这样岂不是违背了初衷。打算退货了,别问我为什么不换,内心是真的对这种没听过的牌子还有这个价格不抱什么想法了(ಥ_ಥ)
是它手机自己的问题吧?我到现在还不懂五集武林外传平均一集200m,27g的内存为什么放不下它?这里面有什么我不懂的玄机吗?那我又不懂,就先当做就是它手机的问题吧!可是商品自身问题为什么后果要由买家承担??!!于是去请教客服大人
画重点:若商品存在问题,退货运费全部由商家承担!可是这家客服小姐姐不知道是不是认为她家手机没问题,或者是她不懂这个套路?她就一句线)
在此告诫大家,网购东西一定要擦亮眼睛!每个平台都是有风险的!这种电子产品,我建议还是乖乖去实品店买,售后有保障!
手机我邮回去显示签收了以后,我问客服收到没有,没人回复,问了好几遍,大概就是隔几个小时问一次。然后客服问我邮回来的快递单号,我发过去之后就又没有音讯了Ծ‸Ծ然后几天之后才收到退款。。。想起来邮费问题,我去找客服,只有自动回复了(ಥ_ಥ)很生气,我联系了拼多多官方客服,客服说两天之内会把邮费返回到微信,我问他是拼多多给的期限还是卖家说的,他说是他们拼多多给的期限。。。最后的结果就是我收到了运费之后立刻卸载了拼多多눈_눈
不但水果个头小,衣服的质量大部分都很差,买了好多衣服拿到手质量都很差,要退的话还得自己出运费、我也是醉了拼多多比淘宝的质量还差
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