快手快说车上线“汽车热心人”栏目 开启汽车云维权时代

　　“有问题要投诉？有事找老常！” 3 月 27 日，由快手快说车频道打造的“汽车热心人”栏目正式上线，旨在帮助汽车消费者线上快速解决汽车相关问题。有汽车维权需求的老铁们，只需在快手APP搜索“汽车热心人”，点击“去投诉” 即可快速提交维权信息。问题受理后，汽车维权专家将帮助车主联系主机厂或经销商进行处理。

　　据悉，资深汽车媒体人老常成为首批入驻的汽车维权专家，并将在@汽车热心人-老常（ID：qiche315）定期举办维权专场直播，在线解答消费者的汽车维权问题。

　　近年来，汽车消费类投诉屡见不鲜。中消协的数据显示， 2019 年全国消协组织受理投诉中，汽车及零部件高居商品类投诉榜第一名，总量达到 34335 件，占比消费者总投诉的42%。其中的热点问题，其实也是维权的难点。汽车涉及上万个零部件，技术含量也是集全部工业科技成果之大成，普通消费者很难完全清楚其中的真实情况。

　　对于消费者来说，迫切需要专业人士的帮助，从更专业、更客观的第三方视角，帮他们把问题责任先搞清楚，然后协助消费者和汽车品牌、经销商更平等、更专业地对话沟通。比如产品质量问题，投诉的质量问题大部分集中在发动机、变速箱上，普通消费者很难说清楚其中的问题。基于此，快说车上线了“汽车热心人”频道，旨在发挥快说车平台上专业车咖的力量，帮助汽车消费者更好地解决问题。

　　据统计，截至 2019 年底，快手拥有超过 12 万汽车创作者，覆盖粉丝超过4. 5 亿，成为触达汽车用户的高效通道，他们也是汽车老铁可信赖的朋友。此前3· 15 期间，由快说车频道发起的“老铁对车有话说”活动，邀请了老常等汽车维权专家，开启了 10 多场维权专场直播，帮助老铁解决用车问题，获得了广泛好评。

　　疫情终将过去，但它将深刻改变中国的商业形态，对于汽车行业来说亦是。以前，当你走进一家4S店，销售员会说“欢迎光临”，现在你进入一个4S店销售的直播间，主播会说“来了，老铁”。打招呼方式变化的背后，是不同的触达方式，是商业形态的改变。

　　数据显示， 2020 年初快手日活已突破三亿，直播日活突破一亿，拥有庞大的用户基础。同时，快手平台上汽车用户渗透率达到54%，高出行业均值11%，用户对汽车的关注度也非常高。规模化、高活跃的用户能够为“汽车热心人”提供广泛的群众基础。

　　“汽车热心人”帮助消费者线上维权的另一优势，在于快手“短视频+直播”的双轮驱动机制。消费者通过维权页面上传投诉信息，除了获得在线投诉解答外，还可以通过短视频和直播等方式获得反馈，与此同时，更多有相同问题困扰的老铁也可以受到启发，解决自己的问题。

　　老常作为快说车的常驻维权专家，也是快手上极具代表性的汽车内容创作者。“我从事一线汽车投诉节目十年，接了超 15000 起投诉，挽回车主的经济损失近亿元。但在快手，我 3 个月就帮老铁们解决了几千起投诉。”老常看到了短视频在传播速度和广度上的优势，不由地发出感叹，“我来快手太晚了！” 据悉，@汽车热心人-老常（ID：qiche315）将开启每日一场的“汽车热心人”专场直播。

　　都说维权难，汽车维权更难，快说车希望通过“汽车热心人”的上线，发挥平台上专业汽车主播的力量，真正搭建起汽车消费者和汽车品牌、经销商之间的沟通桥梁，为更多车主解决汽车消费中的售前、售后以及质量问题，让汽车维权更简单、更高效，促进行业更有序、健康地发展。

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　　疫情之下，线下门店的冷清成为必然，各大品牌关店或限流都在所难免。自救的过程中，线上渠道的重要性开始凸显。直播和短视频，对很多品牌来说，以前可能是一个补充，而现在，就该成为一大主流了。

　　3月9日，快手电商发布“ 2020 快手电商合伙人计划”，招募对象包括代运营机构、电商培训机构和自媒体等。合作形式包括内容共建、商家教育、招商、代运营和达人孵化等。同时快手电商合伙人也将享有官方认证、流量扶持、快币奖励等权益。

　　今天，快手电商发布“ 2020 快手电商合伙人计划”，运营机构、电商培训机构和自媒体等成为合伙人之后将享有官方认证、流量扶持、快币奖励等权益。

　　印度已经成为中国、美国、日本之后的世界第四大汽车市场，这片方兴未艾潜力巨大的土地吸引了众多车企的目光，前不久的德里国际车展就吸引了来自世界各地的多家汽车企业参展。志在逐鹿全球市场的长城汽车自然也不能缺席，长城汽车亮相德里国际车展，中国神车印度“开挂”。印度是一个有着悠久历史文化但又充满年轻活力的国度，近年来印度经济持续高速增长，汽车产业也进入蓬勃发展的态势，一举成为世界第四大汽车市场。与此同时印度

　　3月10日，金固股份（002488.SZ）公告称已与北京嵩山弘毅科技有限公司签订《投资意向协议》。拟出资人民币2000-3000万元，以增资或结合部分可转换债券方式投资嵩山弘毅，投资后嵩山弘毅估值为1亿元人民币，金固股份则成为它的第二大股东。公告称，此次增资款项将用于投资拓展新能源汽车售后服务业务。这是金固股份继上周（3月2日）公告与滴滴小桔车服战略联合后的又一次汽车后市场重大资本动作。据介绍，嵩山弘毅专业从事高端车汽车

　　3月2日据teslarati消息，在今年2月份特斯拉Model 3获得最佳行政用车奖之后，该车型又获得英国 2020 年度汽车大奖。英国年度汽车奖(UK Car of the Year Awards)主管约翰·查伦(John Challen)说：“电动汽车吸引了广泛的注意，很明显，凭借其技术、性能和影响力，Model 3正在改变很多人。”值得一提的是，在今年9个类别奖项冠军中，有 3 个都是电动汽车。

　　7 个月女婴意外患上“儿童肿瘤之王”，清贫的家庭拼尽全力仍无法负担治疗费用。在借遍亲朋好友后，孩子的爸爸通过水滴筹向社会爱心人士发出求助：请救救我的女儿!短短时间， 9000 多人伸出援手，为患儿筹得 20 多万元治疗费，让她有机会继续与疾病对抗。王建强生活在一个典型的农村家庭，租住在农房，平时外出打工维持生计。 2018 年 10 月 20 日，女儿思茜呱呱坠地。新生命的到来给平淡的生活带来了不少欢乐，可幸福的生活并未持?

　　优信，美国纳斯达克(NASDAQ)交易所上市企业，中国领军的在线汽车交易综合服务供应商，旗下拥有B2B模式二手车在线交易平台——优信拍，以及B2C模式的二手车在线交易平台——优信二手车等多个子业务。优信二手车是全国最大的二手车交易平台，涵盖二手车交易、汽车金融、物流运输、售后保障，以及维修保养等环节，充分满足汽车全生命周期的所有需求。同时，优信重塑中国二手车交易产业链，打造覆盖全国的二手车超级供应链，帮助消费

　　随着汽车融资租赁模式在国内的普及，越来越多人的生活被改变。一方面，对于用户来说，汽车融资租赁以低门槛的购车方式，满足了部分缺乏资金但急需用车人的需求;另一方面，汽车融资租赁在国内的发展还处于初级阶段，由于了解不深入而产生的误解和争议普遍存在。最近，一封用户来信道出了汽车融资租赁在国内的发展现状。近日，有媒体在微博收到一封私信，内容大意是：他是一位弹个车车主，去年4月购车，距今已快满一年。彼时因为毕业

　　眼下，汽车企业纷纷吹响了复工的冲锋号，车市仍面临诸多考验。如何提振市场信心，从“冷市场”中快速“热启动”?近日，一则央视报道揭示了车企复工潮中“热启动”的秘密武器——直播。从日常卖车到新车上市，直播已成为车企破解眼前困局的重要突破口。 在万物皆可“直播”的风潮之下，整合了抖音、今日头条、西瓜视频、懂车帝等明星产品核心资源和流量的巨量引擎，打造出汽车直播第一入口，用直播能力帮助车企经销商完善线上营销体

　　“眼睁睁看着它不属于我了”、“感觉错失一个亿”......原价十余万的奇瑞瑞虎汽车，在快手主播“虎哥说车”的直播间里被半价抢走，一众观看直播的老铁们在评论区表示羡慕不已。

　　如今的快手可以用“更深一层的多元”来形容。多元是内容的广度，而快手的内容生态在每一个维度、垂类上都相较以前有了更深的挖掘，乃至于快手的品牌形象、平台价值诠释也相应变得越加丰满。

　　3 月 19 日， 58 部落“宅家办大事”系列活动上线新一期直播招聘活动——“长城汽车老板在线高薪直聘营销精英”。 58 部落作为 58 同城旗下内容社区，联合 58 汽车、 58 速聘两大业务，为长城汽车提供免费直播招聘服务，解决制造业面临的复工招工难痛点。长城汽车营销公司招聘负责人及三大业务线 部落直播间，在线招募营销精英。高峰时期，同时在线 部落招聘直播的用户突破3. 1 万人。长城汽车是知名的国产汽车?

　　3月11日消息，德国为了促进国内的电动车及新能源车型的市场占比份额，德国调整了新能源车型的补贴政策。从今年2 月 17 日起，德国新能源汽车新的补贴政策正式实行之后，补贴金额不仅提高了50%，而且部分购买二手电动车的车主也可以领取补贴。根据咨询公司麦肯锡(McKinsey)上周发布的一份报告认为，德国到 2021 年将成为全球电动汽车市场的领导者，生产超过 170 万辆电动汽车。

　　快手电商发布服饰新商家扶持计划。针对新入驻快手平台的服饰商家，商家可 0 门槛入驻， 0 保证金开通售卖渠道，免缴企业认证费用。

　　2020 年的春节注定让人难忘，新型冠状病毒感染的肺炎疫情还在蔓延。疫情暴发以来，抗疫这场仗不仅是医护人员的责任，也是每个公民的责任。在快手，无数普通人的抗疫故事被快手上的媒体号报道并传播。与 17 年前SARS暴发时相比，技术进步催生了新的传播渠道与平台，提高了信息传播的效率，让更多普通人被看见，被点赞。快递员：接送消毒一步都不能少疫情发生后，为了减少感染风险，居家隔离成为很多人的生活常态，然而有些人为了城?

　　2019 年是教育行业的“凛冬时期”，一批包括韦博英语这样成立了 21 年的老品牌都倒下了。但谁也没想到，一场突如其来的疫情加快了教育从线下往线上迁移的速度，让短视频成为了教育机构最火的获客方式。

　　昨日，蔚来汽车发布了截至 12 月 31 日的 2019 年第四季度及全年财报。财报显示， 2019 年第四季度蔚来总营收为人民币28. 483 亿元(约合4. 091 亿美元)，环比增长55.1%，同比增长17.1%。

　　“疫情期间，电商发挥的作用非常大，给了更多传统企业机会，帮助它们在非常时期迅速建立起线上销售能力和通道。”在连麦直播中，亿邦动力网总裁贾鹏雷肯定了电商在疫情中的积极作用。“尽管有很多企业因压力裁员、倒闭，同时也有很多企业积极自救，借助互联网等线上渠道，完成预期业绩。”传统商家该如何更好完成线上转型?目前有哪些成功电商案例可供参考?疫情影响下，电商又将朝什么方向发展?针对大家普遍关注的问题，近日，亿邦?

　　“我们这已经(疫情防控)解封了，好久不见孩子们了，又想又担心。我要去看看孩子们假期里生活和学习怎么样。”随着疫情逐渐控制，江西鹰潭市余江区一位乡村小学校长开启了家访计划。跟着章校长的快手镜头，“快乐小学堂”的粉丝们也开始了“家访之旅”。快手老铁们认识章校长是从他一年前“不务正业”给全校孩子做加餐开始的，现在他发布作品的快手账号“快乐小学堂”(快手ID：klxxt999)已有 89 万粉丝日常“追星”。疫情期间，视频

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