2019年,抖音、快手在电商市场的份额基本可以忽略不计,一个0.37%,一个0.55%,加起来都不到一个百分点。而仅仅隔了一年,2021年的市场份额就分别达到了5%、4%,成为中国大陆电商行业正在兴起的重要角色。
与拼多多硬砸市场不同,抖音快手都是从短视频业务起步的,就算砸广告,也是推广短视频业务,他们的电商市场份额上涨这么快,一定另有缘由。
其实这个缘由在于,淘宝天猫京东拼多多这样的平台,只有Sales功能,没有Marketing功能。在这些传统电商平台,访客来了就是买东西的,心里早早就有了要买的目标,这些预置在访客心目中的产品,是其他什么渠道传达给他们的,而不是这些电商平台。他们来这些电商平台,就是为了比价格、等优惠,哪家更合算就到哪家去买,完全没有品牌忠诚度。
抖音快手的访客,都是上来找乐子的,这个事儿本身就有很强大的吸引力。用餐低谷时段走在街头,你可以看到那些无所事事的骑手,大多都是聚在某个街角在刷抖音或者快手。短视频中声情并茂介绍某个新产品,可能是他们打开手机之前根本就没有想到的,在手机那端的忽悠中产生了购买冲动。
因此,抖音快手的电商是从Marketing开始,到Sales成交,是个较为完整的交易流程。而淘宝天猫京东拼多多这些,都是访客在别处被人做了Marketing,到他们这里来比价的。
[论道出发点:所谓传统企业,就是从产品出发去找顾客;所谓互联网企业,就是先圈人,再根据这些人的需要提供产品/服务]
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