用户为什么喜欢快手和抖音？

　　之前我有个文章大概是几千万的阅读，可能在微信场景可能是一千多万，在头条场景一千多万，在浏览器场景四千多万，加在一起大概四千万。

　　我当时第一反应是百度不妙，在PC时代，百度是收割互联网所有流量的大杀器。但是今天流量场景变成微信场景、头条场景和浏览器场景，而百度只能是在浏览器这个场景中的一部分应用。

　　在PC时代，每天都要用电脑，每天要打开百度五次，搜几次，每次大概搜三个PV。说百度是一个绝对的广谱而且高频的使用。

　　互联网的这些企业经常会是使用级火箭的方式来打造整体企业运作模型。比如说第一个是建立自己的势能，接着推到第二级是构筑商业场景，最后实现盈利目的。

　　百度贴吧、百度百科、百度知道等等，其实它的产品逻辑都是基于关键词的流量分发。

　　为什么后来头条能够那么强势地挑战百度呢？在移动场景，百度没有根据移动场景的变化，而提升它的频率。就是高频、高频、高频。重要的话说三遍。

　　1、感知层：不管是谷歌、雅虎、百度，感知层都是一个框，然后搜索按键，你输入要搜什么东西，点一下搜索。

　　2、角色框架层。发现人和人的交互也好、你的页面调用也好，其实你能够获取的内容、获取的知识、获取的服务其实是被角色和框架所框架住。

　　但是为什么会用谷歌？谷歌的页面设置，角色框架层，比雅虎密。比如说谷歌一屏可能能显示十条信息，雅虎可能只能显示七条。人天然有一个感知的取向

　　你要能够做到一个页面打开的速度很快，然后不崩溃，并且想要什么能够很容易去搜索，不容易。所以在这时候，其实像百度贴吧、百度知道做了一个很好的内容池，百度自身强大的服务器运维能力和系统架构能力，

　　3、资源结构层这一层上，百度比谷歌面对在当时整个中国互联网的资源都不够多的情况下，百度动手去建设自己的资源。

　　谷歌离开中国的原因是因为比如说配合度等等这些原因，看上去这是一个谷歌的自身存在定义，最内核的存在感或者是能力圈的问题，但实际上是在资源结构这一层里，就搜索这一项业务，其实百度就已经胜出。

　　至少在资源结构这一层发生变化，微信、头条都在建设自己的资源，而百度还是只能收割传统互联网。微信所建设的由微信公众号主力构成的内容生态，头条建设的自己的内容生态，这两个内容是不供百度搜索的。

　　人群的构成已经发生变化，移动场景里，互联网割裂，不再是PC场景里统一的互联网，百分之百的网站都由百度收割，就是百度收割全部互联网的局面，而是属于百度你只能收割现在今天还愿意在PC浏览器的场景里去贡献内容的传统网站。

　　1、微信场景里去做内容运营，在头条场景里做内容运营，已经和百度没有关系。所以，其实百度作为搜索引擎的危机是在于我的内容变少。可收割的资源层已经发生了变化

　　2、如果说在移动搜索，因为百度现在也只能是浏览器场景的一个应用。如果我们开一个脑洞，大家都用智能手机，向右一滑就会开一个界面，如果所有的手机场景都设置一下向右一滑直接搜索，那所有的手机厂商、硬件厂商都可以打击百度，合不合作？

　　3、如果谷歌可以重返中国，安卓是谷歌的，那谷歌就可以问一下所有的手机厂商说，请问谁不跟谷歌合作？举手。会不会有一家手机厂商举手。

　　4、先不说头条和搜索的竞争，搜索只是你获得内容的一种方式，搜索只是你获得内容的一个工具。前提是在于内容在哪里，然后谁在带动整体内容优化，谁在致力于建设内容，其实谁会是内容领域的大的赢家。

　　一个是移动场景的变化，以前我们用电脑，一天打开百度五次，每次搜三个PV，这个定义就叫高频。

　　手机4G网络的出现，使我们对高频已经做了完全不一样的定义，你每天打开多少次手机，每天又刷多少次微信。所以在这个时候，在PC场景下的高频应用其实在移动场景下，它已经变成了一个低频应用。所以，曾经百度是PC场景下最高频的应用，它可以推得起所有的业务，但是，在移动场景下，百度已经不再是最高频的业务范畴。

　　当时真的是最了不起的百度贴吧，你知道现在它的日活是多少呢？应该不到抖音的一半，这是一个我们中国十几年最优秀的社区网站，为什么？因为它没有针对移动场景去改变它的业务特性。移动场景的业务特性，以及对频率的要求发生了变化。

　　1、匮乏的感觉对每个人应该讲都是糟糕的记忆之一，所以都希望摆脱，希望忘记它。有一个悖论就是你努力地来到大城市，做一份体面的工作，为了摆脱匮乏感，希望为比自己牛逼的人服务。

　　原来腾讯的同事，做一个高利贷的网站，大家都知道，2014、2015年的时候，P2P金融非常火爆。他做了一个什么样的业务呢？他的贷款金额是100—2000块钱之间，大概是一个月，超过一个月以后大概30%的利息，绝对的高利贷。坏账率将近30%，但是，依然是很赚钱。

　　他有各种方法可以去抓数据，抓完以后就做用户画像，他说你要注意到就是有这样的人。他们借款的特性就是差一个星期，或者差十天发工资，就没有钱，而且不是他没有钱，是他的整个朋友圈都没有钱。

　　他要借钱的时候，是他身边的所有人都要借钱，他说你不知道借不到一百块钱是什么感觉，但是这些人就是借不到一百块钱。

　　我当时觉得非常震惊，后来又和做荔枝，大家知道是一个非常文艺小清新的电视台创始人作交流，他第一个发现所谓的匮乏人群，或者叫蓝领，他是第一个发现这个市场的人。

　　匮乏的感觉，我想我们可能都曾经有过，但是，我们在极力地忘掉它，抖音专门针对娱乐人群，微信没人陪他们聊天，在抖音上面有很多人同类的朋友。

　　2、移动互联网时代的到来，让匮乏人群也加入到这个网络大世界当中。不管你是产品的创造者，还是说你是一个参与者，这些人群，是产品争夺背后的原因。做产品这几点很重要、1、用户洞察，同理心，2、用户体验的设计。3、系统能力建设，4、用户心智的运营。

　　百度是非常明确服务大明用户的网站，搜索做得很强，上来找地找到最适合我。淘宝笨笨场景做得相当不错的，我不知道就在这里乱翻。

　　腾讯非常经典的服务小闲用户，导给娱乐类、视频是非常好的，但是导给电商就很困难，用户上来是来打发时间的，产品逻辑。

　　充裕人群匮乏人群的区别，匮乏人群这个词是我写的，但其实这个词不是特别好。

　　荔枝的赖奕龙，他当时为研究这个事情就住到富士康门口，为保护隐私，所有人不许发手机号。当时大家就反对，说你为什么不让我把手机号贴上来？赖奕龙说我就是为了保护你的隐私，大家说我就是想发手机。

　　这时候有一个人赖奕龙允许他发，他说每年过生日，从来没有人祝他生日快乐，所以他就在BBS上发了手机号，说今天我生日，有没有可以祝我生日快乐。结果这一天，大概有两三百个人给他打电话，或者是发短信，祝他生日快乐。

　　如果有这么多我不认识的人给我打电话，那我真的烦死，绝对的烦死。但是这个人真的就感动得哭，他就跟赖奕龙讲，这是他过得最幸福的生日，这一天他收到了这么多陌生的电话和短信。

　　人和人不一样，因为你是满足的，所以多给你你就觉得骚扰，觉得别人有企图。但是有人是匮乏的，他就需要别人给他，他需要这些。

　　快手和抖音人永远是倾向于信息密度更大的东西。有电影，我就不看小说，有电影我就不看戏，有了短视频我就不看长视频，为什么？信息密度更大。

　　现在大家越来越没有耐心，没耐心的反义词就是要求有一个确定性。如果你打开一个视频，是一分钟，你可能可以看，如果三五分钟，心里就有压力，觉得要不要打开看。

　　1、快手是横空出世，但是在这之前其实它有两段极其深厚的基础，1、来自于张栋和 宿华的深度学习的算法引擎，2、积累了多年的能够做动图的有创意能力的原始一万个用户。

　　上手你有一万个有原创能力的用户，这是极其不容易的。你是第一个发现匮乏人群的巨大市场的人，但实际上做成了的是两个谷歌出来的人圈层破壁并不存在。所以对于宿华来讲，我问过他好几次，你为什么会选择这样的人群，对于宿华来讲，说这并不是我的选择，而是用户的选择。就是我们做了一个这样的东西，用户自己蔓延出来，接着就形成了这样一个形态。

　　红米手机代表的是低价智能手机的普及，使很多人第一次上网。在这之前，先用PC互联网，接着才去接触移动互联网，但是对于这群人来讲，用手机上网就是他们第一次上网，他们并没有其他的体验。

　　快手的门槛问题，类似优酷当然有它的瓶颈问题。之前优酷现在APP的日活是一亿用户，使用时长是一小时。所以我会认为它后续动力不足，而不像腾讯那样，在2004年到了这个数字以后，它还有更强的用户动力持续往前走。

　　快手会遇到用户动力不足的原因有几个，第一，我认为低水平文化没有学习吸引力，低水平文化的生命力其实是有限的。暂时没有想到更好的词，替代这个词

　　第二，快手从它的整个生态来讲，当然我认为宿华的理想，他希望的是一个平均主义，就是人人都有机会，不支持大V。其实是对大V没有更多的支持，他认为这样是给了普通人更多的机会。

　　但是在互联网上，一个人可以成为大V其实是因为他有更强的创造力。互联网在这一点上其实是绝对公平的，就是我有更多的创造力和努力之后，就会成为大V。

　　这个时候，你自身平台向一个更优质文化的跃迁其实难以形成。所以，基于这个，我不认为快手在达到一个用户规模以后，还有很广大而持续的用户动力。

　　我马上给我妈装了个抖音，为什么？解闷。所以，对于匮乏人群的理解，他没有你想象得那么有钱，没有你想象得有那么多的信息来源。所以其实是说对于高端人群，也许微信的频率是比抖音高频的，因为我忙，我没有时间娱乐。

　　所以抖音也在做一个让红人去推荐商品什么的，这个肯定不靠谱。因为用户都是要玩，不是要买东西，所以，如果抖音去推游戏，我觉得那个真的就是直接动了腾讯的奶酪。在争移动互联网上谁是最高频的业务。

作者：admin

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