分析:快手的目标人群主要为屌丝用户群,即占中国人口绝大多数的非主流市场(欠发达地区,农村,三四线城市,城乡结合部)。常见的互联网产品都是从一线城市逐渐向二三线城市拓展,而快手则是反其道而行,先攻农村,后进城市,从而与其他短视频形成差异化竞争。
从15年到17年,快手版本更新的核心从新功能转变为用户体验、修复bug和提升性能,反映出快手的运营侧重点从拉新转换为了留存,也可以反映出快手已经从急剧的扩张期进入了稳定的上升期。但是2年都未有大的版本更新,令人忍不住深思,快手是否正在酝酿大招。
要在快手上直播首先需要一定的粉丝基础,而且还是随机发放的,因此快手的直播功能不是面向大众的,只对少部分人群开放。这种通过功能权限的选择性开放更能刺激用户活跃,有效提升直播质量,拥有直播权限的用户也会更加珍惜直播机会,为平台创造高质量的内容。
粉丝头条是快手现在唯一可以看见的变现手段,如果想要更多用户看到你的作品就可以通过粉丝头条付费,但是不是所有作品都可以使用这个功能,而且该功能隐藏较深,可以看出快手对这种变现方式的克制。
在现在一个“内容为王”的时代,快手作为一个视频内容输出的平台,最值得注意的便是内容的质量问题,可以看到在快手上依然还是有一些低俗的内容,虽然低俗的内容能引起一时的关注,但是无法获得长期稳定的发展,因此在快手越做越大的时候,更要去引导用户输出正面积极的内容,这样快手才能长久发展。
问题二:平台的内容索引以及房间推荐机制不足,导致用户找不到感兴趣的内容。
三个主要页面都采用同样的信息流布局方式,这使得内容上的排布缺少权重和优先级的划分,没有详细分类、没有导航,用户在使用时只能盲目地下拉页面进行浏览(当然,也不排除产品经理刻意而为之)
1.焦距调节:无意发现上拉可以调整焦距。在常见的手机拍摄功能里面,调整焦距需要两根手指在屏幕上进行放大和缩小操作,现在简化成了左右滑动进行调节,只需一只手指操作即可,但是缺少功能引导。
2.开始拍摄:未添加音乐时,长按“开始“按钮就会进入倒计时,短按”开始”按钮就会立即开始拍摄;添加音乐后,点击或长按“开始“按钮会进入倒计时。由此可见,”开始”按钮不仅仅是一层含义的,它包含了多种逻辑,然而这样复杂的逻辑用户在使用时会给用户造成困惑。
建议:重新梳理拍摄逻辑,结合用户使用情景,将倒计时功能单独设置为一个独选项,并增加说明页进行引导。
总结:拍摄页面涉及的交互较多,用户直接使用需要一定的学习成本,当然要在app中满足用户更多元的拍摄需求这样的情况是不可避免,那么是否能够采用更直观的方式引导用户使用以减少用户记忆负担和学习成本呢?
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