本地生活服务具有典型的通道效应,也即随着用户粘性的增加,后续可以融入更多业务,如闪购、速送、到店、酒旅等,也即“从高频业务切入低频业务”,从而让相关企业获得更多业务增量。
显然,本地生活服务业务所具备的高成长性、高频交易、高变现率,使得抖音、微信等认为,手中握有的巨大用户有了更多变现渠道。短视频、直播等新型交互模式的兴起,也有助于改变以往本地生活服务图文信息展示维度单一的弱点,更好实现门店种草和转化。除了抖音外,快手去年上线快手小店,可支持到店、餐饮酒旅等业务交易,还与顺丰达成合作,顺丰同城为其本地生活服务业务提供即时配送服务。今年1月份,快手带POI(兴趣点)内容的本地消费类节目观看月增速突破30%,体现出用户对于本地生活服务的浓厚兴趣。
截止2021年12月,目前微信用户数超10亿,抖音用户数8亿,对本地生活服务线上化而言,微信、抖音等尚有庞大潜在用户有待开发。尤其是随着餐饮服务业迎来复苏,对线上多场景拓客的需求更加强烈,这给了微信、抖音、快手等快速获取大量门店资源的机会。
就此,或可得出结论:抖音、快手、微信的先后入局,是瞄准了本地生活服务领域在市场规模和用户的“两个增量”,以及自身在用户基数、多场景融合上的优势,希望能争抢这块巨大的蛋糕。就如同滴滴、京东的进驻,众多互联网巨头都认为,本地生活服务市场行至中盘,仍有可供后来者发挥的足够空间。
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