抖音爱心好物商家入驻及运营规范

　　为了保护消费者权益，规范抖音商家经营行为，现修订《【爱心好物】商家入驻及运营规范》。让我们看看详细内容：

　　“爱心好物”是指抖音商家在发布商品时自愿选择参与“爱心好物计划”(即公益捐赠活动)的商品，参与成功后商品将带有“爱心好物”标志。

　　“爱心好物计划”是指商家可以将商品与公益项目挂接，在销售成功后，将一部分销售收入捐赠给公益项目。

　　(4)店铺及其关联店铺无因“发布违禁商品/信息”、“商品质量不合格” 、“扰乱平台秩序”行为被处罚的历史记录

　　(1)商品品类不得包含抖音平台禁售商品，详细参见《【商家—发布违禁商品/信息】实施细则》。

　　初次加入爱心好物计划的商家需要先行开通爱心好物捐赠协议，选择“同意上述承诺书之内容，并愿意参加公益捐赠活动”。

　　请选择相应的公益项目以及捐赠方式，并设置捐赠额，在消费者交易完成时，系统会按照商家设置的金额至指定的公益项目善款接收账户中。

　　1、 “爱心好物”的发布、售卖、宣传等行为需遵守抖音电商平台的相关规则，包括但不限于《商品信息发布规范》、《商家发货行为管理规则》、《商家售后服务管理规范》、《电商创作者管理总则》等。

　　(3)对于进入售后处理的订单，若sku维度单有货款结算金额则进行捐款，即只有sku单全额退款导致无需结算时才不做捐款，否则一律捐款。

　　4、“爱心好物”售后处理规范与普通商品保持一致，若发生售后退款，需按照原售后退款标准执行。

　　商家可通过点击“抖店-商品-商品管理-商品状态”里取消公益捐赠自主操作退出;

　　订单下单时间在退出之前的，该笔订单将继续结算捐款，下单时间在退出之后的，将不在结算捐款。

　　1、商家若违反平台相关规则及协议的，平台有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》及其他相关协议或规则对其进行处理。

　　2、推广者若违反商品宣传相关规范，平台将依照《电商创作者帐号管理规则》、《电商创作者违规与信用分管理规则》中相关条款，对其进行处理。返回搜狐，查看更多

作者：admin

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