当广告主苦苦思索在抖音、快手、微视等短视频平台的正确投放姿势时,电商短视频的大爆发让商家们缩减了一点闲聊的时间。
数据显示,2017年下半年之后,京东电商平台内电商视频播放量呈爆发式增长。在移动互联网时代,相比于图文形式,短视频有三大优势。第一,信息承载量更大,可以传达更加丰富的内容;第二,因为大脑处理可视化内容的速度要比纯文字快60000 多倍,所以短视频内容展示会更为直观、高效;第三,正是因为短视频内容丰富、表达直观、时间简短,满足了人们的时间碎片化场景需求,所以短视频也更符合用户的信息接收模式。
数字新思2018年的调研结果显示,对消费者来讲,短视频满足了他们在电商购物时的强烈需求,98%看过电商短视频,并且67%的消费者会经常观看。
对商家来说,短视频传播信息方面的优势会带来的销售转化的提升。淘宝短视频可以将销售转化率值提升20%,京东短视频将提升18%。
在短视频平台上,快手用户可以发布57秒视频,抖音、微博、陌陌用户都可以发15秒,那么在电商平台上,商家发多长的视频是最合适的呢?数字新思模拟电商场景随机邀请用户测试,受邀测试的用户自主观看短视频的时长大概是15秒,通过数字新思的眼动云监测,用户对同一个点的注视时长有7—8秒。因此,15秒被认为是短视频的黄金时长。
买家观看电商短视频一般能看到产品功能、使用场景;产品外观、细节;产品优势;产品科技介绍等内容,在数字新思的访谈中,72.4%的受访者希望在短视频中看到产品功能、使用场景。
比如一个商品为集成灶的短视频,消费者希望看到的是在温馨的一家人,在这个场景中植入集成灶,再进一步体现产品外观和细节等。
相对于图文的展现形式,短视频不仅能做到信息传达,而且能展示真实使用场景,刺激消费者的购买欲望。
大部分同学应该都在办公室或者会场点开过电商短视频,这时候只好静音播放。在数字新思的调研中发现,有43.5%的受访者表示主要关注短视频动态画面,总是静音的。没有声音就必须用字幕支持,严格到每一帧都不能放过。
在播放到的画面时,要有信息标注和引导,这些会引导消费者关注和理解,尤其是新的技术、卖点等关键信息。
短视频一方面生动地展现了产品,拉近了消费者与产品的心理距离。另一方面,视觉基础上的动态拆解、细节呈现,增加了消费者对产品的信任感。
比如剃须刀视频中用一些标注来标注元器件细节,会让买家通过比对找到真正心仪的剃须刀。
在兰蔻小黑瓶精华液的电商短视频案例中,兰蔻做了一个实验,同样两片苹果,一片浸透在小黑瓶里,一片没有浸透。取出之后,没有浸透的苹果片氧化明显,而浸透的那一片没有氧化痕迹,兰蔻用事实展现了产品的抗氧化效果。92.7%的受访者认为兰蔻的短视频“有说服力,内容可信”,明显高于行业均值。
商家需要去用事实吸引用户而不是强推,通过情感沟通拉近与消费者的心理距离,让消费者在轻松友好的情绪氛围中被感染。
短视频不论在社交网络还是在电商平台中,既符合用户需求也为商家带来更高转化,已经成为内容产业不可逆的发展趋势。数字新思通过脑电和眼动云测试得出客观数据,通过调研获得用户反馈,从主客观两方面为短视频电商化提炼了经典有效的方法论,值得行业关注。
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