快手产品面试复盘：关于短视频业务的思考

　　本文作者复盘了面试快手产品经理的经历，对面试中遇到的问题进行了分析思考。对参加短视频产品面试的同学而言，这是一份很好的参考指南。

　　其中，对快手面试的印象比较深刻，一方面是因为聊了最近两年非常热门的短视频行业；另一方面，面试官提的问题也非常有价值，触发了自己诸多思考。

　　所以，本文会以快手产品经理的面试为例，梳理产品经理面试的规律，然后会聊一下面试中提到的的短视频相关线

　　产品经理岗位面试和其他岗位面试的大体流程差不多，我之前曾整理过一篇文章，这里再总结一下：

　　。（群面只是针对应届毕业生的特殊形式，技巧不重要，态度最重要，要把队友当合作伙伴，别当对手。）

　　因为HR不属于业务部门，HR不懂公司业务，他对公司的了解比你多不了太多，所以根本不用对HR恐惧。

　　他会考核你两方面，一方面是你的性格符合不符合他的需要，因为没人愿意带一个和自己不合的小兵；另一方面，他会考察你与工作相关的素质和与工作相关的经验。

　　这里说的是“相关的”，不一定非要上个工作和现在面试的工作一样，或者你根本没有这种工作的经验，这也无所谓，但你所展现的素质和经验一定要和申请的工作相关。

　　大boss具有一票否决权，他不考核你什么素质和经验，你只需要穿着得体、态度谦逊、认真倾听，这就足够了。

　　一般，boss会让你反问几个问题，所以你要事先准备好两三个问题，尽量和业务、行业相关。

　　在整个面试流程中，所问到的问题大体可以分为三类：通用性面试问题、过往工作经历问题、开放性话题。

　　这一类问题主要集中在部门经理面，你未来的直属leader会深挖你的简历，围绕你简历上写的工作经历问很多细节性的问题以及对所做工作的全局思考。

　　问非常细节的问题，一方面是看你简历所写的工作经历是否真实、是否亲身经历过；另一方面则看你对每一个细节、每一项产品决策有深度思考，知道为什么这么做。

　　问对所做工作的全局思考，则是考察你的全局观，是否只是简单停留在执行层，领导说啥就做啥，而不知道自己所做每一项工作在整体业务流程中的价值。

　　如果没有，则要突出自己过往的业务经验和能力能复用至新业务，核心是产品思维。

　　这一类问题主要考察了产品经理的思维方式、学习能力、知识储备、和信息收集能力。

　　比较好的途径是，直接去微信公众号，研读一些行业大V们的文章，了解他们对行业的见解。

　　但要注意，必须多找几个大V，对比他们的观点，正反论证，然后批判性吸收，形成自己的思考。

　　不然在面试时如果直接照搬他人的观点，在面试官的追问下很容易回答不上来或逻辑出现问题。

　　首先，流程是相似的，最关键的就是部门领导的业务面，面试的问题也没有超脱那三种类型。

　　但差异点是，明显能感受到快手的产品经理在简短几句话间所展现的逻辑性、语气节奏以及抛出问题的深度，要强于普通公司的产品经理。

　　可能这就是高阶产品经理和普通产品经理的显著不同，不只是体现在工作中的业务能力上，还会在言谈举止之间有所展现。

　　武侠小说中，经常会有这样的描写：高手总是自带气场，而且高手间过招，拼的不是招式，而是内力。说起来似乎很玄，但是一个人的见识、气度以及过往经历确实会塑造一个人的整体气质，并在举手投足间中透露出来。

　　当然，并不是说快手的产品经理都非常强，只是此次面试官明显是一位高阶产品。不过，在发展非常迅速的互联网大厂，优秀人才的密度和概率要远远高于中小型公司。

　　再回到快手面试本身，本次业务面主要分为两大块：先是围绕过往工作经历进行沟通，然后围绕短视频行业进行了开放性的探讨。

　　其中面试官抛出的关于短视频的问题非常有价值，因此在下文中，我主要整理了短视频相关的面试问题以及自己的回答逻辑。

　　快手的内容分发机制是公平普惠，流量打散在腰尾部，而抖音将流量集中在头部，集中力量打爆款。

　　这就导致快手的UGC生态要强于抖音，内容更加真实、更加多样，普通人也能得到曝光的机会，快手短视频的平均评论率、分享率也都要高于抖音。

　　同时，抖音上滑是切换下个视频，而快手是评论区。所以快手的社区氛围整体强于抖音。

　　也正因快手的社区氛围，大V们和粉丝们的关系更加紧密，用户粘性更强，所以快手做电商直播，转化率非常高。

　　抖音的变现主要靠信息流广告，因为抖音的视频播放页是单列上滑，用户对内容的选择更加被动，所以更加适合插入信息流广告。

　　而快手的视频播放页是双列点选，用户对内容的选择偏主动，如果加广告的话非常伤害用户体验。

　　总结一下，快手和抖音的内容分发机制不同，导致社区氛围不同，这也直接导致了快手的盈利模式是电商直播，而抖音是信息流广告。

　　如果是违规色情内容，则要靠内容审核机制；如果只是不符合自己的口味，一二线城市的用户确实难以接受三四五线用户的内容调性，审美差异导致，可以主打快手目前的特色：真实、有趣。

　　有两个解决方案：一是在快手加入适合一二线年轻群体口味的内容，甚至直接另起炉灶，做一款新的短视频应用，和快手主应用形成短视频矩阵，形成互补；二是通过品牌宣传，主打真实有趣，减少有色眼镜。

　　第二步是明确目标用户群体，比如综艺基本针对的是一二线城市的白领学生，所以要选择合适的媒介；

　　第三步则是策划具体的品牌推广活动，一方面要增强三四五线城市用户的渗透，稳定基本盘，另一方面可以向一二线：在短视频产品中，怎样激励创作者？

　　第一步是创作者分层，横向可以根据品类划分，纵向根据粉丝量和内容质量划分，其中内容质量要综合短视频的点赞率、评论率和转发率。

　　先根据品类划分，然后将创作者分层，头部KOL由专门的运营人员对接，腰尾部则根据粉丝量和内容质量划分，对接算法分配流量。

　　首先，不同品类的受众、调性、创作者数量质量都差异巨大，所以要划分为不同的品类，分类运营；

　　因为现在的时代大多数人都很焦虑，很多白领一方面需要职业教育，想给自己的本质工作充电，另一方面总是希望搞些副业或理财，因此可以做一个短视频版的“得到”，信息密度不要太高，利用碎片化学习。

　　市场已经被抖音和快手瓜分，不可能再出现新的综合性短视频平台，所以腾讯应该背靠QQ微信两大流量池，继续做自己的短视频业务，转攻为守，减少抖音快手对自身流量的侵蚀，虽然做不大，但至少可以占据一部分流量；

　　在面试过程中，难免会紧张，再加上有限时间的限制，自己迅速组织的回答肯定会存在各种问题。

　　面试过后，等自己冷静下来，复盘整个面试过程后发现，短视频这个话题其实非常有趣，后续我会对短视频行业再做一个系统整理。面试的问题只是抛砖引玉，还可以延伸出很多面试问题外的思考。

　　除了找到工作这个最直接的目的，还有一个非常有价值的目的：就是对自己现有能力进行检验，更能清楚定位自己，并发现自己的不足，及时调整自己的方向。

　　无论是否需要找工作，每隔半年或者一年，去参加一些行业优秀公司的面试，清楚自己在市场上的“定价”，也是一件很有意思的事情了。

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作者：admin

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