事实上,随着行业市场竞争带给企业的压力和反省,我们对这个行业的连锁经营的认识也在逐步的更新和变化。应该肯定的是,美容行业(美容专业院线)的连锁经营是今后美容企业的主流经营模式,它对企业带来的市场占有率和品牌化生存的价值是无可代替的,然而,美容企业通过连锁经营创富的道路却并非是一条坦荡的捷径,只有真正了解了美容行业连锁经营的实在特征,才可能通过企业的经营努力实现连锁经营的创富之路。
美容业连锁经营是一种行业企业发展模式,它给企业发展带来的机会到底有多大?连锁经营的误区困境在哪里?连锁经营如何取得成功?这些都是我们关心的问题,下面本人就自己对行业发展的理解对美容业的连锁经营浅谈一些看法,权当抛砖引玉,希望与行业的、企业的营销专家交流学习。
我们知道,连锁经营在许多其它的行业里早已经是主要的经营模式了,如流通商业(包括细分的商业流通业)、餐饮业、酒店业、医药零售业等。而且在这样的连锁经营特征明显的行业里,占据绝对或者有利竞争优势的企业都是连锁经营成功的典范,这里就不举例了说明了,这些庞大的企业都在我们的身边,影响着我们的日常生活消费。
连锁经营是企业在市场经济环境下为满足广大的消费群体的需求,在企业管理科学化和品牌化背景下而必然选择的发展模式,消费者在哪里,连锁经营的店铺就需要在哪里出现。美容行业的连锁经营的出现和发展也是在自觉的遵循这个道理,连锁经营,无论是直营的连锁还是特许加盟连锁,它的优势体现在如下几点:
1、首先连锁经营是一种有效的市场扩张的手段。企业都有成长壮大的天然愿望,尤其对于以市场阵地为经营要害的第三产业来说,连锁经营是企业占领市场、提高市场占有率,争取主动的最有效手段之一,特许加盟连锁更是一种把社会的行业资源进行优势整合的特有模式。
2、连锁经营是市场经济新环境下(指的是以买方市场为特征的市场环境)美容企业进行品牌战略的必要途径。连锁个体面对广大消费群体的整体表现决定了品牌的优劣。连锁主要的表面特征就是连锁个体视觉形象的统一,消费者在选择美容服务消费或者评价美容服务质量时都会以品牌作为最重要的依据。
3连锁经营可以降低市场运营的成本,争取更好的经营效益。连锁经营首先是、一个优质的标准化的管理系统的复制,它可以减少连锁个体单位经营前期和初期的很多技术性障碍和损耗,节约管理成本。另外,在物流管理、产品开发、人力资源开发等方面也体现出连锁规模运营的成本优势。
4、连锁企业的品牌价值的提升是赢得市场竞争的有利“武器”。对于商业据点的占领和争夺,连锁经营的品牌优势明显,另外,连锁店对于消费者的吸引力也是零散经营的店面不可比拟的先天优势条件所在。
连锁经营无疑成了大的企业发展和竞争的主流路线,中小企业也都无不期望自己可以利用连锁经营、特许加盟的商业模式使自己快速成长壮大起来,甚至于近几年出现了国际化的美容连锁品牌“扑天盖地”而来的繁荣景象,美博会上可见此景象一斑,媒体上包括美容专业媒体甚至一些大众媒体上都可见到众多的美容品牌加盟连锁的广告,不用说行外的投资者和消费者,就连业内人士对此也是被弄得眼花缭乱、优劣难辩。
这样的行业态势和现象一方面凸显了美容行业的潜力和市场快速发展的势头,但是,另一方面也表现出行业人士对于发展的急功近利,这样的情况其实是业内人人为制造加剧了市场竞争,对行业的整体发展显然是不利的。
美容行业的连锁经营真的那么神奇有效,果真可以让企业迅速创富发展壮大吗?当我们认真审视现在的市场环境和行业发展的现实之后,这样的问题也就不成其为一个问题了。 为了说明这个问题,下面就美容行业连锁经营自身的条件和市场环境进行几点简要的分析:
1、对于美容行业这样的一个服务性行业来说,连锁经营的难度比传统的商业零售只大不小。首先,消费的形式不同,一个是较简单的物品价值的交换转让,一个是复杂的服务体验过程,对于连锁经营所要求的品牌品质同一性而言,美容行业更难实现这样的要求。其次,消费群体的消费习惯和心理的也有较大的不同,相对不成熟的消费心理和感性消费特征让美容行业的经营增加了更多的不确定因素,因而使经营的风险也相对更大。
2、从美容行业的市场大环境来看,有这样几个特点,一是政府法规行业的规范管理和监督相对较为滞后,包括美容服务的价格、质量、经营资格、职业规范等等方面(毕竟国家要为关乎民生国计的方方面面考虑,需要时间),二是行业准入门槛无论是资金还是技术方面要求都相对较低,经营主体绝大部分属于民营企业机构。这样的环境使得市场资源更加分散,整合难度相对较大,同时市场竞争的秩序也更为复杂多变,让许多的企业都难以驾御和适应。
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