战疫“政”能量 被追捧的快手网红是他们

　　2020年3月10日下午,随着武昌方舱医院的49位轻症患者陆续治愈出院,武汉最后一家方舱医院关门大吉,开心的医护人员欢唱《明天会更好》,把拳头凑在了一起,喊出胜利的口号。

　　这一刻在一线政务工作者的记录下,在手机屏幕上共同见证这一历史时刻的快手网友们,犹如身临现场。

　　2020年的春节来得特别早,当大家都在欢天喜地准备过年的时候,突如其来的新冠肺炎疫情犹如阴云逐渐笼罩了华夏大地,疫情防控的攻坚战大幕也就此拉开,全国的医务工作者前赴后继驰援湖北;全国的公安工作者停休,日夜坚守在一线。这一切,都由快手政务号,这些政务机构,通过第一视角记录下来,在平台上广为传播,感动着亿万中国人。

　　1月20日至2月29日,3600多个政务号发布疫情相关内容43000 条,累计播放量达到643亿,获得点赞36.8亿。由政务号发起抗疫相关线亿。政务号发布的疫情相关内容覆盖了1亿以上的用户,通过快手,这场战“疫”渗透到中国的毛细血管。

　　快手政务号自2018年下半年正式启动以来,以自身的平台影响力吸引了众多政务机构入驻,其中不乏国家部委等重量级官方快手号。在本次疫情防控战役中,这些账号以权威信息发布、政策第一时间公布等内容,给用户带来最及时最权威的官方信息。

　　健康中国,是国家卫生健康委员会的快手政务号,也是第一家入驻快手的国务院部委官方账号。本次疫情中,他们将快手作为信息发布的平台,以国家卫健委的官方身份每天发布当日疫情最新情况通报;中国交通,今年1月20日刚刚入驻快手的交通运输部官方账号,同样也将快手平台作为信息公开的首发渠道,各项政策、通知,均在这里进行第一时间发布,免收小型客车通行费、客运一律免费退票等民生服务政策的发布,给大家提供了最及时的政策信息,自然也获得了快手老铁的追捧,其中1月27日发布的客运免费退票内容,单条达到了5600万的播放量。

　　在这场抗击肺炎的战“疫”中,医务工作者战斗在救死扶伤的最前沿,公安民警战斗在防控第一线,国企战斗在应急医疗设施建设第一线,人民解放军在医护、运输等一线上战斗不息,这些都通过快手政务号,被广大网友看到。

　　医护人员是直接面对新冠肺炎疫情的斗士,卫建系统则通过快手号记录和发布医护人员的一线工作场景,如武汉市中心医院作为离疫情最近的医疗机构,一直持续发布一线工作场景,让网友们看到真实的状态,以及救援过程中一幕幕揪心的、暖心的瞬间。众多网友在作品下评论:“你们辛苦了!加油!”、“你们也要好好保重身体!”、“祝愿一线奋战的医务人员平安归来!”。

　　快手在疫情防控工作中发挥的作用也被广大医疗机构与医护工作者所认可,自新冠肺炎疫情爆发以来,数百家医院与医务工作者入驻快手。余昌平医生,是这次疫情中第一个被感染的湖北新型冠状病毒防治专家组成员、呼吸与危重症医学专家,他于2月1日入驻,通过短视频、直播等方式,给网友分享自己治疗与恢复的过程,单条视频最高播放量达3288.4万。

　　在这场疫情防控的阻击战中,除了直面病毒的医疗战场,还有另外一个战场也同样值得关注,这就是公安一线。自从疫情防控战打响,公安系统全面停休,正如公安部宣传局在快手发起的活动“疫情当前,警察不退”所示,人民警察用行动诠释了这句口号,他们舍小家顾大家,坚守在岗位上默默付出,来自基层的鲜活故事在快手谱写:守护方舱医院的暖心、转运病人中背患者下楼的爱心、把物资信息写在防护服上备忘的细心、“忠孝不能两全”因数十天坚守防疫一线,未能见到母亲最后一面的痛心。所有这些,都在这里被看到,他们众志成城抗击疫情的决心,也被网友们真切地感受到。疫情期间,公安系统官方账号在快手累计发布抗疫相关作品2万余条,总播放量超300亿次,总点赞数突破22亿,其中#疫情当前警察不退#标签累计作品量达8353个,总播放量121.4亿。

　　通过快手政务号展现真实现场的还有很多,人民解放军第一时间驰援,除夕夜,海陆空三军的医疗队作为第一批支援医疗队出发了;他们记录着在援鄂一线上的医患情,人民海军发布的护士孙青讲述与ICU走出来的可爱大叔相约一起回上海,播放量达到7599.8万;他们记录了医护人员的艰辛与坚持,“我还行,让我再进去一次”,人民武警发布的一名男护士因为缺氧险些晕厥,但他在短暂休息之后,还要求回到重症区,播放量为2505万;他们记录着面对疫情的积极与乐观,“原来你也在这里出公差,拥抱一个,跟老婆”,中国军网发布的两个月未曾见面的战“疫”夫妻9分52秒的“偶遇”,播放量达到6195万。

　　大面积停工之际,作为疫情中心的武汉面临着紧迫的建设需求,而扛起这独特重任的则非国企莫属,他们的付出同样在快手被看到。中国建筑建设实录让我们看到如何十天十夜分秒必争地交付火神山医院,建设实录这一系列作品累计播放量高达2亿,其中最高的一条播放量为5891万。同样在记录武汉建设实况的还有电网头条、中国铁建等。此外,还有向武汉输送援鄂医护人员的包机空乘人员,航空公司也通过快手号来展现这一独特的逆行者群体,中国东方航空发布的多次执行陪伴白衣天使出征武汉的空姐,通过把微笑画在口罩上,来给予援鄂医护人员默默的爱与支持,播放量2197.1万。

　　在短视频之外,还有很多快手政务号,以直播带大家走进最现场的抗疫工作,通过现场连线、即时互动等方式也更大程度地拉近网友与现场的距离,将这场战役更为直接的展现给大家。

　　3月10日,健康报赶在武汉方舱医院全部休舱前,通过手机直播带领网友共同探访武昌方舱医院,与老铁们一起告别方舱,共同分享抗“疫”的阶段性成果,更是对受众的积极心理建设。这场将近5小时的直播,观看人次达到448万,快手老铁们送出了258万个赞。而其实,这并不是快手政务号第一次走进方舱医院,早在3月1日,中国警察网也曾经由武汉市公安局女民警,带快手老铁走进方舱探访,通过直播镜头,看到舱内医患人员的生活日常需求如何满足,又如何通过心愿墙、读书角丰富他们的休闲生活等。

　　此外,还有交通运输部官方账号中国交通带来的“疫情防控,交通在行动”系列直播,带大家走遍大江南北,直击防疫物资运输第一现场,了解交通枢纽上的防疫战,截止到3月10日,这一系列直播已经完成了16场,累计参与人数8900万人次。而北京市政协于3月2日入驻快手平台,次日即开启“政协委员,快手开讲——来和北京市政协委员聊聊‘战疫’那些事儿”系列直播。

　　权威信息、一线发布、现场直击,政务机构在这场疫情防控战役中发挥出了独特的作用,但在快手,政务号能给带给大家远远不止这些。当全国人民开始居家隔离,众志成城“闷死”病毒的时候,还有很多生活上的问题需要解决,怎么学会自我防护,停学在家如何继续学习,停工在家如何休闲娱乐。这些需求,迅速被政务号所捕捉。

　　如何做好自我防护,如何辨别各种不实信息,这是防疫初期大家的关注重点,科普中国、科学辟谣、中国科技馆等科普账号纷纷给大家出谋划策,“小朋友可以戴N95口罩吗?”、“口罩不够用了怎么办?”、“科学预防新型冠状病毒肺炎必备知识点!”、“如何鉴别自己是否得了新型冠状病毒肺炎?”。而因为病毒的未知性,不实信息也随之遍布网络,“喝高度酒,补充益生菌,喝60摄氏度的水都可以抵抗新冠病毒?这是真的吗?”、“网络传言钟南山院士建议盐水漱口防病毒!不可信!”,他们发布的辟谣内容帮助大家在做好自我保护的同时,也不要被错误信息误导。

　　针对开学推迟,教育系统快手号也迅速作出反应,首先是开封市教育体育系统网络直播课堂全面开课,自2月2日起,开封市教体局就在快手直播中针对初三、高三年级推出覆盖全学科、全免费的在线辅导课程,后又推出面向开封市的小学至高中12个年级全学段课程全面开课,快手则以多链路方式直播的方式对授课进行支持。

　　基础教育之外,快手还与多家名校合作“上快手看名校精品课”系列课程,清华大学、北京大学领头,人民大学、浙江大学、复旦大学等众多985名校陆续加入。过去需要十几年寒窗苦读以及运气和天分才能听到的名校课程,现在只需要打开快手即可参与,一经上线就得到了快手老铁的热捧,截止到3月13日,累计举办的名校精品课在线万人次。

　　学习之外,居家娱乐生活也一样重要,而宅家看风景就此诞生,快手联动全国的政府机构、景区、博物馆一起带大家云旅游,甘肃省文旅厅、山东省文旅厅等发动当地景区共同参与,其中甘肃省文旅厅策划#宅家看丝路#、#宅家看甘肃好风景#、#宅家听甘肃好故事#系列活动,发动全省100余家单位,在一个月内发布了短视频近千条、1000场直播。这一活动极大得满足的了宅家老铁的“世界这么大,我想去看看”的心。2月18日,明十三陵景区首场直播,一小时在线亿。

　　在这场疫情防控的全民战“疫”中,每一分努力都可以通过快手被看到,我们可以看到国家的决心,卫健委通报每一场国务院联防联控机制权威发布会的重要信息;“疫情防控期间,全国公安民警辅警49人因公牺牲”,中国警察网在快手上发出对一线抗疫英雄的致敬,播放量达到6009万。各省的防控工作与成果在快手上进行通报,云南发布每日公布本省疫情最新情况速报。除了短视频,地方发布账号还以直播的方式,带大家走进防控第一线,北京地区多个区级融媒体联手主办“首都抗疫快行动,妙手回春暖京城”系列直播,首场由丰台发布进行直播,联合丰台区疾控中心医疗专家,走进社区,展现防疫抗疫的日常生活和家庭防疫消毒科普知识。此外还有诸如:威海发布、最临安、鄂温克融媒、达州发布、中国最冷小镇呼中等等地方发布政务号,记录着这场抗疫工作中,中国各级政务机构的每一个环节是如何展开的。

　　因为政务号有着这样强劲的渗透力,疫情期间,全国34个省,359个市,1679个县区的政务机构通过快手号发布了疫情防控相关内容,通过快手政务号,我们看到疫情风暴中心武汉的努力与温情,看到新疆哈密“守护从清晨的第一声敲门开始”;看到海南三亚“联防工作人员如何在街头苦口婆心的劝说老人戴口罩”;看到黑龙江漠河“巡警‘硬核’劝大姐回家”;看到上海青浦“医疗队出征仪式上宣誓的众志成城”,这是遍及全国每一分土壤的政务机构给大家带来的,来自中国每一个角落的抗疫实录。

　　伴随移动互联网的迅猛发展,用直播和短视频记录分享生活已逐渐成为人们的习惯。作为国民短视频社区,快手在2020年初DAU已突破3亿,快手的多元内容几乎涵盖了每一个普通人的“日常和远方”。广泛的用户分布,能确保政务信息传递到中国的各个角落。

　　正因如此,快手政务号也在不断壮大,截止到2020年2月,快手政务号已超过8500家,累计播放量2833亿,收获点赞161亿。在新冠肺炎疫情这样的公共突发事件中,政务号的发声起到了不可替代的作用,疫情期间,快手上线的“肺炎防治”频道,政务号成为频道的主要内容来源。经过本次肺炎疫情战“疫”,越来越多的政务号更深刻认识到,快手成为政务传播的重要战场,而新玩法新途径亦在不断探索与升级中,近万政务号已经在此发光发热,每个政务号都有望成为明星。

作者：admin

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