者近日反映,下载几款APP注册并下单后发现,商家先是迟迟不发货,过了几天又强制取消订单,怀疑企业没有货源或者货很少,
由于疫情来袭,口罩需求突然大增。如今,虽然产量提升后“口罩荒”问题已有很大缓解,但某些商家在疫情期间借卖口罩之名行推广APP之实的做法,把自身道德水准暴露无遗。
中消协近日调查发现,有一些商家本身没有货物或者囤货待提价,利用消费者购买防护产品的急切心理,诱导消费者下载APP、注册下单、套取消费者个人信息。种种迹象显示,少数APP卖口罩是假,利用疫情推广APP是真。虽然有APP运营商辩解称,供应商曾经承诺能为平台提供口罩,但后来才通知平台口罩被征用,自身也是“受害者”。但其一边提供商家口罩不供货证明,一边继续宣称“APP下单优先发货”,露了底。
对于这种诱骗消费者、利用疫情牟取利益的APP,既要从商业伦理角度进行谴责,也要从法律角度进行惩处。只有如此,才能维护消费者权益,促使不良运营商吸取教训,警示其他同类商家,为防控疫情创造有序市场环境。
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