一是客流量少,客人到店率低,顾客不到店你就没有销售的机会,也就没有业绩来源,而且,对于老顾客,又不断的去推销,顾客的信任感慢慢降低了,所以要解决客户到店的问题,增加漏斗原理,有一个让顾客必须到店,无法拒绝的理由。
二是没有搞清楚店里的核心竞争力,什么项目产品都做,都做杂了,没有把公司产品线梳理清楚,留着最核心最好的产品,过去的十年是产品、项目、团队的时代,现在的话,很少有优势了。
三是没有好的商业模式,商家与商家之间最直接的竞争是变成了价格战,而模式的竞争,营销模式,服务模式,运营模式,同样的地段,同样的产品,为什么别人家生意爆棚?而自己的店里却是门可罗雀...所以要找到一个好模式非常重要。
四是提升服务模式,每个来美容院消费的顾客无非就是有需求想要变美和享受优质的服务。
总体而言,不是现在实体不行了,而是你的实体不行了,单一的美容店已经在不断的与时代偏离,我们会发现目前的消费主力军慢慢成了90、00后,对于她们的消费习惯已经大不从前,所需要的消费场景具有潮流时尚、新鲜体验感、自由舒适……,所以,美容店的升级也将刻不容缓,作为超级场景升级的网红连锁店代表就是篇爱连锁,她们是反应最快,模式最符合时代趋势的,跳出美业做百业,跳出实体做群体,跳出经营做投资,这就是她们的方式。
最后,如果你想自己的美容店客流量多的话,那你就改变门店的装修,让门店自带IP话题,就像网红店,网红ins风格的装扮,以及好玩好吃好喝好看的超级场景;
不是将一款产品卖给100个人,而是将100个不同产品卖给同一个人,也是新零售概念;
在这个竞争时代,门店间以竞争的方式经营,到头来都头破血流,利润不断压缩,也是苦苦支撑,所以以连锁加盟的方式,从经营变成投资,风险降为最低,才是存活下去的必经之路。
对于服务不断追求极致化的前提下,应该考虑客户群体适合的服务,才会增加体验感的提升,所以先舒适的环境下,给予极致化的服务,也是赢得客户依赖的核心之处。
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