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2022
11-27

案例拆解:从抖音FACT+全域经营方法论拆解「东方甄选」的运营策略

  6 月,「东方甄选」作为直播界的一股清流,随着董老师的走红而破圈了。账号粉丝从0到96.5万,用了半年,而从96.5万到1870.4万仅用了20天。

  「东方甄选」是怎么做的,到底做对了什么?今天我们从抖音刚刚公布的FACT+全域经营方法论来拆解下。

  东方甄选是新东方推出直播带货新平台,6月10日双语直播快速破圈,引发全民关注;

  据蝉妈妈数据,6 月 18 日当天直播销售额达到 6462.4 万,而 6 月初日均销售额仅 100 万左右。粉丝量也从6月3日的仅 96.5 万快速增长到 1870.4万人,20天涨粉1773.9万”。

  2021 年 5 月,抖音电商推出「FACT 经营矩阵」,通过阵地自营、达人矩阵、主题活动、头部大 V 为广大商家梳理出了内容供给的四条赛道。而随着用户购物心智的不断成熟,消费场景开始变得更 加多元化。为帮助商家把握增长机遇,抖音电商以生意长效增长为核心命题,对 FACT 经营方法论 进行了全面的升级。

  看到了么,东方甄选和新东方的人群画像基本是一波人,还是这些城市,而这些都是典型的高考大省。真是应了粉丝那句话,“小时候上新东方的课,长大了买新东方的货”这些人。

  所以,越陌猜测,东方甄选冷启动阶段,有可能是利用新东方的学员群进行传播。

  另一方面账号运营起来后,抖音广场推荐、媒体的传播发酵,成功给更多用户种草,进而转化。直播间观众71%来自其他-即广场推荐(数据来源,飞瓜、浙商证券)。

  区别于其他直播,东方甄选凭借优质内容,受到抖音流量广场的更多推荐,71%观众来自其他,即流量广场分发。

  抖音FACT+全域经营方法论中提到,商家要提供货品丰富度、保障货品质量、并结合内容洞察发掘新品机会。

  由于尚处于早期,货品并不丰富,食品百货占比80%以上,图书娱乐等也有部分涉及,当然现在应该有不少供应商主动寻求合作的了。

  由于农产品本身非标、品控难、物流难、利润低,加之经验不足,货品质量也不能完全保证,比如近期发生的,霉烂长毛的桃子。

  当然自营产品质量配送等相对更有保障些,为此他们也在开发自营产品。包括大米、玉米和榴莲。根据新浪财经新闻,东方甄选计划每个月推出5-10款自营产品,一年以内把自营产品数量做到100款。

  比如这款泰国金枕头榴莲,通过和泰国原产地榴莲基地建立合作,东方甄选精选泰国金枕榴莲,全部产自泰国东部及南部的优质产区。

  我没有带你去看过长白山皑皑的白雪,我没有带你去感受过十月田间吹过的微风,我没有带你去看过沉甸甸地弯下腰,犹如智者一般的谷穗,我没有带你去见证过这一切,但是,亲爱的,我可以让你品尝这样的大米。

  另外,看到那行小字了么,“东方 专享” so,啥意思?专属计划/定向机会是达人和商家线下沟通好,达成的一种专享推广方式,佣金可以更高。(至于具体是专属还是定向,越陌没有后台不确定,但能确定的就是佣金肯定更高呀)

  场域策略以内容经营为核心,FACT 四大内容经营矩阵为商家保障优质的内容供给,实现深度种草与高效成交;抖音商城与搜索组成中心场,延伸转化场域, 提升转化效率;在营销场,付费流量与自然流量的协同经营,拓宽流量开口、 提升流量效率。

  就是做好抖音商城和抖音搜索;据说仅2022年4月,就有64亿次商品意图的搜索,相当于每天2亿次。(这个东方甄选不知道做了么,不过后期也要做,很重要)

  就是不光要做好自然流量,还要做些付费推广,整体要做好流量协同;(这个东方甄选基本没有做过付费推广)

  就是我们熟悉的去年发布的 FACT方法论:包括阵地自营,达人矩阵、主题活动和头部大v合作。

  内容场提升内容宽度,中心场提升转化深度,而营销场类似于“放大器”的作用,去放大内容宽度和转化深度,在最终经营力上实现乘积效应。

  内容宽度,就是即内容的消费量,商家通过内容实现商品与用户的有效连接,构成了商家生意的开口,它具体表现在内容展现量,即增加内容数量,提升内容高质量;

  这次东方甄选出圈也是因为内容的出圈,他们是如何做内容宽度的呢?我们继续挖。

  想让内容的消费量足够大,能够出圈,内容就不能太小众。所以东方甄选内容不仅仅是双语直播、还有历史、地理等知识、还有唱歌、快板等才艺。就这样走出了自己的差异化带货风格——带货+知识+才艺的混搭风格,而知识、才艺也能促进用户留存和传播。

  1)账号策略:搭建细分账号矩阵,全网粉丝近2300万,主播矩阵粉丝746万。

  2)主播策略:选择“英语好+有趣灵魂、多才多艺“的主播,搭建自家主播矩阵。

  而以上,对于出圈至关重要的就是直播文案,东方甄选直播文案的本质,越陌认为是共情。


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