10月27日晚19时左右,王女士推着一个婴儿车,带着刚满一岁的女儿在西安市西咸新区世纪大道人人乐附近乘坐西安公交巴士股份公司所属366路公交车。因366路公交为双层车,前门有投币箱狭小,无法上车,王女士便提着婴儿车从后门上车。
就在此时,车组号为912编号的司机突然关车门,夹住婴儿车,坐在车里的孩子吓得哇哇大哭。王女士心疼孩子,也忍不住落泪。
王女士要求司机开门,在打了卡后,司机不仅拒绝就夹住婴儿车道歉,还要求王女士下车,还说,你一个成年人,哭什么?这么没素质,不说清楚不开车。
王女士认为,司机态度实在太恶劣,事关人命,事关安全,不仅不道歉,反而骂别人没素质,到底没素质的是谁?还绑架全车乘客拒绝开车。
车上的人看到后,有帮助王女士抬车的,也有让座的,有人说了几句后,司机继续前行。
发到抖音上后,366路所在车队以及西安公交部分工作人员通过评论或私信的方式,或指责王女士,或要求删帖。
事情已经过去第三天了,当事司机以及西安公交巴士股份公司不仅没有任何歉意,反而部分工作人员在网上不停地骂我,对我造成了二次伤害。夹住婴儿车事关安全,又当众指责我没素质,对我人格造成极大侮辱。事后又在网上混淆是非,扮乘客引导舆论,这件事情366路所在公交公司扮演了不光彩的角色。
有市民认为,公交车是一个城市文明的窗口,安全行车,文明服务,是最基本的要求,希望当事司机能尽早出来道歉,不要一错再错。
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