抖音和快手这两大平台向来是各大商家引流卖货的重点阵地。而抖音和快手,两者虽然在功能上大同小异,但核心都是短视频以及直播,也就是说抖音和快手的受众是大概率重合的。不过,事实是当初抖音的用户数量迅速增长,而抖音和快手两者重合的用户却是出现了下降趋势,两者出现了分化。以致于出现了“南抖音,北快手”这样的说法。
先从两者的用户画像做分析。抖音日活是3.2亿,而快手日活则是2.1亿左右,与抖音相比存在一定差距,不过数量依然十分庞大。两大平台都是24岁以下的用户占绝大部分,其中女性用户多于男性用户,相对而言抖音的女性用户占比更高。而用户所在城市级别,快手的一二线、三四线及以下城市用户用户占比分别为38.8%、61.2%;抖音的一二线、三四线及以下城市用户用户占比则分别为45.3%、54.7%。仅从数据上看,抖音的用户似乎更加具有购买的潜力。
在调查中,用户对快手最多的认知是“有趣”和“接地气”;对抖音的认知则是“有趣”、“年轻”及“很潮很酷”。除了共同点“有趣”之外,出现了比较大的认知差别。这就意味着商家要在这两个平台引流带货,需要采取不同的策略,创作内容也要有所区别。
而且,抖音和快手的推荐机制有所不同。抖音是中心化的流量分发机制,具体表现为用户发布视频时,会根据视频内容、粉丝、兴趣标签进行分发;部分为粉丝(并非所有的粉丝都可见),部分为感兴趣的用户。如果用户的反馈效果好,则会进行流量二次分发。快手的推荐机制则优先考虑到用户的粉丝量及相关兴趣,而对流量的管控就没有抖音那么的严格。这也一定程度上导致了内容质量参差不齐,让一部分人感觉到LOW。
两种不同的推荐机制,也使得抖音带货和快手带货有所区别:在粉丝量相同的前提下,快手的变现转化率比抖音的要高。抖音弱化了创作者和粉丝之间的联系,而快手注重创作者与粉丝的粘性。也可能造成了抖音上商家出现人旺财不旺的现象。
当然,无论抖音或者快手的流量推荐机制如何的复杂多变,其本质还是要回归到创作内容本身来。作为商家,在发布视频时,难以避免出现营销广告内容。暂且不论用户是否喜欢看广告,单是抖音、快手等平台方就不喜欢自己平台内营销广告内容泛滥,因此对广告营销内容必定多加限制。
而如果想要突破这一限制,认证抖音企业号或快手商家号是必不可少的。抖音、快手都赋予了企业号、商家号更多的营销功能,为商家在平台上引流卖货提供更多的便利,这是普通的个人号所没有的。
因为是认证号,所以需要提供相关的认证资质证明,并支付认证审核费用600元。而大部分商家对这些没有什么研究,容易认证失败,而认证失败后是不会退还认证审核费用的。因此,最好是寻求服务商的指导,进行认证。
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