16分钟消费14万元,西海岸新区的夏女士看着女儿作的业是欲哭无泪,而这事还得从夏女士接到的一个电话说起。
夏女士回忆,11月7号下午5点左右,自己接到了支付宝反诈骗的客服电话,刚接到电话自己还有点懵,自己在家看着孩子怎么会被诈骗呢,而手机里的短信提示又确实是消费的信息,正在夏女士纳闷的时候,11岁的大女儿说出了实情。
采访当天,夏女士的女儿上学不在家,夏女士向记者讲述了当天发生的事情,她说,当天女儿拿着她的手机在卧室上网课,自己在客厅看小女儿,没想到大女儿在卧室里玩起了手机,大女儿在抖音上看到了一条可以领《迷你世界》游戏皮肤的视频,就随便在评论区说了一句,自己想要皮肤,于是,对方就通过私聊联系上了女儿,并给女儿提供了一个qq群号。
夏女士说,对方和女儿取得联系以后,说想要领皮肤还需要验证一下家长的手机,于是,女儿听从了对方的安排,就这样,女儿一步步落入了对方设计好的陷阱中。
夏女士说,对方在确认自己的支付宝上有钱之后,要求女儿登录抖音更换其他账号,而此时夏女士的女儿已经产生了一定的怀疑。
根据夏女士提供的聊天记录,行动员看到,对方以家长的微信和支付宝会被永久封号,银行卡被冻结,家长会被警察抓走为由,威胁夏女士的女儿一步步操作。对方先要求夏女士的女儿更换了抖音账号,随后进入抖音直播,选择礼物进行充值,并且要求了充值金额。5900、24300、19999……就这样,对方一笔笔的转走了夏女士钱。在这个过程中,对方还要求夏女士的女儿更换支付方式,最后甚至还要求夏女士的女儿进入网商银行借钱,就在这时,支付宝反诈骗客服打来了电话。
夏女士提供的证据显示,对方跟女儿的视频通线分钟。夏女士说,事情发生后,女儿还天真的以为对方会把钱给自己退回来,根本不知道自己被骗了。夏女士赶紧给支付宝客服反诈骗中心打了电话。
夏女士说,11月7日自己就报警了,到现在,都十多天还没有结果,期间,自己也多次联系了抖音客服,可也没有得到任何答复。行动员通过夏女士女儿和对方的聊天记录,查看了对方的抖音账号,发现没有一条状态,随后行动员又查看了对方留下的qq群,这是一个11月6号创立,名为“迷你世界福利群4号群”的qq群。现在,联系不上对方,没有任何对方的线索,也登录不上对方提供的qq,夏女士现在手里仅有聊天记录,和已经转走的支付账单,那么这笔钱还能不能要回来,行动员联系了抖音客服。
抖音客服:您发送过后,会有专职人员和您核实的,因为我们这里不是直接处理的部门,所以不太清楚具体的结果,辛苦您提供材料进行举报,举报之后会有专人核实。(那这个钱还能要回来吗)非常抱歉不太清楚的,辛苦您提供材料进行举报。
夏女士把材料发送给了抖音客服,并接到了抖音的邮件回复:建议尽快报警,抖音会配合警方,最大程度减少损失。那么警方是什么态度呢?行动员电话联系了辖区黄岛公安分局,公安表示不方便透露任何信息。采访后第二天行动员接到夏女士电话,夏女士说,公安愿意帮夏女士提供抖音要求的文字材料。
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