伴随着互联网环境的综合提升,包括硬件、软件等方面的升级,让中国网民在获取信息的方式上不断升级,从文字到图片再到视频,这三个阶段带来了一大批的中国原生态互联网居民。这是当代中国青年的一个缩影,也放映了社会与青年之间所存在的差异感。研究用户画像,抖音和快手所呈现出来的数据,是非常重要的素材。
长期以来,短视频持续触动着全球社交应用平台的敏感神经,大家都不约而同地加入到短视频社交媒介时代。无论是先前社交起家的平台,还是后天出生的短视频分享平台,都在利用某一点撬动周边生态。因此在行业里,核心用户的定位只有年轻与更年轻,用户画像也是呈现出年轻化趋势。
目前社交短视频市场的初步格局已经形成,但未来变数仍旧很大。从数据看,快手始终保持稳固领先和增长趋势;抖音在过去三个月里取得了突破性增长,增速远超行业竞品。快手和抖音在用户粘性方面(DAU/MAU)方面表现出色且趋同,在用户的消费广泛度和时长上,抖音高于快手。
前文中说过,构建用户画像在于给用户打上标签,根据用户数据和内容标签计算两者的匹配程度,是每个内容产品的算法核心。根据抖音和快手的特性,我们通过用户的年龄、性别、城市、收入、学历等因素,来构建抖音和快手的主流用户群体。
从数据上来说,抖音和快手的用户主要以24岁以下的年轻女性为主,虽然抖音在女性用户、年轻用户、高收入高学历用户和一二线城市用户占比上高于快手,但并未形成明显的用户画像对立,两者的主要用户粮仓依然在非一线城市。
在阶层分布上,快手多以广大中低阶层的人群为主,城市分布也聚集在三四线小城市,这也和快手从小城市出发,着手“农村包围城市”发展战略密切相关。抖音的用户群则多为一二线城市的年轻人群,生活层次和多样性方面也普遍高于快手。
快手的CEO宿华表示:“我们并没有作出这样的选择,这是中国社会的形态所决定的。我们把所有的用户抽象当成一个人来看,他相当于一个‘社会平均人’。中国人口中只有百分之七在一线城市,百分之九十三的人口在二三线城市,所以这个‘社会平均人’就落在了二三线城市。”正如宿华所说,快手坚持的一条主线就是“专注普通人的生活,给普通人展示自己的舞台”。
抖音的用户在高热度下会不断提高曝光机会,因此头部用户集中了大量的用户注意力资源,中心化集中趋势会让普通制作者以及草根制作者难以被关注;相反快手的用户流量是存在上限的,因此高热度和旧视频曝光机会会大大降低,从而让更多的人能分到蛋糕,这也比较符合平台的定位。
因此,在品牌调性的认知上,大多数人认为快手有趣和接地气,认为抖音潮酷和年轻,抖音用户群体在学历和收入上,相对于快手用户普遍高一些。
构建用户画像的目的,是为了进一步引流以及提高转化效果。因此通过用户画像,我们能够分析出用户的消费场景和消费习惯。流量变现是社交短视频在拥有一定稳固的用户之后,所需要走的必经之路。
在目前的数据中,用户对有创意的内容的接受度最高,女性对使用教程类中类中的接受度明显高于男性,而男性更偏好品牌展示类广告。这二者都有利于短视频的广告投放,在转化方面具备比较大的优势。
在消费场景方面,饭后和睡前属于快手和抖音用户最多的使用场景,分别有64.1%和62%的用户在这个时间段是呀,另外像去卫生间和通勤路上的碎片时间,用户分别占据37.5%和10.9%。另外在存量用户上,快手的用户流失比例基本是抖音的两倍,内容同质化和审美疲劳是二者的主要流失原因。
在如今的中国年轻人群体中,抖音和快手虽然定位方向略有不同,用户群体也存在差异,但是也能反映出目前中国青年一个缩影,这就是当代青年,也是如今的社会。
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