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注意形象得体,业务熟练,遇事不慌,果断机敏处理事情。别人看起来你就是个干家。。
其实说白了也就是擅于研究、分析用户心理,和用户行为,为其他业务部门提供用户行为分析支持;根据不同部门的需求,定期或不定期的做定性或定量的问卷调查、用户访谈,给优化产品流程、运营流程输出用户研究的报告;.对各渠道的用户进行后续用户质量监测,配合数据分析,给出不同渠道的用户质量报告;分析平台内用户的行为路径和生命周期,构建用户关系管理模型;.结合数据分析,研究用户在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率,分析流失原因;针对各阶段、流程节点的用户,制定不同的精细化运营策略,提高用户活跃、留存和转化率,配合产品推进改善用户体验。
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