多闪产品经理徐璐冉：关于视频社交年轻人有一个想法

　　2019年1月15日，抖音宣布升级私信功能，推出自己的独立视频社交产品多闪，正式进军社交领域。

　　当天，25岁的多闪产品负责人徐璐冉，详细介绍了这款定位于增进亲密关系的视频社交产品，并演示了相关产品功能，以下为徐璐冉的发言全文：

　　大家好，欢迎各位老师来参加今天的发布会；感谢张楠的介绍，能够把抖音和社交两大关键词抛出来作为整场发布会的开场。

　　挺不好意思的，我不是主持人，我是多闪的产品经理-徐璐冉，这个名字大家肯定从来没听过，所以希望大家给我一点掌声，给我们这些小年轻一点鼓励，谢谢。

　　今天我要介绍的，同时也是整场发布会大家最关心的产品，就是抖音新推出的视频亲密社交产品多闪。

　　我是多闪的第一个产品经理，这个名字也是我取的，寓意是，每一个人的人生其实都有很多或平庸或美好或普通或闪光的点滴，我们希望多闪，能够帮助所有用户把这些点滴全都记录下来、展现出来，抛开压力，更真实地记录和分享，连接最亲密最在意的那些人。

　　说它是初心也好、原动力也好，我们希望多闪是一个无压且有温度的熟人社交产品。

　　当然更重要的是，整个17年到18年上半年，我确实在熟人社交这件事情上遇到两个窒息的问题，令我感受非常焦虑：

　　我是个特别喜欢自拍的人，但让我的合作伙伴看到觉得非常不正经，所以我就不发或者少发；有些时候非常累，想表达下我的累，但我的人设可是元气少女啊，所以这条状态也就只存在过草稿箱里。

　　我希望我的人设是：美丽、大方、工作认真努力，并且不脱发的少女，这个人设可太难维持了。

　　相信各位都转发过工作相关的动态。不只是各位，我的身边的朋友他们发布的动态，主要都是工作相关的内容。可能是来自他老板的要求，也可能老板没有要求，但周围的同事都转发的时候，他也不得不转发。很坦诚地说，我也是。我的最近一条动态，是我们的邀请函。这件事情没什么不好的，但它就是在记录工作。

　　线上社交的每一个动作，都让我感受到铺面而来的压力。在这个半公开的广场里，我需要谨慎地考虑，每一次行为，是否有悖于我的人设，是否让我的老板、合作伙伴、父母觉得我有哪一点做得不够好。

　　有一种说法：小时候关系好的朋友，长大后渐行渐远；最好的那些朋友，有时候你甚至都不知道“原来她昨天心情不好”，或者“原来她前两天出国玩了”。

　　这种情况太容易发生了，各位翻一下你们的好友数量，当亲密的十几二十个好友，充斥在茫茫人海中的时候，你靠什么来关注他们？总不能靠勇气吧。

　　与此同时，我们跟很多原来关系不错的朋友、同学，渐渐关系疏远了，但却收到了越来越多的点赞之交。他们会给我回复“漂亮啊！又出去玩啦！”，但一年到头我们也说不了几句话。

　　以上两种场景是我们讨论的第二个问题：亲密的关系在慢慢疏远。这本来是最能让我感受放松，感受愉悦的关系，都被庞大的社交网络给冲散了。

　　多闪的icon设计也非常直接，可以看到它既是一个相机的形状，也是一个代表聊天的气泡。在功能上，这款产品就是视频和社交的结合。

　　过去我们分享的路径，是用手机的原生相机拍摄图片或者视频，然后用修图软件处理。最后再在社交平台上发布出来。这就意味着，分享是深思熟虑、精心挑选的结果。这其实是社交压力的体现，这种分享的核心目标是维持人设而不是真的记录分享我们的生活。

　　从设计上，我们希望用户能够最快速地实现对于生活的记录和分享，把之前需要好几步才能完成的流程，压缩到一个app内。打开多闪，最中心的按钮就是拍摄，拍完之后一键发送。我们也提供各种各样的贴纸、编辑工具来帮助你更好地表达自己。

　　这样你分享的时候是一个非常短的决策流程，顾虑更少，也不需要考虑人设，分享的压力更小。

　　你拍摄的内容会呈现在“我的随拍”里，这些内容会在72小时之后不再公开可见，只有自己本人能够浏览。

　　设置时间，是因为我们也认为区分分享场景和个人相册是必要的。你给好友展现的是，你最近发生的事情，这样你分享的压力会更小一些。

　　为什么是72小时？中国用户还没有习惯记录和表达，而一天太短，7天之前的事情又太远，所以选择了72h。

　　在多闪的随拍里，分享内容是以人聚合的。这样做的好处是不看内容，而是看人。

　　出去旅行的时候，去看演出的时候，想全都拍下来，分享出去，恨不得一连发100条。但很少人会真的这么做，因为我们会觉得，这样刷屏会给别人带去烦恼。这其实也是社交压力的一种表现形式，会限制我们的分享欲。

　　多闪随拍把所有的内容都聚合在单个个体下。这就不存在刷屏的问题。这样，你也不用担心关系网络里冗杂的信息让你错过真正关心的人的动态。如果我真的关心你，我可以点进去把你分享的内容挨个看完。如果我不关心你，不看就可以。

　　刚才说过，在一个公开场域里，不管是你主动分享还是别人分享，对你都会产生压力。我发了一张照片，有可能别人说不好看，我就会有压力。朋友发了一张照片，我可能觉得不好看，但很多人都点赞说好看了，我就会有压力是不是也要点个赞留个言。

　　多闪最重要的一个缓解社交压力的设计，是没有公开的社交场景。没有公开的评论或者点赞。所有对于内容的反馈，评论都会直接转入一对一的会话。

　　对于分享者来说，他不用担心在公开场合收到负反馈；对于看的人来说，可以表达自己最真实的想法。

　　大家可以在“我的随拍”右下角有一个小眼睛的标志。点击这里，会显示哪些人看过了你的随拍，可以直接选择发起对话。这个有点像当年人人网、QQ空间页面上最受关注的模块，谁来看了我。我们的区别是，只有我自己能看到，别人看不到。

　　其实我们把随拍设计成没有公开社交场景后的另一个效果，就是鼓励用户更亲密地沟通。

　　最开始的时候我说过，我们如今社交关系中另一个面对的问题，就是亲密关系的疏远。这是源于我们习惯用弱连接代替强互动。这也是因为主流的社交平台并没有在设计上引导用户去做强互动。

　　比如我在朋友圈发了一条状态，好友最多是在下面做简单的互动，是很难围绕这段内容产生更多深入沟通的。

　　我们直接把评论转为会话，可以直接围绕好友的分享，非常自然的开始一段聊天。

　　我们会发现更视觉化的表达是轻松的，有趣的，能被接受的，尤其是在年轻人群中。所以我们尽一切可能让用户的表达视觉化/视频化。

　　在传统红包的基础上，我们开发了视频红包。发红包这个行为大部分时候是有场景的，比如男朋友给女朋友发，逢年过节发。拍摄一个视频表达，可以让红包显得更有诚意。

　　在多闪，表情包是个非常重要的部分，因为我们发现在年轻人里斗图是个非常自然且高频的需求。

　　因此我们抛弃了之前的复杂流程。有多复杂呢，你得去搜索、去观察别人用了什么表情包，收藏，记住他在第几屏的第几个位置，等到下次你要问“吃了吗”的时候，你需要打开收藏，一页一页去翻，去找表情包。实际上这种设计效率是很低的，而且长期来看你收藏的表情包是难以被有效管理的。

　　现在你只需要输入-选择-发送，齐活儿，输入是一样的，输出却异常美妙。这里需要感谢我们的合作伙伴闪萌为我们提供的服务。

　　大家可以看到，在多闪里，表情包扮演了一个非常重要的角色。我们希望用户尽可能把文字表达视觉化、视频化。让自己的表达更轻松、更有趣、更充满感情。

　　这是一个类似“在吗？”“抖一抖”的视觉化功能。帮助快速开始一段对话。很多人很反感别人发“在吗”给他，比如我一个同事他的签名就是“别问在吗，直接说事”。

　　当我发送红心的时候，就代表着，“我想你了”，“我想和你说话”，“我们来聊天吧”。

　　最后，我们还设计了一个帮你发现更多朋友的地方世界。

　　龙叔在几天前的微信公开课上说过，随拍本身的价值是透过别人的眼睛去看他的世界。非常巧，我们在项目之初给这个模块取的名字就是“世界”。我们希望在这里你可以找到你可能认识的人，你感兴趣的人，世界的能力也会越来越强。

　　我们团队非常的年轻，产品也非常的年轻，我们希望能给所谓的社交，注入一点年轻人的想法，能够帮正在面对社交压力，亲密关系危机的朋友们带来一些帮助。

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作者：admin

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