当然,也有宣传片中展示出的烟火气十足的内容。它们混杂在一起,犹如层层年轮记录着快手的调整变迁。
独一无二的私域流量,超强的用户粘性,极具凝聚力的社区氛围,以及下沉带来的独特封闭性。
自创始之初,快手就做了一个异于他人的选择:他想服务内容生产者,而不是消费者。
放眼望去,绝大多数社群类的UGC平台,包括快手在内,内容生产者和单向的内容消费者,比例大概都在1:100左右。
在产品算法的设计上,快手采取了“上有封顶”的流量分发策略,即“基尼系数”机制。
基尼系数(Gini coefficient)是经济学中用来衡量财富贫富差距的一个指标。快手将基尼系数的理念用于流量分配:短视频播放量到达某一阈值会减少曝光,将流量让利于新的作品。
而抖音,知乎等一众平台中,均采取的是爆款策略。它们对待流量,一如《圣经》所说:凡有的,还要加给他,叫他有余。凡没有的,连他所有的,也要夺去。
抖音的创作者常常会遇到这样的困境:粉丝百万的网红,随着创作力下降,很快作品点赞数就会下降到几百,播放量也断崖式下跌。
那些粉丝并不能给他带来固定的播放收益。想要维持热度,就必须不断推陈出新。
而快手副总裁岳富涛曾经说过,快手分配给用户自主掌握的私域流量占比超过30%。
在这里,即使创作者的粉丝量不多,但只要有支持、喜欢并且信任他的粉丝,创作者依旧可以通过适合的运营手段,像是直播、电商带货,广告,知识付费等多种方式变现。
快手CEO宿华曾讲过这样一个故事:作为一位二胡爱好者,宿华每天晚上都会准时打开快手,观看一位农村老人直播表演拉二胡。
日常生活中,拉二胡一般都是右手持弓、左手握弦,有一天宿华忽然发现这位老人家在快手上的动作全是反的。这意味着有两种可能:一是他是左撇子,二是他是一个独居老人,老伴去世或者子女不在身边,所以他只能自拍。
直到现在,宿华也不知道他是谁,但是可以想象到,他一定是一位孤独的老人。或许在现实的小世界中,没有人经常和他沟通、聆听他的表演,但是在快手上老人每天晚上拉一段二胡,有人给他送花、有人刷礼物、有人点歌,有6万人关注他,他成了一个不孤独的老人。他找到了一个“更大的世界”。
但随着短视频商业价值的不断体现,这当中并没有那么多的浪漫想象。创作者不是恒星,创作者是削减脑袋,希望拿到流量赚到钱的买卖人。
流量的权力赋能给了创作者,那么创作者就会竭尽所能地将这一价值辐射出去,获取变现。
既然粉丝黏性那么高,那么,我可不可以直接把粉丝卖出去?比方说,快手特有的甩人现象。
在快手,新人想要出头,有一种办法是为头部红人打赏送礼物。作为回报,头部红人会号召直播间的粉丝去点关注,帮助对方涨粉。
现如今,在快手上存有六大家族。分别是辛巴的818家族,散打哥的散打家族、方丈的丈门家族、张二嫂的嫂家军、二驴的驴家班,以及牌牌琦(全网被封)的716家族。
打开快手我们也不难看到,在这些网红的昵称、主页等显眼位置,均可以看到家族名称及代号。
据不完全统计,快手六大家族粉丝总量加起来已经超过了8亿。而根据快手大数据研究院报告,快手日活在2020年初才刚到3亿。
很长一段时间,我都被快手“流量普惠”的理念所感动,并认为互联网世界中需要这样的尝试者。
但这个世界一次又一次告诉我们:当你发现自己在逆行时,你可能是乔布斯,但更大的可能,是你方向确实出了问题。
纵观整个投资市场对市盈率的判断,很大一部分就是在跟OTT(被管道化)作斗争。谁离用户越近,谁就能拿到越高的商业溢价,讲出更好的商业故事,拿到更高的资本估值。
和中心化流量运营为主的抖音相比,抖音对曝光度的掌控,更能保证平台对网红的控制,降低这些MCN、网红的议价权。
利益分配方面,快手直播打赏抽成在50%,远低于抖音的70%,这背后正是平台议价能力不足的表现。
回归内容创作来看,快手对创作者的优待安排,其实也并不利于其产出优质的内容。
都知道快手更好地维护了腰部创作者的利益,那么请问他们的利益是从谁手里拿过来的?
高晓松在清华演讲中就曾提过内容行业的一个现象:“一流的创作者是愿意赌的。”
他们愿意用最好的人生创造出来的东西,成功就要大赚一笔,赔了也就认了。而腰部创作者是不愿意赌的,即干“行活儿”的那一批人。
如果一个商业模式最后导致优秀的内容创作者都不来,吸引了一大堆干行活儿的人,那说明这个商业模式就已经失败了。
在快手,当家族的核心成员被封禁时,很快就会有其他的家族成员接力代表整个家族进行直播。
被封禁以后,徒弟们互相举荐谁来扛旗,二驴最终选择让交给自己的妻子平荣,“靠谁不如靠自己。只有你爹、你妈还有你自己老婆能靠得住。有时候连老婆都靠不住。”
今年4月,在与其它头部网红陷入冲突后,快手网红辛巴也曾宣布短暂退网。随后,他的徒弟蛋蛋打着“替父出征”的招牌开始活动。
蛋蛋回归后,开播55分钟销售额就突破了一个亿。虽然整场直播中蛋蛋都没有提辛巴的名字,但一直不断提起“师父”、“爹”。
此外,很多粉丝表示,在辛巴被封禁后吃不下饭睡不着觉,甚至有粉丝去别的大主播直播间连麦大哭,泣不成声地说想辛巴。
随后,618期间,退网51天的辛巴高调回归,并献上5小时带货10亿的战绩。
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