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2020
11-26

2019国家公务员面试热点:“算法推荐”要避免“看门人”缺位

  近年来,以今日头条为代表的资讯客户端和以抖音短视频、快手短视频为代表的短视频客户端,纷纷以“算法推荐”方式进行内容推送,让很多用户在刷不完的信息流中“根本停不下来”。作为精准推送的重要手段,“算法推荐”有其独到之处,但“看门人”缺位,也造成乱象丛生。

  透过现象看本质,“算法推荐”的核心在于“投其所好”。在互联网世界中,低俗、色情、夸张、偏激的信息,具有天然强传播力。如果仅靠“算法推荐”而缺乏人工干预,呈现给用户的“劣质信息”势必会越来越多。今年4月,某短视频平台上出现大量“未成年妈妈”;5月,暴走漫画被曝恶搞英雄烈士这均是缺少“看门人”的后果。

  今年上半年,我国短视频行业净增9000万用户,月活跃用户突破5亿。如果各种低俗信息因“算法推荐”而泛滥,社会危害可想而知。

  用户使用互联网,就是为了拓宽信息渠道、获知未知信息,打破与外界的信息鸿沟。如果只有“算法推荐”而没有“编辑推荐”,每个人就只能看到同类信息,最终陷入“自我封闭”“自我强化”的“信息茧房”中。当一个个用户“画地为牢”时,用户的“信息分层”就会越来越固化。所以,“看门人”绝不仅仅是“过滤器”,推荐优质信息、传递正确价值导向,同样是“看门人”人工介入的价值。

  随着监管加强,一些推崇“算法推荐”的内容平台也开始增大内容审核力度,为规模空前的信息流加上“看门人”。然而,有了“看门人”不代表能用好“看门人”,如果这些平台仍坚持“流量至上”价值导向,对低俗内容睁一只眼闭一只眼,人为降低内容审核标准,就违背了设立“看门人”的初衷。因此,在设立“看门人”的同时,还要扭转“流量至上”逻辑。

  “算法时代”的“看门人”,不仅仅是一群人,更是一套完整的机制。应该建立健全内容审核、内容评级、投诉处置等全流程人工干预机制,实现内容上传总量与审核管理力量相匹配,挑选兼具可读性和能够提升正能量的内容进入“精品池”,并通过算法进行精准分发,真正把住关、把好关。

  要知道,无论是资讯还是短视频,都有无可争议的媒体属性。一个给上亿人提供“精神食粮”的平台,不能既做媒体又不承担媒体责任,不能把商业利益凌驾于社会利益之上。

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