“乘风破浪”的Zynn遭谷歌、苹果下架：抖音快手“海外”战役暂停？

　　一度在海外应用榜单上“乘风破浪”，超越TikTok冲至榜首的快手海外短视频应用Zynn最近遭遇“逆风局”。

　　一周之前，该应用被谷歌Play Store下架，据报道称“多位视频创作者称，他们的原创内容在本人不知情的情况下，以他们的名义被Zynn转载了”，在剽窃疑云之外，这款于5月份上架的应用有许多账号在2月份便上传了视频。另外红包拉新模式可能是其下架原因。

　　6月17日，该应用被苹果App Store下架。Zynn 发言人表示，“主要是某条UGC内容搬运所致，已经严肃处理相关账号，应用抄袭问题不大，公司正在与谷歌和苹果沟通，以确保符合它们的指导方针和规定，会尽快恢复上架”。接连下架为快手敲响了警钟：不立足于内容而是依赖于现金激励的激进用户增长策略犹如空中楼阁，终究无法长久。

　　从罗永浩变身主播后的去向，到疫情窗口期下的直播电商争夺战，到周杰伦版权争夺战，5月快手状告抖音商标侵权及不正当竞争，索赔500万元，字节跳动回应称也已起诉快手，海淀法院已于3月6日立案，抖音快手之争愈演愈烈，处于胶着状态。但是在海外战役中，抖音始终胜出快手一筹。

　　2016年，快手海外团队开始组建，最初由创始人程一笑带队，2017年5月，快手通过高举高打的烧钱补贴打法，主推产品、快手海外版Kwai率先发力俄罗斯、泰国、印尼等邻国市场，随后进一步拓展至新马泰、巴西、土耳其、日韩、印度等国，几乎和TikTok同时上线，上线之初Kwai在俄罗斯、韩国Google Play和App Store的日下载量均排在榜首。另外快手全球扩张之路也表现出注重本土化的趋势，例如在偶像娱乐产业发达的韩国呈现更娱乐化的倾向，并通过权志龙、秀智、IU、林允儿等明星引流，植入综艺节目《Running Man》等。与此同时，TikTok在日本更有优势，据不完全样本调查称24%日本女孩都在用TikTok。

　　2017年8月，刘新华加入快手任首席增长官，成为海外业务实际负责人，在Kwai之外，快手还有另一支海外团队XYZ推出的产品包括卡点音乐视频制作平台MV Master，中短视频社区产品UVideo和VStatus，以及图文社区产品Lolita等。

　　决定抖音快手胜负的关键一役或许是收购Musical.ly之战。截至2017年11月，全球化颇为成功、失意于本土化的Musical.ly全球注册用户已经达到2.5亿，每天的活跃用户数超过2000万，其中北美活跃用户超过600万，由于调性契合、猎豹移动推动等种种因素，Musical.ly最终选择了被字节跳动以不到10亿美元价格收购，而非快手。

　　2018年，快手海外版“烧钱”方针被CEO宿华逐步叫停，寻求“自然化增长”，快手海外团队人事变动不断：有消息称其裁员优化规模达百人以上，界面报道称快手海外化战略收缩，团队大量离职或内部活水到其他部门。被快手官方予以否认，表示“快手海外业务作为公司重点战略，不存在削减资源，海外业务是公司级的重要战略，不会放弃。海外是一块超过30亿用户盘子的市场，是快手的又一个增长点，短视频产品出海是大势所趋”，2018年底，负责人刘新华离职。

　　同一时间，字节跳动的Helo，Vigo Video，欢聚时代的Likee和Bigo Live等极速扩张。2019年6月，宿华和程一笑发内部信表示对现状不满，佛系快手开始提速。据悉，在冲刺3亿DAU的K3战役打响后，2019年9月快手重新加速海外业务布局，开启岗位招聘。

　　于是，摆在我们面前的就是这样一份成绩单：Sensor Tower数据显示Tik Tok全球下载量已经突破20亿次，在多个国家应用榜单中位列前20，成为全球下载量最高的应用。Kwai未能进入前十。

　　时至今日，为了阻击TikTok，Zynn重启红包拉新网赚模式，下载Zynn即可获得1美元奖励，每邀请一个新用户可获得20美元，邀请到第五人时可额外获得10美元，即相当于邀请5个人便可获得110美元。有用户上传淘金教程，演示自己如何在一天之内赚取上千美元。但在它异军突起之际，内容上的搬运雷同和拼多多等国内应用类似的红包拉新模式就已经埋下风险。根据Google开发者计划政策，在Google Play发布的应用不能涉及“提供现金或其它真实价值奖励的技能游戏”。

　　如何将流量沉淀下来，建立良性完整的生态和社区氛围，让更多专业内容生产者乃至MCN入驻，并进而形成商业模式，而非仅仅以简单粗暴的泛娱乐同质化内容与病毒传播式“模仿挑战”，是快手海外版在追赶Tik Tok路上亟待解决的问题。

　　如果说快手海外版此次下架更多是出于抄袭风波、红包拉新模式违规等因素，此前Tik Tok多次遭遇下架、禁令，除了文化和法律法规冲突，有时也与身为中国背景的互联网公司不无关系。未来抖音和快手可能都将越来越多地面临同一个问题：政治审查风险。在国际经济政治局势越来越动荡的情况下，这种可能性进一步加大。

　　TikTok多次被挡在审查高墙之外，出海遇阻重镇之一，是拥有1.2亿月活用户的印度，印度政府在2019年上半年发送了107项用户信息请求，其中99项是法律请求，八项是紧急请求，这些请求中总共提到了143个用户帐户，印度金奈高等法院于2019年4月3日将TikTok在Google Play Store和Apple Store内下架，声称该应用使未成年人受到色情和其他不良内容影响，法律文件显示应用下架期间每天面临着50万美元和100万新用户的损失。今年3月，因“硫酸攻击”事件，Tik Tok遭遇印度用户“一星打分运动”。印度国内情绪的高涨让情势变得更加复杂。

　　另一重镇则是美国。2019年上半年来自美国的调查共有68次，2019年2月，TikTok被指控非法收集13岁以下儿童的个人信息，被迫向美国当局支付了近600万美元的罚款。2020年1月，美国陆军禁止官兵使用TikTok2019年11月和2020年3月，TikTok先后两次因数据安全问题被纳入美国参议院听证会讨论。

　　应对策略之一是引入海外高管，并积极利用他们的政府关系，融入当地政策法规环境。今年5月，字节跳动宣布已任命凯文·梅耶尔(Kevin Mayer)为字节跳动首席运营官(COO)，自6月1日起生效，据不完全统计，字节跳动从全球各个领域挖来的海外高管计有：2019年10月，前华纳音乐集团高管Ole Obermann加盟字节跳动，出任音乐总监。2019年底，有英国政府工作背景的前谷歌资深公共政策高级经理Theo Bertram加盟字节跳动，任欧洲政府关系与公共政策总监。

　　2020年1月，挖来曾在微软工作过20多年的前微软首席知识产权顾问Erich Andersen，任字节跳动法务副总裁。2020年4月，请来前Hulu高管Nick Tran出任TikTok北美市场营销主管，前万事达公司高管Rohan Mishra担任字节跳动Helo印度市场负责人。Facebook全球商业合作事务负责人Blake Chandlee入职后担任TikTok全球商业化业务副总裁，YouTube全球创意主管Vanessa Pappas任TikTok美国地区总经理……

　　另一应对策略是在数据安全、内容审查方面进一步本土化。据悉，大部分数据中心出于数据安全政策考虑基本均建于当地，审查团队规模庞大，“招聘当地国家审核人员来提高文化、宗教、舆情方面的审核质量”，每次和当地宗教文化法规冲突后，会删除相应视频，禁止部分内容。

　　其他努力包括运用技术和人工手段加强UGC内容审核等等。据内部人士透露“包括先运用行业领先的AI机器模型率先筛查，再次进人工队列，未中模型的会在点击量达到某个阀值自动进人工再次审核。”

　　上述问题和应对策略，都可供快手在全球化扩张道路上予以借鉴。当国内短视频渐成红海，海外市场会成为流淌奶与蜜之地吗？

作者：admin

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