快手让我知道该如何运营自己和产品

　　2018年7月的时候，第一次看韩叙的《超级运营术》，我就开始一直关注作者的微博，他有10年以上运营的从业经验，出这本书的时候，他还是网易产品运营总监，现在就职于快手。前几天在他微博上看到这样一条转发，他分享了一个视频集合，剪辑者的微博名叫“麦的垛朱尼尔”，Ta做出这条视频剪辑的初衷是因为Ta看到了一篇名为《快手上的49座墓碑》的文章（链接）。这篇文章主要描述的是一个被告知患了肿瘤的27岁年轻人，在快手上搜索“癌”字，然后发现了有240个视频，有49个账号。然后文章中展现了自己所看到的这些癌症患者账号内的相关信息。（视频连接：）

　　看完这个视频我意味深长，一方面是感叹生命的无常和力量，一方面也感动快手给了所有人一个记录自己的平台。看完这个视频之后，我第一次上快手，我发现里面有很多明星，像谢娜的粉丝有2300多W，还有很多在摄影、设计、美容等某一专业的深耕的达人，同时也有不断持续更新搞笑视频、工作日常视频、生活日常视频的大众。这也正是韩叙在《超级运营术》里面提到的用户运营的方法，于是我又打开《超级运营术》学习了起来。

　　韩叙在用户运营中，提到了金字塔式”运营模式。“金字塔式”运营模式的本质是体系化、精细化运营的运营思路，针对性更强，也更有效。

　　针对不同层次，可以采取不同的运营方式：名人用户，依赖人脉或物质资源，一对一引入和维护，形式多为专题和品牌活动等类似的强展示。专业用户，满足个人品牌需求，提升其业内影响力。如采取加V身份认证、优先展现等于普通用户差异化的形式。贡献用户，以用户项目的形式，明确福利和要求，由专人负责常规化运营，保证团队活跃度和流动性。活跃用户，以策划参与度高、有实物奖励的线上活动为主，福利和特权等手段为辅。普通用户，参考二八原则，不对这部分用户针对性的运营，通过普适性的活动筛选出一部分用户并将其转化为活跃用户。

　　思考1：反过来想，如果我们自己是用户，想要在一个平台得到重视和资源，我们该怎么做？

　　我们需要成为这个平台的核心用户，我们可以从一个普通用户，然后做到活跃用户，然后不断的贡献优质的内容，不断成为专业用户和名人。平台提供这样的上升通道，作为用户的我们不断往上爬，这就是互惠互利的模式。

　　我百度快手的时候，看到一句描述：“ 快手是一个记录与分享的平台，快手CEO宿华希望人们能通过快手“读懂中国”，让一千多年以后的人，也能看到今天的时代影像。宿华曾说，几百年以后，快手会是一个记录博物馆。”这两句话我可以当做为快手这个产品的定义，同时也给了快手内容的一个定义，经过分析就会发现，快手在内容运营的方法，在《超级运营术》中，韩叙也有提到：

　　1、创新的运营模式：场景化、个性化和流程化。快手提供了个性化的内容服务，满足了更多的用户参与，2018年前后快手就有7亿左右用户。同时，提供简洁的内容发布渠道，浏览渠道，及时满足用户的需求。不断的精准推送，也是让用户一旦进入就停不下来的原因。

　　2、内容运营的执行方法：官方产出和用户产出。官方产出的形式有专题策划和深度报道。用户产出，就是内容由用户策划、制作，然后经过“二次加工”，优化内容展现形式或优先级排序。快手除了大家上传内容，也有“快手星闻”、“快手小管家”等很多很多官方账号发布内容。

　　3、关注内容push的点。韩叙强调掌握频率、数量、时间点等因素非常关键。努力去寻找产品收益与用户体验之间的临界点，在用户可以忍受的范围内，提升产品的收益。

　　肯定想要有更方便的流程可以发布内容，而且发布的内容要求也那么高，也能更方便看到自己喜欢的内容。同时，我们也希望自己发布的内容能够提升我们自己的影响力，能被更多人看见。而快手就提供了这样的一个平台。

　　最后，在这个人与人链接的时代，运营能力显得特别重要。运营自己时，如何凸显自己的个人品牌，如何让自己加入网络之中，成为超级节点。运营产品时，我们如何让客户与产品产生链接，并且能够参与进来，体现用户的价值，这些都需要运营知识。而《超级运营术》正是让我们用10小时获得韩叙超过10年的运营经验，另外还有社区运营，活动运营，运营团队组建和管理等内容。读完这本书，我们就可以更好的运营自己和自己的产品。

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