有没有能力让用户变成消费者，是进军电商的重要一步。这点主要针对社交平台玩家，最符合当下的现实。
社交电商走先发展用户再发展电商的路。因社交而聚合起来的用户接不接受，买不买账，是个关键问题。
对于进军电商的社交平台来说，积累用户本来已经不易，抖音、快手乘上了短视频和直播的风口，成功可遇而不可求。
在获得用户的接受这一步，抖音、快手、小红书走得相对顺利，B站走得有些磕磕绊绊，微信正准备发车。
当下的社交平台主要为两派，一派是微信一家独占，一派属于抖音、小红书、快手、B站等，百花齐放。前者专注于熟人社交，后者更偏重陌生人社交。从商业的维度来看，前者对于广告的接受度更低，后者对广告的接受度更高。
先说微信，微信的生态是熟人圈子，在视频号没有出现之前，微信的电商血脉里流动的主要是微商和品牌小程序或企业微信。微商在宣发方面由朋友圈+群聊构成，朋友圈纯熟人属性，当发朋友圈变成了发广告，这对于个人在熟人圈里的评价会有很大影响，故而部分微商会选择两个微信号，一个生活，一个工作，微信近日宣布个人除有主号外，还可以开个小号，对此有一定影响。群聊熟人属性更弱，更适合进行电商业务。
显然，熟人属性对于微信进军电商会有很大的影响，虽然拥有规模巨大的用户，但微信的用户是一个个分散的小圈子，它本身不是一个公域流量池，而是一个私域流量池的集合地，各个私域流量池界之间有着一定的界限。
视频号被马化腾称为腾讯“全公司的希望”，据相关数据披露，微信视频号月活已达8亿。许多分析指出，视频号在未来将是直播和短视频电商赛道的黑马，公域和私域的结合将打造微信的闭环电商。
即从视频号挖掘公域流量沉淀为私域流量，品牌自有私域流量又助力品牌提高在公域的影响力，从而得到更多公域流量壮大私域流量。短视频和直播一方面扩大品牌曝光度，一方面又可直接引导商家跳转品牌小程序或企业微信完成商品交易，或直接在橱窗完成交易。
假如说之前的微信只是一个私域流量池聚合地的话，视频号的出现则使这些众多的流量池有了汇聚的可能，百川齐聚终到海，视频号就是这些私域流量的大海，尽管这是片流动的海，流到这里的流量最终还要回到私域流量池里去。
简言之，视频号的出现，使得微信的生态兼具熟人属性和陌生人属性，微信也有了自己的公域流量池。“全公司的希望”，这评价并不为过，巨大的私域流量汇聚，微信的公域流量巨大。
再说回抖音、快手、小红书等陌生人社交平台，这些平台本身是一种内容社区，靠内容吸引用户。内容载体即直播和短视频。
短视频和直播等形式为什么更容易成为电商的新载体，且更容易令用户接受，可以从它的前辈那里寻找源头。
短视频和直播成为电商的载体，本质上是成为电商的广告载体。在短视频的老前辈长视频那里，不时蹦出一个广告是件平常事，发展到综艺，广告更是明目张胆，植入非常“自然”，广告从根本上来说也是一种内容，许多获奖的广告短片内容性很强，就短片来说，广告和内容的界限已经相对模糊。故而对于短视频来说，其成为电商的新广告载体显得水到渠成。
直播早期专注于游戏、新闻领域，其相对于录播来说是一种即时传播，更快更真实更有在场感。同样的，直播中插入广告很常见，如主持人会在特定时间口播赞助品牌信息。故而当直播进入电商，虽是全程几乎都在打广告，但是用户对以往直播中插入广告的习惯有利于直播电商的展开。
然而，纵使直播和短视频的形式适合于电商，但依靠社交起家社交平台，没了内容，也免不了用户最终流失的结果。毕竟社交、内容才是这些用户的在这些平台的刚需，购物虽然也是刚需，但不是其来社交平台首要目标。
故而，对于当下的社交平台来说，进军电商需要找到一个平衡点，广告（直播电商和短视频电商均在此列）和内容以怎样的比例存在才不会引起用户的反感，避免用户的流失，是社交平台转型为社交电商平台的关键问题之一。微信在此做得极为克制，其它如抖音快手等也并未只顾电商而忘了社交属性。
但我们隐隐已经能看到某种趋势，内容社区有成为综合社区的潜质，即从社交扩展，形成社交与生活其他方面共同交融的综合社区，简单的说，如微信+京东+美团三者合一，涵盖人们网上生活的大部分领域，抖音从某种程度上来说就是朝着综合类社区发展，也推动着其它平台朝着这个方向发展。
从当下的实践来看，陌生人社交指向公域，熟人社交指向私域。陌生人和熟人社交共聚，会是社交电商平台的未来发展趋势。私域必须借助公域才能更好的发力电商，公域的流量触顶，必然扩展到私域寻找新增量，换言之，搭建私域与公域相互配合的模式是电商平台未来的发力点。
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