5月27日,2022湖北十佳政务新媒体抖音号排行榜揭晓。从过去一年抖音排名来看,“襄阳公安”摘得桂冠,其次是“武汉交警”,位居第二名,排在第三位的是“湖北荆州交警”。“宜昌发布”“武汉公安”进入TOP5,分别位列第四和第五位。“青春湖北”“湖北消防”“平安黄石”“湖北高速交警”“十堰警事”依次排在第六至第十位。
DCI值超过1200的账号有四个,分别是“襄阳公安”“青春湖北”“湖北消防”“十堰警事”。DCI值在1100到1200之间的账号有三个,分别是“湖北荆州交警”,“宜昌发布”“平安黄石”。
从榜单的发布视频数量上看,“宜昌发布”以1112条排第一,“武汉交警”以696条位列第二,“湖北消防”以633条紧随其后排第三。
从评论数量上看,“襄阳公安”以近50万次评论稳坐第一位,“十堰警事”以32万余次列第二。
从点赞数量上看,“青春湖北”以1370余万次的点赞数遥遥领先,排在第一位。
从分享数上看,“襄阳公安”以近110万排第一;“青春湖北”粉丝数量最多达2653860人、“湖北消防”、“武汉公安”分别排第二和第三,为1360070人和1158062人。
随着短视频技术的不断完善,其传播的形式与内容也更加丰富。短视频的碎片化、可视化及社交属性都是影响政务短视频传播发展的重要特点。通过分析观察政务抖音视频发现,热门内容之所以实现多级传播,大都具备以下特点:
传播形式生动丰富。政务抖音号更善于利用或制造热点。热点承载着许多民众的注意力,结合自己的账号特性,用故事、情景剧等普通用户喜闻乐见的形式进行表现。如“湖北荆州交警”的沉浸式搞笑视频“喝酒不开车,开车不喝酒”,“史上最快出警,碰瓷碰到警察”,“湖北消防”的“暴雨远离电线杆,漏电有危险不冒险”“蓝朋友带你get火场逃生技能”等。政务号通过在短视频上发布信息,用不同以往的风格语言,打破了群众印象中严肃刻板的高冷形象;以生动活泼的视频内容,使政府单位形象更具亲和力;用丰富多样的传播形式,满足不同用户群体需求。值得一提的是“情景剧”一改之前的官方话语体系,创新政务宣传思路,从现实中取材,辅以优秀的创意,并使法律知识贯穿其中,创造出既搞笑又有教育意义的短视频内容。很多网友纷纷表示,翻拍永远不缺,普法是好事,互相学习。结合抖音平台的视频娱乐效应,给公众提供趣料内容,给予公众新的视听体验与精神上的冲击力,极大地提高了政务传播的活力,进而这种创新的传播形式更受欢迎,与其他较为普遍的形式相比更具优势。
纪实题材扣人心弦。纪实视频有利于提升政务号的辨识度及与公众的亲近感。政务抖音号在抖音平台一反严肃高冷的日常,走起了活泼务实新潮的路线。例如,“襄阳公安”的抖音纪实视频“民警揭秘小广告玄机 ”,还有“便衣警察抓捕入室抢劫犯罪嫌疑人”,“真实抓捕现场,场面激烈”;“武汉交警”的“严查电动自行车违法,列举电动自行车十种违法必查”;“武汉公安”的“523.49公斤毒品这样销毁”等。网友们对这样的普法短视频喜闻乐见。纪实内容的传播使政府机构具体化、形象化,拉近了与公众的距离。
社交属性突出。新媒体传播与传统媒体相比,优势在于其将受众的“在场”变成可能,利用短视频内容与受众互动,吸引更多的用户参加,让屏幕另一端的用户有参与感。如“襄阳交警”“武汉交警”均开抖音直播夜查酒驾,引来众多网友围观并参与跟帖。短视频突出的社交属性和极为便捷的评论交流功能,有利于政府部门根据民众反馈的信息针对性开展答疑,确保政策精神的准确传达,也能更好地使群众对消息或政策进一步了解。同时,因为评论区留言推荐机制是以点赞数量来排序的,这不仅可以激发用户的讨论热情,也更利于政策的传播。
政务宣传更接地气。作为一种可视化传播方式,短视频尤其看重形象呈现。深入人心的形象宣传是最“接地气”的一个主题。分析政务机构抖音号短视频内容可以发现,形象宣传、正能量、知识科普、公益宣传、中国力量等是最常见的主题,如“湖北消防”的宣传片“他们是无所不能的蓝朋友,是可爱的蓝精灵”;“宜昌发布”的“一个短片了解宜昌市人才政策”;“青春湖北”的“93岁老兵回忆战壕入党:愿意为人民而死”等。
近几年,政务机构入驻抖音等短视频平台之后,在传播社会正能量、树立良好形象、宣传科普等方面取得了很好的成绩。随着越来越多的政府部门入驻短视频平台,并将其作为扩大公信力的重要工具,大量记录真情、传递温暖的政务短视频内容已在网民群体中深入人心。政务新媒体将在抖音等短视频平台上实现更好地发展。
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