从十周年开始,每年的6月26日,B站董事长兼CEO陈睿都会登上讲台,给大家聊一聊B站过去一年的发展,汇报一下过去一年的工作,讲给用户,也讲给投资者。今年也不例外,不过这次的主题很另类,经历了“听我讲故事”和“你感兴趣的都在B站”后,B站的方向也变得简单而纯粹:“快乐开启”。
本次演讲,陈睿分享了过去一年B站用户和内容创作两方面的突出成绩,还强调了B站的社区定位、以及社区健康度的重要性,并指出了“社区健康比规模增长更重要”这一发展倾向。
接下来,笔者将会归纳提炼B站12周年演讲的几个重要信息点,用更简单的方式切入本次B站周年演讲的细节内容。
演讲开始时,陈睿就给出了三组重要的数据:月活用户数达2.23亿,35岁以下占比86%,新增用户平均年龄为20.2岁。
一连串数据的背后,证明了B站仍然是中国互联网上年轻用户聚集度最高的地方,陈睿也下了一个结论:中国一半年轻人在用B站。
数据上看,这个结论是没问题的,说明B站在推行“Z世代”上已经取得了喜人的成果。
换个角度来说,月活2亿人口的B站已经是一个庞然大物,它已然成为了一个在国内无人不知无人不晓,并且会在接下来持续影响每一代年轻人的品牌。
混迹B站多年,笔者一直觉得B站最强势的是生活区,几个相关的品类也随之在持续增长。
其中社科人文、科学科普的迅速增长,引出了B站用户喜欢看“泛知识内容”的倾向,通过数据我们可以了解到,泛知识类的内容占B站全平台视频总播放量的45%。
用户喜欢学习知识固然是好事,但那又是否意味着B站核心ACG内容已经走向衰退?对此,陈睿坚定的表示:“ACG类的内容仍然是B站最强势的内容”。
数据显示,B站在过去一年用户的同比增长是30%,ACG内容过去的增长数据都大于等于B站大盘整体的增长,这足以论证了ACG作为核心品类内容的强势地位。
这一现象,还表现在「虚拟主播」这一部分。B站初期做虚拟主播内容,大部分人都不看好,因为面对传统直播平台B站几乎就没什么优势,收益也是个问题。但从近年数据来看,虚拟主播成为B站直播领域里增长最快的品类,过去一年已经有超过3万名虚拟主播在B站开播。
B站在虚拟主播市场上找到了属于自己的路,成为中国虚拟主播最丰富、聚集度最高的平台,牢牢地抓住了这块市场。
这几年,B站一直在尝试自制的内容,包括纪录片、动画等等。其中《但是还有书籍》《小小少年》这两部纪录片获得了国家级奖项,证明B站在自制内容精品化上的卓有成效。
不仅如此,B站还做了自己的第一个音乐档综艺《说唱新时代》。陈睿认为这个节目令他欣慰的地方不是很高的播放量,而是节目有着很好的用户口碑,《说唱新时代》是所有说唱类综艺里面网上评分最高的节目。
此外,《风犬少年的天空》真人剧也是B站在自制内容上的首次尝试,谈到这部作品,陈睿非常自豪,他表示曾经与自己认识了二十多年的大学同学怎么劝也不用B站,反而因为这部真人剧成功转化成了B站的用户。
自制内容对B站来说是一件大势所趋的事情,这是一个“合理的选择”,通过纪录片、娱乐节目和真人剧,B站可以广泛吸纳更多的年轻用户,在这几年里完成从“二次元社区”向“二次元风格的年轻人社区”的转身。
服务UP主,一直是B站最重要的工作。“在我们现在9500名员工里,有2408人是全职的为UP主服务的,同比去年相比提升了42%。”陈睿提到,同时,还给予70%流量并持续发掘和扶持中小UP主及新人UP主,是B站的生态之所以能够百花齐放、生生不息的原因。
为了扶持UP主,B站还推出了创作激励计划、研发创作工具《必剪》、举办UP主学园交流日等等,服务于创作者、陪伴创作者成长,一切为内容创作开路。
“B站不是一个工具,B站是一个社区。”陈睿在演讲上感慨道,社区是让更多人喜欢B站,认为B站与众不同的原因,这足以表示B站对社区建设的重视,笔者一直认为B站做的这些稳定的激励政策,比起只看流量是更为先进的扶持形式,B站能持续吸引高质量创作者加入,多亏了这一层远瞻。
关于社区建设这一点,还提到了B站一直坚持的社区答题制度,也就是通过社区100道答题才能成为正式会员的这道门槛,目前通过答题考试的用户已超过1.1亿,而B站也有可能是全世界上亿用户的平台里唯一坚持有入门门槛的平台。
门槛的设立,使B站用户对社区规则有清晰的认识,促进了社区的平稳运行。从数据上看,B站用户日均使用长达82分钟,过去三年,正式会员第12个月留存率仍然是高于80%。“我相信这个数字在国内是不可能有别的平台可以超越的。”陈睿自信地说道。
B站用户的高留存率,离不开B站一直以来对社区建设贡献,扶持UP是一方面,B站还在做更多的事情。
B站是如何做好社区建设的?陈睿特别强调了对“不良内容”的去除,弹幕评论的政治和打击营销号、引战账号。为了维护社区氛围,B站还加入了“阿瓦隆系统”,这个AI系统可以自动去识别不良弹幕和违规弹幕,每天自动化清理超70万条社区负向评论。
在平台内容推荐这一块,陈睿表示B站是以用户的正反馈为主要因素来推荐内容的平台,因为用户的正反馈最能够代表UP主、平台和用户这三者的一致观念,通过长期的数据,也验证了它能够长期地筛选出对于平台来说的好内容。
直观表现上,用户一键三连的数字同比增长33%大于用户的增长量,这说明用户认为B站的好内容在变多。
在此之上,B站也更推荐用户去创作自己喜欢的内容,制造共识,树立起正向的价值观。为解释B站所倡导的正向内容价值观,陈睿也给出了自己的解释。
其中当然少不了那份最初的快乐,在过去的一年里,“哈哈哈”以及“233”弹幕一共出现了1.59亿次,这代表着B站至少给用户带来了1.59亿次快乐,那些给粉丝带来快乐的UP主,无疑是B站最希望发扬的正向价值观。
笔者一直在想如何去总结本次B站周年演讲,但实际上陈睿在演讲中已经说得很明白了,下面我将引用其中的一段话,为本篇文章做结语:
用户喜欢b站,往往是因为喜欢这里温暖的社区氛围,用户觉得这里与众不同,也是因为B站的社区属性。“社区优先”是B站企业文化的第一句话,所以我们在运营B站的时候,一直是社区优先,而不是规模优先。
相比起规模的增长,我们更重视B站社区的健康度,规模增长是手段,把社区做得更好才是目的。规模的增长它能够带来更多的用户,这些用户有可能会成为未来的UP主,也会成为我们现有UP主的粉丝,激励这些UP主创造更好的内容。
但是这一切都只是手段,因为对于我们现在B站的用户来说,他能够感受的其实是社区的氛围,所以我们整个公司的目的是把B站的社区越做越好,把B站做成全世界最好的社区。
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