“不小心点进抖音弹窗，直接被绑定免密支付，紧接着手机卡住，结果发现被扣了钱，”这是网络上某匿名网友在抖音的被骗历程。与此同时，还有很多投诉网站的网友叙述着类似的困扰：他们在抖音浏览时，或是不小心点进抖音推广，或是被抖音推广中的0元体验吸引，结果无一不是被强制开通了免密支付，进而在并不知情的情况下被扣款。而面对大量此类投诉，抖音的沉默仿佛默认这种行为在平台是“合法合规”的。
近日，有网友称其被抖音推广一款名为“世纪佳缘”的交友App，该网友随后按照App的要求支付0.1元进入此软件，不久后将该账号进行注销，然而如此却也没能逃脱被强制消费的圈套。在三天后的凌晨，此交友软件强制从该网友的账户中“取走”了98元，其客服专线也一直处于无法接通状态，以至于该网友追款无门。无缘由、无告知、肆意扣除用户钱款，这些明目张胆进行违法违规操作的软件，却依然在抖音平台继续推广，抖音真的对此毫无察觉吗？知而不治，让人不禁怀疑其中是否存在“猫腻”。
“推广软件强制扣费”不仅仅出现在交友软件中，早已变成了抖音平台众多推广软件中的“常态化”现象。有网友爆料称，其下载抖音推广的游戏后突然该软件强行续费1年。该网友在平台投诉后，商家却迟迟未有回复。令人更加难以接受的是，即便已经“被扣款”，抖音推广的游戏质量却依然让人吐槽不已。有网友表示，其曾被抖音推广称“无需充值”的“良心捕鱼”游戏所吸引，下载后却发现游戏页面到处都是充值入口，而且“越充值越捕不到鱼”。
值得注意的是，这种下载简单、扣钱更简单的游戏类软件无疑对青少年上网安全存在着很大威胁。有家长反映称，其家中8岁孩子在抖音玩一款名为“心动网络”的游戏时，购买东西竟然无需输入付款密码，便自动实现了付款下单等一系列流程。更有网友称，抖音宣传一款“暴走野蛮人”的游戏，其中充满了诱导性消费，孩子已经充值了数万元，并且久久未进行解决。成年人尚且禁不住诱惑，更何况缺少判断力和自控力的青少年呢？ 抖音利用未成年的弱点如此操作，让用户情何以堪。
抖音利用审核推广机制为各类不规范软件推广的同时，其“兄弟”今日头条也没闲着，同样出现了此类软件推广中强制消费的牟利陷阱。网友称，其刷今日头条时被推广了一款“趣咔相机”拍照App，但下载使用后竟然直接被扣款二百余元，令人匪夷所思。频繁发生的推广游戏自动扣费现象，无疑暴露了抖音和今日头条的平台审核甚至推广规则存在的严重问题。
对于此类情况，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江接受媒体采访时曾表示，经营者没有经过消费者同意，就通过软件自动默认购买会员服务并扣费的行为，显然侵害了消费者的知情权、选择权和财产安全权。
实际上，抖音和今日头条曾因违规广告、虚假广告被监管惩罚过多次。早在2018年，今日头条平台就接连被央视财经频道曝光医疗类“二跳”违规广告和保健食品及药品虚假广告，被相关部门罚款共计近400万元。抖音也多次因假冒伪劣产品、三无网红带货和虚假医疗广告等问题常年被警方、媒体当做负面典型。
企业应该承担维护平台环境安全的职责，用户权益是平台必须放在头位的事情。如今，抖音和今日头条仍然利用同样的套路广告、虚假宣传来吸引用户、获取利益，将合作推广渠道作为“敛财”工具，牺牲用户的合法权益。抖音和今日头条的自查自纠力度显然已无法净化其自身环境，这就更需要相关部门对其加强监管，及时遏止不法软件利用平台的推广机制侵害用户权益的乱象。同时，抖音和今日头条的用户们也需要提高警惕，仔细辨别抖音平台的推广陷阱，保护好自己的财产和人身安全。返回搜狐，查看更多
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