最近一段时间,发现使用微信视频号的人逐渐变多,作为微信内部功能,视频号本身具有很大的优势,背靠着微信生态优势,打通公众号、搜一搜等场景,独有视频和直播两个独立入口,最新日活数据已达5亿。
然而,在内容层面,视频号至今未能跑出头部标杆案例;在变现层面,广告主仍将其视为其他平台的“捆绑销售”项目,电商直播的体量距离抖快淘还很遥远,短视频带货也才刚开始内测。
在互联网拆墙的背景下,抖音、快手、淘宝等平台,都将从内容和电商层面对微信进行渗透。留给微信视频号的时间并不多了。
加速成长的方法有两种,一是自带流量(比如公众号作者、品牌和微商的社群),用私域把数据做高;二是由官方认证的机构服务商上报“白名单”,发挥平台给到服务商的权益优势,跨越冷启动期。直播则没有明确的阶段划分,但是单场数据波动大,偶尔会出现爆发式的增长。
更重要的是,视频号直播的流量不可控。这一方面源于视频号的流量投放机制还很初期,另一方面,视频号的短视频和直播是两个相对割裂的生态,导流效果弱,背后也是不同的运营团队。抖音、快手等平台流行的“短视频引流+直播间转化”玩法,在视频号变得不太奏效。
2020年10月,视频号就上线了直播购物车功能,开启对电商直播的尝试。随后,有赞、微盟等第三方SaaS平台,乃至京东直播,都在以服务商的身份介入视频号的直播带货。
北京第一时间是视频号TOP5服务商机构中唯一一个非平台玩家。自年初至今,公司的电商流水月均翻番,目前单月GMV在5000万左右。其主播矩阵中,约有20名主播能做到日销50万的水平。
内容决定了一个直播间承接公域流量的能力。根据北京第一时间的运营经验,视频号直播的风格总体偏沉稳,不需要像抖音快手那样,保持特别紧凑的节奏。同时,视频号直播强调亲和力,主播要与观众保持频繁互动,为此,团队不建议品牌商家将直播间做成在线小时不间断直播。
理想情况下,通过上述方法拉到的新用户,最终又转化成流量主的私域资产。将公域用户沉淀为私域,再撬动更大的公域——但这种滚雪球式的玩法,只有极少数人在做。
11月30日,随着看点直播正式停止服务,微信围绕内容层面的赛马正式结束。在直播领域,小程序直播明确为品牌商城的插件,有赞、微盟等第三方SaaS平台,已经主动成为视频号的头部服务商;而在短视频领域,扶不起的微视早已被放弃。
众人所预期的“爆发”迟迟未到,今年双11大促,视频号所有服务商的GMV总和约在10亿左右;自上线至今,视频号也没能跑出有代表性的头部标杆。官方曾拿出一些案例,但用王岩的说法,和其他平台“完全不是一个量级”。
一些可以佐证的细节是,视频号并不强调排行榜,有时候,服务商的内部排名都不允许对外发布;虽然鼓励“私域换公域”,但官方对直播间的单次流量倾斜通常不会超过10万。
砸钱做增长的“高举高打”模式也受到来自官方的打压。今年8月,快手大V、微商集团“思埠”创始人吴召国曾试水视频号直播,“又送汽车又送奢侈品,做了几场没有效果,就转战抖音了。”
不打标杆的策略,客观上增加了视频号开拓市场的难度。参考淘宝直播的薇娅李佳琦、抖音的罗永浩、快手的辛巴,这些超级头部的造富神话,都发挥了重要的招商作用。“商家没有那么多耐心听你讲视频号的逻辑,他只想看到具体的案例。”因此,北京第一时间很少主动BD商家,而是等待意向客户上门咨询。
视频号的“克制”还体现在重产品、轻营销的运营策略上。至今,视频号并未对创作者展开激进的赋能动作,张小龙也曾表示,不花钱买内容而创作者还愿意来,才是一个可运转的生态。
直到今年9月,视频号才开始推出机构排名、落地“视频号创作营”等线下活动。上周,视频号宣布启动新一轮创作者激励计划。官方加强宣推后,终于有客户开始主动向重庆新青年提出,“能不能做视频号?”
相比之下,围绕产品的动作要更加密集。今年以来,视频号先后打通公众号和搜一搜,上线私密点赞功能,新增直播独立入口,近期又在内测购物车功能。
同样慢速前进的,还有视频化的商业化进程。还是以抖音和快手为参考,前者在巨量引擎(字节系营销平台)的基础上、推出电商广告品牌巨量千川,后者也有对标的磁力引擎和磁力金牛。
至今,视频号的两个商业化动作,一是达人互选平台,其作用是撮合广告主和流量主,类似抖音星图;二是“视频号推广”功能,用于短视频和直播的流量投放,对标DOU+功能。据北京第一时间测算,“视频号推广”的单个用户成本在3-5元之间,投放效果还比较粗放。
于今年5月上线的“私密点赞”功能,便是上述矛盾的一个体现。其初衷是让用户放心点赞那些不愿让社交圈看见的内容,但这又与视频号的“社交推荐”机制相矛盾,降低了内容的曝光概率。
这种贯穿始终的“克制”,一方面源于张小龙及其团队的主观考量,另一方面,或许也与视频号的客观限制有关——至少在现阶段,视频号的流量还不够精准。“有时候50万场观,100万播放,最终只有几百个关注,交易额也几乎没有变化。”
这些将布局视频号视为“抢占生态位”的从业者们,仍在期待张小龙与他的视频号,能够讲出一个与张一鸣和字节跳动截然相反的故事——不是“大力出奇迹”,而是“克制出奇迹”。
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