在智能机问世之后,有关品牌选择的问题一直都是大家关注的焦点,随着各品牌的争斗角逐,如今最受欢迎的手机类型无异于华为和苹果,不过最近这几年,由于国际上的纷争,加上苹果方面出现的问题不断,对于广大消费者来说,华为的优势越发的深入人心,人性化方面似乎要比苹果做得更加到位一些
我们也常常能在各大新闻上看到苹果方面出现的某些问题,就好比消费等方面与我们的日常生活息息相关,近日,有媒体报道了这么一则消息,引起了网友的热烈关注,陈女士拥有一部苹果手机,日常刷抖音的时候下载了一款软件,却不料每周都要被扣费73元,因为不理解加上愤怒让她找到了社会新闻的平台当
着记者面怒斥苹果客服:完全就是抢钱行为!让人疑惑,陈女士究竟下了什么软件才会遭到如此大额度的扣费?据了解,陈女士在之前刷抖音的时候,看到一则广告,声称苹果手机打电话可以录音,但作为苹果手机的忠实用户,陈女士表示自己手上的手机是没有录音功能的
因此在看到这则广告时,毫不犹豫地便通过苹果商店下载了可以通话录音的软件,因为全程上下并没有涉及到任何有关收费的问题,陈女士误以为软件的使用是免费的,问题也随着时间逐渐显现出来,自己的账户上每个星期都会被无缘无故扣除73块钱,这才考虑到是下载了错误软件的问题
在联系苹果公司之后,工作人员帮忙追回了十笔扣款,但还有两笔并没有被追回来,也因此找到了记者,要求苹果公司给出回应,工作人员对此解释称,软件一般都有免费试用期,在此期间内并不收费,超过了期限,没有取消业务的话,则会按照一定额度进行自动扣费
查询软件本身存在的问题,这才发现有比较小的文字写着三天免费试用,每周78元和每年498元自动更新,因为字体太小,所以陈女士并没有注意到,而这些也是目前很多商家会利用的一个方面,也算是营销手段,但陈女士最关心的问题并不是这些,而是她认为广告的传播只是为了让用户去下载
并没有告知任何收费的情况,在被隐瞒的前提下,下载了软件进行了扣费,需要苹果官方给出一个能说服自己的说法,对此问题,工作人员称,广告是由于第三方进行的,并不是他们去宣传,简单来说,责任并不完全在他们身上,因此帮陈女士追回了十笔扣款之后,剩余两笔没有回应
陈女士对此却并不能接受,在电话里大声呵斥对方就是抢钱行为,其实在现实生活中,类似于这样的情况并不少见,很多人都曾遭遇过隐瞒扣费下载软件的时候,大多都选择忍气吞声,但在陈女士这会显然无法真正过去,为了维护自己的权利,即使是走司法程序也不例外
在希望陈女士能够真正维护自身权利的同时,也要告诫大家不要轻易相信网上的某些宣传,要多加思考,避免上当受骗,你们对此怎么看呢?欢迎来和小编讨论哦!
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