记得小编我刚来加拿大的时候,Homestay家庭就告诉我,在中国和加拿大买东西,最大的差别就在于他们的售后服务。在加拿大买买买最不需要担心的就是退换货的问题了。
众所周知,Costco的退换货政策超宽松,基本上除了一些特定物品比如大型家电等,你买来的商品都能无条件全款退货!
耳听为虚眼见为实,有网友扔出一段最近在抖音上走红的华裔男子Costco退西瓜视频...
视频中,看到一名华裔男子,面前放着一个切开的西瓜,西瓜目测很红,也被吃得七七八八,然而,男子却对着镜头,直接了当的做了介绍:
视频的最后,该男子还介绍到:“退货就和吃饭一样,稀疏平常,只要你不高兴,你不想要,都可以退货,这点,在美国都一样,哪个商场都可以,哪怕是吃了一半的西瓜。”
但是,从视频上看,这个西瓜的颜色还是很不错的,而且这个男子已经吃掉一半,即使真的不甜,也应该在吃几口之后就拿到Costco退货!
比如,去年闹得沸沸扬扬的“退货”事件,就让不少海内外华人朋友感到尴尬。不少喜欢看抖音的网友,就被一名华裔女子上传的视频臊红了脸~
在视频中,这位女网友和丈夫一起来到Costco,拿着已经使用了一年半并且“摔坏的扫地机器人,用坏的空气净化器,以及已经拆封的药物”一同退货。
视频疯转,女子“火了”,网上热议,大多是声讨。不久后,这名华裔女子又发布了一条视频解释。
“录制那段视频只是想借助Costco的奇葩退货服务炒热话题,原本并没有预料到Costco一定会接受退货,只是想试试。”没想到Costco真的退了,更没想到这段视频火了。
其实,引起大家愤怒的不只是当事人恶意退货的行为,还有其在面对大家的质疑时所表现出的态度以及发表的不当言论。
可能就是因为这些滥用商家的条款恶意退货的人越来越多,现在在加拿大退货也越来越难了。
负责监控的The Retail Equation是一家在加州尔湾Irvine的公司,这家公司已经对6.1亿起退货事件进行监控,已经为27,000个商家的消费者简历“退货档案”,你一旦有退货行为时:
他们会对顾客的退货行为进行记录并打分。如果某顾客退货频繁,分数过低,则会登上“黑名单”被禁止退货。
Jake找The Retail Equation理论,但却被驳回,公司代表说之前的三个退货记录足以被判定为潜在的退货欺诈行为。
根据英国《卫报》报道,一名亚马逊程序员被亚马逊永久拉入黑名单因为该名男子两年总共退货37件之多被认定为恶意退货,
根据 The Retail Equation 提供的消息,消费者以下几种行为均有很大几率被认定为恶意退货!其中包括:
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