运营进阶请看：一个电商APP的全面运营复盘

　　本文以某电商APP为例，为我们讲述了电商的运营方法和策略，对进阶中的你，这个案例或许有所帮助。

　　从APPSTORE的版本更细记录看（安卓版本15年4月中旬上线月上线，主要功能是匠人入驻、作品管理和展示，匠人介绍

　　一年时间里，没有重大业务功能的砍掉，而是纵深增加业务深度，横向丰富展示（如视频、主题和访谈）和交易（如定价、拍卖、直播和限时购）形态。

　　在2015年3月，app上线之前，东家便通过微信公众号进行了前期运营。对于这样一个鲜明的产品定位，内容和受众的定位是比较清晰的。

　　通过查阅，首发文章阅读量即破万，恐怕这就羡煞了很多人。通过搜狗的微信同名文章查询，看到创始人之一的朱见山通过上一个项目“开泡”的资源进行了全面导流，并保持了半年的同步更新和引导，还利用自己的行业资源进行了协同导流。根据估计，上线粉丝。

　　东家的公众号内容一直相对稳定而且优美，同时搭配APP宣传线上线下的活动，粉丝增长平稳（预计20000-30000之间）。在这里，并没有看到烂大街的互推、广告等推广手段，而是涉及到对外的资源整合的合作案例，在下面会单独再介绍。

　　早期版本的东家app并没有交易功能，而是以匠人入驻、作品展示和社交的方式切入，来帮助匠人展示自己和互动，这对于分散于各地的匠人来说，有一个漂亮而且集中的展示平台，自然是不错的。

　　这里就涉及到冷启动的问题，通过产品的规划，将电商中的普遍的双边冷启动问题降为单边启动，大大降低用户获取成本，同时，对于种子用户的获取，产品价值更加明确且简单。

　　在这样的情形下，用户获取方式非常清晰：招商。BD团队通过线上的渠道，比如QQ群、微信群、论坛、同类app等、以及线下的集市等方式挖掘沟通匠人（线下集市可以公开名义参加增加品牌曝光，也可以现场直接一一挖掘匠人），同时帮助匠人进行作品上传和管理。从效果和结果上看，半年左右大概入驻不到1000个匠人。

　　还需要辅助匠人如何拍摄好的照片，如何编辑作品的核心卖点，提供规范的模板。这个目前做的并不好，很多作品描述很简单，很多买家并不了解背后的工艺难点在哪里，也不懂材质的等级代表什么，需要更加人性化的陈诉。

　　虽然大部分作品都是有故事，优美的，但是美不代表成交，如果只是因为好看而只有围观，没有成交，那刷下访问量，找点成就感就好了。

　　除了更多的品牌曝光等方式外，东家在今年1月份发起“匠人经纪人”的活动，后续还有“匠人星探”的活动，形式类似。招募有资源和兴趣的用户，作为“经纪人”角色，然后去挖掘身边的匠人入驻，并帮助宣传品牌故事，东家提供奖励。形式的本质是利用平台的资源和品牌背书，让积极的用户去发展“下线”，并提供奖励。

　　匠人故事内容的采编、整理、发布和推荐，包括文字，摄影及视频等多种形式，还有利用热点进行采编和开展活动。

　　展会。国内有各式各样的艺术文化展会，普遍形式是举办方发起主题展会，招募参展商，并售卖门票给普通市民。参展商付费参展（一般几百到几千不等），现场可以展示自己的品牌及作品，并进行售卖以及获得合作。注：15年11东家带队参加广州茶博会。

　　2015年12月，在东家的年度大活动“东家传家节”开展的同时，联合了邓飞发起的“大病医保”项目，在东家拍卖频道发起公益拍卖，作品均由东家匠人提供，并联合了百家讲坛的纪连海以及马伊琍等进行微博转发。

　　所有的宣传及流量均带入东家APP上。其实，在2015年7月“大病医保”三周年发布会上的慈善拍卖上，东家便写上匠人提供多件作品参与，才奠定了逐步的深入合作。

　　2016年5月21日，东家再次携手邓飞发起的“免费午餐”公益基金，同时利用APP新上线的“视频直播+拍卖”功能，进行线上线下同步慈善作品拍卖。

　　除了这样的内容合作外，通过搜狗的微信搜索还能查到很多其他账号的宣传，至于是什么达成合作的，有兴趣的可以去深究。

　　线下活动辐射有限，而目前开展的“星探”等活动并没有好的利益驱动机制，效果有限。可以更加深挖线上的渠道，尤其是微信，既可以做全面的H5传播案例，也可以分品类、分地域开展线上的病毒式的号召和邀请活动。

　　好的平台，不止有适应用户习惯的规则，更要创造能让用户自我驱动和理念更新的玩法。

　　听到很多言论说在中国程序员是吃青春饭的，那么产品经理呢，也吃青春饭吗？

　　人人都是产品经理（是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台，集媒体、培训、社群为一体，全方位服务产品人和运营人，成立9年举办在线+期，线+场，产品经理大会、运营大会20+场，覆盖北上广深杭成都等15个城市，在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监，他们在这里与你一起成长。

作者：admin

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