快手产品实习生-商业化面试总结

　　面试官：快手商业化线下服务商家号产品经理，类似于美团点评的业务内容，既负责B端商业用户，同时要考虑到C端个人用户。（私人打探，具体业务没有详细解释）

　　2019-06-26  17:09分  北京座机，可爱的hr小姐姐联系，确认是否能参与产品实习生面试，电线分收到面试邮件，效率很高。

　　邮件内容为面试准备和温馨提示，邮件确认可以参与面试后，就是耐心的等待与准备。

　　hr小姐姐提前5分钟联系我，确认准备好没有遗忘当日的面试。（细心、耐心、有礼貌的hr小姐姐，好感+1）

　　由于一对一面试，面试官首先问好之后询问我在哪儿，回答说在学校，外省，距北京较远。

　　开篇自我介绍，简单介绍个人基本情况，自我总结了一下自己做过的项目中跟产品相关的内容，一分钟左右，

　　1.你觉得自己适合产品这个职位的特质在哪儿？觉得产品经理最重要的特质有哪些？

　　追答：跟朋友解释讨论问题的时候，相比较于从广度上告诉他，加入什么模块和功能比较好，更喜欢从问题源头进行分析。从你为什么要解决这个问题，用什么方法解决，能带来什么样的收益。（回答的太捞了，举了个技术的例子，社区影响最大化，面试官告诉我没听懂，见势不妙赶紧说类似于微博大V的影响力，一塌糊涂。）

　　总结：主要考察你是不是会自己打自己脸，个人感觉些微打脸，紧贴自己想找的岗位，内容一定要高度跟随，有不少产品经理对技术并不感兴趣，保持谨慎警惕，不要引起面试官反感。

　　2.项目中有奶山羊的相关案例，假设了一个场景，你有价值100万的羊奶，有一个粉丝1000人的公众号，怎么

　　答：文章推广，打折促销，内嵌商城，回答的非常泛，面试官直接说都在意料之内，跟旁人没有不同。

　　追问：这是一个场景很宽泛的问题，你可以问我一些信息，要有足够多的信息才能进行下一步的工作，给你几分钟，你再仔细思考一下，想好了叫我。

　　追答：1000人粉丝都是我的紧密跟随者，愿意响应我的号召，支持我鼓励我，买我的营养价值高于牛奶的羊奶产品。简单的进行了一下数据运算，每人每天消费7元，约为羊奶一斤到一斤半。首先联系仓储，确保我这半年可以稳定可靠的向外运送鲜奶；其次准备物流，鲜奶运送时长有限，覆盖范围多为同城，确定配送范围；最后，保障产品售后，解决问题产品的退货问题。由于食品类退货只能丢弃，加大了成本，但是可以保障用户在这半年期间愿意回购。

　　面试官意见：先仔细观察历史数据，分析这1000名用户的构成，各年龄段是否有羊奶需求，再继续分析各地域及粉丝所处的环境、地域等。（个人总结为用户画像，但是羊奶受众是每个不过敏的人，我觉得分析用户有些多余，但是面试官可能是想强调需求量的多少吧，他说完之后我没再继续表达自己的意见，感觉这个问题时间有些长了。）

　　总结：根据面试官的个人喜好，这个面试官更多的喜欢双向交流，而不是你自己的看法的单向输出。他觉得如果我给你的条件不够，你可以直接向我提问，来确定我们的工作范围，这样才能继续，要不然，你这件事如果完不成还讨论浪费时间。是我自己被之前的面试经历固化了，不知道在得知了问题之后还可以继续发问，可能是自己忽视了团队协作配合的重要性，上了一课，觉得接到的任务靠现有的条件不能完成，要勇于提出疑问。平常做事儿也是如此吧，别怕，大胆提，希望导师别觉得我事儿多。

　　答：本人喜欢用休闲娱乐时间看一些小说故事，所以推荐书旗。解释了它的前身，现在属于阿里文学，交互方便。书架整理简洁，广告少，可以给作者打赏，注重版权保护等。

　　总结：回答可能有错误和漏洞，但是面试官可能并不介意，更想看见你关注产品的哪些性质，什么样的产品能吸引你以及你是不是能逻辑清晰，条理有据的阐述自己的看法。常规常见问题，可以准备答题模板。（之前的面试自己特地准备了自以为小众的APP，白噪声番茄钟的潮汐，一顿神解释，以为可以换取面试官的刮目相看，现在个人感觉没必要。）

　　答：主要做商家号，主要是做线下服务。（我本人快手使用较少，开始没听懂主要负责什么，但是面试官讲解之后我依然对他的业务范畴和主要负责的内容没有个大概得了解，可能是我提前准备太少了）

　　总结：由于提前不知道面试部门负责的主要业务，而且快手商业化这个概念刚提出没多久，感觉招收的员工工作的内容更像一个初创公司，想了解的多一点，但是没什么收获，只能怪自己挖掘信息的能力不强，但是不后悔，不敢强问，怕留下一个不好的印象。个人更想做B端业务，难以说出个一二三来，所以问了这个问题，感觉略白痴。

　　1.公司还是符合大公司氛围的，hr态度好且细心，面试官宽容且愿意提点后辈。

　　2.在面试过程中，有时能明显感觉到面试官对我的回答兴趣不高，就会把话题迁到跟快手有关的业务上。举例母亲是快手的忠实粉丝，关注者里面有很多销售商，但是她没有合适的渠道购买这些商品。虽然小店这个功能有，但是使用者不多，她们之间互加微信可能是加深了她们的联系，但是对这个商品的购买没有提升保障。用自己对产品的疑问和简单的理解来拉回一下面试官的吸引力，这种做法本身是否有问题还待商榷。

　　3.由于是实习，可问的内容不多，面试官会根据简历上他们感兴趣的部分提问。所以我可爱的奶山羊，本以为会让简历不够专业，但是它却成了网站设计，购物商城设计，嵌入式设备开发设计里的一道亮点。这个同样的内容之前也吸引了百度的面试官，可见有趣的内容要比好的内容更先吸引人。

　　4.态度一定要诚恳，没有实习经历就多从个人理解角度去阐述。没必要临时抱佛脚，针对面试的岗位和公司了解一下企业文化和工作内容就可以，更重要的还是平时做事方法饿所见所闻的积累。

　　5.面试的过程更像是一个两个有着相同理想的人的沟通交流的过程，而不是一个领导检验你是否合格的考试过程。在这个过程中，你可以提出自己的疑问，你可以跟面试官进行一个双向的讨论，大家共同成长嘛！（可能是我太自大了，没办法，希望自己在面试过程中可以很自信，虽然我不会，但是我相信自己短时间内可以学会，并且学的很好。虽然我不会造火箭，但是你给我机会，我觉得我能学会。）

　　虽然凉了，但是每一次面试都有所收获，希望自己可以做一个略懂技术的产品经理。

作者：admin

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