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2020
06-24

张小龙在下一盘大棋下一步抖音?

  6月21日,我们经历了魔幻的一天,上午夸父下午追日,到了晚上微信仿佛都看不下去了。有生之年,我们第一次发现微信的朋友圈居然崩了,2020年真的是分分钟见证历史。

  但也有人说,这是微信在憋什么大招吧,估计微信教主张小龙又在整什么新花样。

  一方面,低调内测“小商店”功能,可以带货、直播,似乎是要对忙于618带货的阿里、拼多多、抖音、快手们来一场奇袭。

  另一方面,升级版本的微信正在迅速开放视频号注册,越来越多的人正在开通视频号。

  果然,在魔幻的一天之后,一条张小龙的朋友圈忽然“泄漏”出来:2亿,是个开始,mark一下,因为再不mark就三亿四亿了。

  那个踌躇满志、攻城略地的张教主又回来了,接下来的话表明一切才刚刚开始:很多次迭代,还有很多很多行代码……我说的是新版视频号。

  在整个移动互联网都刹那进入视频时代(长中短视频、直播)之后,蛰伏已久的张小龙再次向业界亮明他的野心,在经历视频动态的短暂失利之后,这一次张教主认真了,张教主要玩线亿用户或者活跃了吗?笔者观察到一个有趣的现象:

  一方面,圈内的同行(产品经理观光团)们纷纷嘲讽质疑,里边的内容太low了,不是中年大叔讲课,就是渣画质,占了“扫一扫”位置的提醒也太粗暴,我早给他关了。

  另一方面,我忽然发现在视频号的朋友点赞中开始出现很多陌生又熟悉的身影。没错,他们是tmt圈子之外的人,政府单位的、传统行业的、银发族的、下沉市场的……

  视频号的爆发可能是真实的,只不过他出圈了,这场惊天巨变发生在我们这群喜爱装逼的行内人视线之外。

  天天浏览视频号,会发现一些非常奇特的现象,在眼下的抖音、快手那里绝对看不到:

  一是奇葩的顶流。一些完全无法理解、动辄点赞10万?的号出现了,却不是李子柒、papi酱、朱一旦那样的内涵制作。比如一些“拜佛”号,里边全是各种佛陀+梵音;比如一些木雕号,里边全是匠人雕木头,并且一定要套路满满地表示“别发了,没有人会给农村人点赞的,没人会关注我们的”;更有甚者,一个只有学生帅哥打篮球的号,居然每条都是10万?。

  二是穿越与土味风。视频号正处于明显的“野蛮生长”阶段,就像公众号刚起来时那样,很多人直接搬运其他平台上的热门视频,居然屡屡得手破播,另一些人开始玩一两年前在抖音快手流行的套路。于是,刹那间我们忽然觉得自己穿越了,各种性感暴露美女、鸡汤正能量、残酷吃播……但依然可以获得惊人的流量。

  三是割韭菜的人来了。我发现了一个叫大c的家伙(此处隐去原名,避免广告),他用短视频把用户引导到推文(长视频)里洗脑,再引导去小鹅通页面卖课,1000元的课居然已经卖了700多份。这让我忽然想起公众号刚起来时,先是程苓峰,后是罗振宇,他俩赚到钱的消息让整个圈子打了鸡血,人们纷纷涌入,这大c会是视频号时代的罗胖吗?而另一个篮球号则是引导观众去自己的个人号,里边都是卖球鞋的。

  经过分发机制的调整(主推朋友点赞评论)和一段时间的沉淀,先前饱受诟病的“中年大叔脸上课视频”渐渐减少,一个各种类型视频百花齐放、鱼龙混杂的时代正在到来。公众号最初两年的情况重演了,未来似乎孕育着各种可能。

  作为中国移动互联网史上最庞大的帝国、满载荣光与毁誉,它似乎又一次走到了十字路口:

  是中年危机、英雄迟暮、创新力早已不再?还是宝刀未老、年富力强、正踌躇满志于下一场战役?微信迫切需要给出一个响亮的回答。

  这是一个人类平均注意力只能维持8秒的时代,即便微信已经无数次证明了自己的伟大,但健忘的舆论永远只盯着下一刻,“一代新人换旧人”世态炎凉 从来如此。

  一方面,微信与苹果之间的摩擦已经持续了数年,小程序的推出在ios端一直命运多桀,这相当于是在生态里边建生态、应用商城里建应用商城,当然是动了苹果的蛋糕。

  双方明争暗斗、博弈已久,最终苹果作出了让步,但对其中的“虚拟支付”紧咬不放。要虚拟支付就得走ios,30%的过路费一分也别想少。

  苹果似乎变得强硬,我们不知道这里边经历了怎样的步步紧逼,最终微信作出了悲壮的抉择:公众号关闭所有ios端虚拟支付,一时舆论哗然。

  一方面,微信与抖音的战争已经持续了数年,尽管从产品角度说两者完全不是一个品类、但是看热闹不嫌事大的吃瓜群众仍然执意要把他们放在一起比较。

  毕竟,这两个产品都是各自母公司最耀眼的“第二曲线”,也都最长于“抢用户时间”。在用户总时间一致的情况下,抖音用户时长的增长就是对微信的积压。

  此时的抖音,其海外版tiktok正在全球范围内与脸书开战,居然把扎克伯格压制得不行,这是腾讯一直想做没有做到的。

  在更大的范围内,整个移动互联网正从“app时代”进入“视频时代”,那些天天想着开发一款应用、拿到巨额融资、进而改变世界的产品经理们渐渐没了声音,舞台的中央被短视频创作者和直播网红们占据,毕竟用视频内容获得规模流量、进而商业变现,在本质上和很多app创业并无不同,但是视频的门槛和成本低多了。

  作为微信内容的基本盘,在公众号上创作图文内容的作者们正面临前所未有的焦虑。“不会做视频就是古典自媒体人”,这是一种无情的揶揄。

  (视频)内容创业者的日子一点也不轻松。伴随着去杠杆去泡沫的推进,甲方预算的急剧压缩,整个互联网圈正面临着“品牌广告”向“效果广告”的历史性变轨。与之对应的,各大平台都在内容分发模式中强化“算法推荐”,降低“粉丝关注”的权重,过去那种只要积累了巨量粉丝就可以随便发发内容、高枕无忧吃广告费的时代正在过去,直接带货变现正在成为新的潮流。

  正如蛋解创业说的那样,过去是猪养肥了(粉丝积累到一定量)再杀,现在是趁着热乎(上热门)有一茬割一茬。

  作为最庞大的内容生态帝国的构建者,微信必须适应这种变化。果然,订阅号从按时间顺序排列转为基于算法推荐(常读用户)的乱序排列,引发了史无前例的地震,有人说这是跑到“敌人”(字节跳动)的优势战场上打仗,是自毁长城。

  历史进程到这里似乎凝滞了,接下来的战役将会怎样?一切忽然变得微妙有趣起来,似乎有无穷变数和可能。

  回答这个问题之前,不妨让我们回顾微信崛起史上那几场决定命运、震撼世界的关键战役,或许可以找到线索和脉络。

  而2010年10月,一个改变移动互联网的革命静悄悄地发生,一款叫kik的(免费)手机即时通信应用忽然上线万用户。

  这是震撼世界的15天,历史只属于有心人。千里之外的广州,腾讯广研院的张小龙敏锐捕捉到了这一信号,空气中弥漫着变革的气息。

  他当即给马化腾写了一封信,表示要开发一款“可以在本地通信录建立联系、并实现免费聊天的产品”。理由只有四个字:这是未来。

  但是,张小龙并不是唯一发现这个机会的人,即便在腾讯的内部、也有至少3个团队在做一样的事情。

  此时的腾讯正面临中年危机,qq尾大不掉、向移动互联网的转轨一直不顺,人人网、开心网、新浪微博你方唱罢我登场,企鹅帝国的光辉一时被遮掩。

  在腾讯之外,明星创业者雷军也开始向kik进军,据说产品立项比张小龙早了一个月,这款叫米聊的app一经推出、立刻名声大噪、被寄予厚望。加上之前的飞信、go短信,行业看来要变天了。

  2011年1月,这款被马化腾命名为“微信”的app终于上线,介绍很简单:熟人间的通信工具,可以免费发短信和照片。

  但是业界的反响却出奇地冷淡,有用户评论道:他不能像飞信那样给电话号码发消息,也没有qq的功能。那要这个应用有什么用。

  当时的微信确实太简陋了,但是对于张小龙来说,这只是一场漫长迭代升级的低调开端。他在饭否上轻描淡写地写道:哥做的不是产品,哥做的是发挥潜力的自由。

  微信的第一场战争开始了,对手是雷军的米聊。到2.0时,米聊有1000万用户,微信有400万用户,差距看起来有点大。

  第一场突袭战发生了,我们看到张小龙在饭否上感叹:还是你们用户爽,哪里爽到哪里,苦的是做互联网的,要整天分析你们的阴暗心理好让你们更爽,还不能明说。

  后来的事情,我们知道了,在雷军踌躇着不知道该推出什么功能时,微信一口气推出了附近的人、摇一摇、漂流瓶,霎时间居然成了当年的“十大约炮神器”之首。

  张小龙改变了游戏规则,用户日增长转眼提升到10万。2011年7月,微信已经追上米聊。紧接着,在发布了433天后,微信用户已经破亿,而米聊的用户规模永远停留在了3000万。

  声言“人欲即天理”的雷军最终没有看懂人欲,洞悉了荷尔蒙与窥探欲的张小龙赢得了微信的第一场胜利。他长叹一声:这两年,我博览了群书与群山,路过了死亡之谷和罪恶之源,现在终于可以坐下来喘口粗气了。

  当时如日中天的应用是新浪微博。如果说,2g时代的杀手级应用是短信,那么3g时代呢?很多人认为是微博。

  你还记得那个时代吗?微博就像今天的抖音、朋友圈一样,是我们无时无刻都在刷、永远刷不完的存在,是所有公共舆论热点的中心。人们压抑了已久的旺盛表达欲,在那里肆意地倾泻放飞。

  在那个时代,微博的爆发确实有其历史原因,一方面人类刚刚进入碎片化时代,140字的表达带来了一种冲击。另一方面,与今天动辄明星出轨热搜瘫痪不同,当时的微博更具有公众舆论意见表达的属性,人们热衷于围观各种热点事件、针砭时弊。

  一个副作用就是水军与僵尸粉横飞、网络暴力与人肉搜索盛行,一个用户用不了多久就很容易被各种垃圾信息、负面情绪、网络噪音包围,久而久之不想说话、沦为沉默的大多数。

  他推出的是一个组合拳:公众号+朋友圈,这更像一个“私人的微博体系”。你可以任意地创作内容、分享动态,又不必太担心被各种公开刺眼的信息垃圾轰炸。

  此时的张小龙已经不再掩饰他的野心:如你所知,微信不只是一个聊天工具,一切从照片开始,你拍了一张照片,你就拥有了自己的相册,在朋友圈你可以了解朋友们的生活方式。如你所见,微信,是一个生活方式。

  当时的微博似乎并没有把这一切放在眼里,如同今天的抖音一样,他们依然是“最高效率的传播阵地”,依然是各种社会公共热点发酵的地方。

  2013年8月23日公众号正式对外放出,15个月后已经突破200万,到2015年10月已经有1000万个公众号。与此同时,微信的用户也一路走高,突破4.7亿。

  本来,社交、位置、支付就是移动互联网的三大基础设施,想要构建庞大帝国的微信不可能错过。但是当时的人们并没有想到,这个微小的动作,带来了腾讯和阿里最漫长持久的战争。

  马云显然不会轻视微信,支付的推出意味着什么不必多说。在那一刻,这个擅长洞察的战略家早已洞悉了一切,阿里和支付宝的一系列防御布局紧锣密鼓地开展。

  张小龙可能也没有猜到,在后来的一些记录中,当时的办公室里忽然响起了一阵欢呼,原来一个应用被团队成员做了出来。

  这个应用就是微信红包。临近春节,腾讯张志东指定一名团队成员带着10人小队,研究怎么改进给腾讯员工发红包的方式。但是谁都没有想到,这款只是为了改进内部效能的小应用,居然成了腾讯撬动整个支付市场的关键利器。

  一切发生在2014年春节,微信红包毫无征兆地推出。转眼间800万中国用户发出了4000万红包,绑定银行卡用户在一夜之间破亿,这是支付宝用了接近8年才完成的成绩。

  接下来的几年,两个马爸爸率领互联网上最庞大的两个帝国大打出手、短兵相接,在支付、电商、社交、o2o、共享单车、人工智能……等几乎所有热门领域开战。许多年后,人们可能很难相信这场战争的开始,其实是因为一枚红包。

  尽管多年征战,阿里还是守住了基本盘:电商?支付。尤其在电商领域,尽管腾讯已经先后投资了京东、蘑菇街等一堆竞品,甚至组建了“反阿里联盟”,但却始终不能动摇阿里分毫。

  但是此时,庞大的阿里帝国依然有裂隙:一是庞大的微信流量它没法有效使用,其它腾讯投资公司用得也不好,这进一步导致诸如下沉市场、银发族人群,电商们无法有力触达;另一方面,阿里帝国的生态已经出现了头部效应和利益板结,很多长尾商家没法赚钱。

  张小龙显然捕捉到了这个裂缝,但是内向敏感的他并不打算自己做电商,而是上线了小程序,向各大合作伙伴们放出微信流量和各种能力。电商这一仗,谁有能力谁上吧。

  后来的事情你知道了,另一个杭州人黄峥率领拼多多,利用微信端的“拼团、砍价、分销、裂变”异军突起,以闪电般的速度建立起新的电商帝国。黄峥本人的财富也超过了马云,位列马化腾之后。

  一是喜欢创新。过去人们常常诟病腾讯“山寨抄袭”,但绝对没人敢这么说张小龙。从微信的总体规划,到公众号、朋友圈、支付、小程序的迭代,可以看到他从来都不是简单粗暴地一味模仿,而是按照自己对中国人各种微妙隐晦心理的洞悉,对关键位置进行了不起的创新。

  二是擅出奇兵。孙子兵法有云“以正合以奇胜”,无论最初的微信,还是支付、公众号、小程序乍一看都平淡无奇,但是张小龙总是善于从你意想不到的角度发起攻击,他抓住的总是魔鬼般的细节。再进一步说,附近的人、红包、拼团……这些细节的位置总是发生在“社交”,利用人们的社交行为是张小龙魔法的关键。

  三是善于抓住对手弱点。从米聊到微博,再到阿里,对手的弱点都被张小龙看得死死的。

  四是不着急。他从来不急于在短时间内打败对手,而是小火慢炖,先做好各种水电煤基础设施的布局,开荒施肥改善空气……一旦时机成熟,则忽然以震惊世人的迅猛速度完成突击。

  如果说,阿里、字节更像是德军的闪击战,张小龙的打法则更像是苏军的“大纵深”。

  但是现在,微信也遇到了命中注定的对手,抖音。两个马爸爸对掐之后,两个“张教主”也不可避免地要对决了。

  但是进军短视频这一步并不容易。对于微信来说,已有的产品功能足够丰富,甚至有些“过重”了,在这样的交互基础上加上短视频真的可行?

  “你问我们和竞争对手比有什么区别,我说我们没有她们那些臃肿艳俗的部分。”

  外界开始质疑,微信是否不再克制、失去了初心。张小龙的回答很简单:“微信没有克制,做一个好的事情并不是克制什么,而是要判断什么样的事情是该做的,什么是对的,什么是对错,这样一系列的判断很理性的过程,而不是靠一个感觉我这样很有情怀就好了。”

  但是第一次尝试“视频动态”却华丽地失败了,人们开始意识到,尽管张小龙的每一次行动都能成为大新闻,但也有很多大新闻不了了之。

  一是抖音粉丝价值低,假粉很多,内容分发基于推荐而非关注,所以你无论有多少粉丝、只要内容水一点,播放量都会少得可怜。在这种逻辑下,你的每一次视频发布都是“投稿”,都是为平台打工,你也很难向甲方爸爸证明自己的广告价值。

  二是算法推荐有时不靠谱。很多创作者表示“豆荚”投放像玄学,投放结果完全看不懂,换个时间可能完全不同,而一些看起来很low的内容却能超越精心制作的内容、屡屡破播成为顶流,这对人的信心打击很大。

  三是平台变脸太快,一开始都是唱歌跳舞帅哥美女,后来又是vlog鸡汤,接着是知识分享,接着是各种尬反转的短剧……如今又全面扑向直播带货,裁判员过段时间一个主意,游戏规则总是在变,流量权重很不稳定,让创作者没有安全感。

  从产品的角度说,用户看短视频,有的时候纯粹是太忙了,闲暇之余要放松,这时候视频越短促放松越好。

  有的时候是闲着无聊要杀时间,这时候视频可以长一点,关键是有意思、激发好奇、让用户进入心流状态。

  抖音算法再强,也不可能获知用户拿起手机那一刻的心态,往往还是按之前积累的兴趣数据去推荐,久而久之就容易厌弃。我想搞笑放送时你给我发一堆知识视频,这是什么鬼!

  所以今天的抖音很像当年的微博,娱乐性和话题性很强,传播效率很高,流量来得很快,但是流量沉淀很不稳定,你很难确信那些流量是自己的流量、而不是抖音的。

  二是算法很坑,热门推荐的逻辑完全让人看不懂,看起来要追上字节、还需要相当的过程。

  三是冷启动不容易,要想通过“朋友点赞”很好地起量,就要利用各种人际圈和社群,这时候群多的微商反而占便宜了,普通人不太好意思发个视频还要透支人际关系。

  四是定位左右为难,如果太ugc和朋友圈小视频有何区别,如果太pgc拼得过抖音吗,而且是不是失去了做“所有人都可表达的短内容”这个初心?

  五是用户习惯的培养,目前看来是“农村包围城市”,先拿下“非抖音典型用户”的流量,封堵住抖音继续下沉和向银发族进军的路线。

  需要指出的是,这些问题可能都是“暂时”的,而非“根深蒂固”的,根据我们前面分析的张小龙的特点,他等得起,视频号会迅速迭代。

  为什么我前面特别提到大c这个案例,因为在这里、我第一次发现视频号的“带货交易”实现了闭环。

  引流通过视频号的短视频,详情页通过公众号的推文(图文、一个20分钟洗脑长视频),交易通过二维码导向h5页面。

  一是引流触达机制,可以通过视频号发短视频,投放在私人号、社群和朋友圈,同时通过视频号的“朋友、热门”机制推荐分发。

  二是详情洗脑机制,可以通过公众号推文内放图文、短视频、中长视频,做成详情页来实现。

  三是交易转化机制,可以通过小程序、h5搞定,更重要的是可以私域流量分销裂变。

  有没有发现,这套体系对比抖音的体系,缺点是交易流程更长(容易导致用户流失)、sku更少(毕竟不接入淘宝),但优点是流量留存更丰富稳定,流量触达与二次裂变手段也完善的多。

  还记得吗,公众号的整个发展,也是经历了简单搬运、资讯工具、粗暴养号这样的阶段,而后才有自媒体大v的繁荣和专业媒体的入场。

  今天的抖音,已经推出了连线、合拍、热门话题活动等“类社交功能”。未来视频号的快速爆发,如果不是基于某种独家内容,那么就一定基于某种“视频?社交”功能。

  比如,“视频?社交化再创作”、“视频?投票”、“视频?社交游戏”、“视频?打赏抽奖”、“视频+社群玩法”……笔者的想象能力有限,期待张小龙作出精彩的回答。

  做稳创作者流量生态、着眼抖音外人群、降低创作门槛、引入社交玩法。做到以上几点,即便微信没有扫荡群雄,和抖音快手来个“三分天下有其一”也没有问题。

  接下来,张小龙的脚步可能不止于此,接下来的入侵还会发生在b站、西瓜的中视频位置。无限游戏的世界中,战争没有边界,一切基于合理,逻辑和指向很清晰:

  作者张俊,上海帅醒创始人,公众号阿辩论(ID:bianlunlove),个人微信。


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