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2020
05-11

抖音又“杠上”微信新推群聊功能真的能成吗?

  昨天,贤哥往正经的工作群里,丢了一堆“不正经”的小表情,这是什么操作?仔细一看,原来是抖音的群聊邀请。什么?抖音也要做社群了?

  我按照操作要求,复制了这条口令,打开抖音,首页就出现让我加入群聊的小弹窗。

  没想到的是,在我加入群聊后,抖音还特别贴心地为我准备了“破冰”表情包,让我主动和群成员打招呼。

  我仔细研究了一番,发现这就是个高仿的“微信群”,一样可以发语音,发图片、发视频,非要说有什么特别的话,就数“多闪”的标志性表情包了。

  emm……还有一点就是,可以在这个群里肆无忌惮的分享抖音视频,不用保存到本地再分享。

  邀请好友的方式也很特别,通过“口令”的方式,一键分享给 QQ 或微信好友。(薅 QQ 和微信的羊毛)

  但是你如果想自己创建群聊的话,只能在抖音上拉“相互关注”的好友,其他成员只能通过微信和 QQ 的好友关系来获取。

  抖音的这波操作是想干啥?谁会用抖音创建群聊呢?这个功能对谁可能有好处?谁又将会是最大的受益者呢?

  广大普通用户真的会“舍弃”微信群,跑去用一个和微信群差不多的群吗?图啥呢?

  来,你现在拿起手机,看看你的抖音相互关注的好友列表里有多少个人?不超过 100 个的请举手。

  反过来,从陌生关系(或半熟关系)到熟人关系的路径(简单来说是创建陌生人的群聊),就没那么容易了,走相关路径的产品没有一“能打”的。

  作为一个弱 UGC 强 PGC 的平台,抖音是无法把陌生人关系做成熟人社交的。那么,换个角度思考,抖音难道是为了给 KOL 提供一个私域流量运营的工具呢?也就是我们常说的粉丝群。经过一番思考,我们发现,这个方向其实也说不通。怎么说呢?

  这种“重内容,轻关注”的模式带来的问题就是,粉丝和 KOL 之间的用户关系其实很弱。在抖音,我们刷的一般就是首页的推荐内容,很少会特意去看看自己关注的 KOL 发了什么内容。

  也许有人会说,我不仅仅是看抖音给我推荐的内容,也会刷“关注”Tab。那么,假设抖音的粉丝与 KOL 的关系足够紧密,建立社群不成问题,那 KOL 能够好运营好这个社群吗?

  很多 KOL 在抖音上的变现方式是接广告。那么,对于他们来说,想要在抖音上生存下来,就需要生产足够优质的内容,获得更高权重的推荐,获得更大的播放量。

  我曾经加入过一个时尚 KOL 的粉丝社群。起初,这个社群承诺 KOL 会在群里跟粉丝聊天,也会不定期赠送粉丝礼物。能够这么近距离地接触喜欢的 KOL,并且认识一群有意思的小姐妹,本应是一件很快乐的事情。

  然而,大概过了一个月,我就发现,所谓的 KOL 个人微信居然从群里神奇地消失了, 她再也没在群里出现过。而承诺的粉丝礼物,也就只有“入群福利”。

  慢慢地,这个社群从粉丝群变成了 KOL 的标题、内容投票群,每天群里除了社群运营发布的“投票”,就没有其他内容了。

  从上文可以看出来,群聊功能对普通人和 KOL 都没有什么吸引力,那么群聊到底对谁来说是可能存在好处的呢?

  之前我们在《企业千万别做抖音》这篇文章中有提到,因为爆款难度并没有降低、推荐机制让粉丝“无用”、娱乐性内容带货难度大等原因,企业抖音的变现其实很不友好。

  淘宝群由商家建立来运营店铺粉丝,会在群里发布热销榜单、新品和优惠券等信息,对于粉丝来说有一定工具性的作用。

  在此基础上,淘宝还设置了一系列群任务来提高活跃度,比如打卡、群内发言、收藏或加购宝贝等互动行为,完成一定金额的客单价的消费行为。

  但是,抖音群聊一则没有淘宝的电商属性,二则目前没有淘宝群的相关功能,所以如果企业抖音考虑用社群带货的话,群聊能起到的赋能作用非常有限。

  第三,抖音没有激励帮助企业抖音改进这些功能。之前的文章也有提到,企业自身能带货跟抖音自己卖广告之间是存在利益冲突的。如果企业自己变现做那么好,那抖音怎么凭借广告赚钱呢?综上,虽然群聊功能可能会对企业账号有利好,但是真的仅仅是“聊胜于无”的程度。

  关于抖音群聊,我们在一开始就毙掉了它想用社群做熟人关系这个目的,因为完全不可能成功。

  但是,我们进一步分析之后,发现抖音群聊竟然设置了“只有互关才能拉群”、“口令入口只对微信和 QQ 有效”的限制。这让我们意识到,抖音社群还真是只想做熟人社群,而且是从微信和 QQ 里薅用户。

  不过话又说回来,抖音群聊跟多闪群聊是完全互通的,难道这是抖音背着上级的任务,敷衍式地帮多闪进行最后的挣扎?

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