这是一个与无数淘宝商家共生的群体。他们帮助商家在消费者能接触的任何场景推广商品,引导消费者购买,获得的报酬即是从成交收益中抽取的佣金,因此被称为商家的无底薪的导购员。他们因淘宝生态而生,有一个通俗易懂的名字“淘宝客”。
有人的地方就有江湖。淘宝客所在的江湖中,汇集着市场上的流量拥有者和电商生态服务者,他们共同形成了给商家提供站外营销服务的平台“淘宝联盟”。这是阿里巴巴旗下大数据营销平台阿里妈妈的一个重要组成部分,也是最具人情味儿和江湖气的一股营销势力。
近日,在淘宝联盟举办的“十全十媒拾力营销”2018淘宝联盟双11商家大会上,联盟营销业务负责人曼青透露,每天有超过百万的各行各业的“淘宝客”在帮助商家触达用户,实现卖货,并进一步运营消费者。而这个规模正在以每年近50%的增速发展,成为万亿交易额市场。除了给商家带来成交以外,淘宝联盟还是品牌商拉新的重要渠道。
发展逾十年,阿里妈妈淘宝联盟业务已实现升级,从最初以广告推广为主的流量联盟,成长为如今赋能品牌商家实现全场景营销的生态联盟。
1小时带货100万的快手抖音红人们都成了“淘宝客”,三四五线的夫妻老婆店也是“淘宝客”,购物场景无所不在,消费者运营的门槛被极大降低。阿里妈妈淘宝联盟在做的事情,就是把在社会上大大小小的“场”聚合起来,让货直通人,让人找到货。这也是年初联盟提出“社会化大分销”的初衷。
当流量分散在越来越多的社会化渠道,品牌商家运营消费者的场景、主题、方式增加,也就意味着日渐增加的营销机会和降低的营销门槛。
区别于之前的营销方式,淘宝联盟正用生态化的方式解决商家触达用户的需求,通过联盟业务的相关产品和工具,像千手观音一样去各个场景寻找流量。具体而言,淘宝联盟正联合“五驾马车”的各大资源将流量集成化、数字化、可批量参与化,帮助商家找到增量,扩大规模。
曼青进一步介绍,“五驾马车”其实指的是商家可直接参与的淘宝客场景的五大组成部分。
第一:用户规模庞大的入口型大媒体,包括四大安卓手机厂商、网址站、搜索引擎、工具生活软件等等。通过聚合商品的频道页、活动页等进行营销投放;
第二:购物心智成熟、用户画像精准电商APP。例如虎扑识货、宝宝树、省钱快报、什么值得买等,它们的特征是人群质量高,营销效率高;
第三:通过口碑和裂变进行传播交易的社交场景。这两年社交电商、社群电商的兴起让更多商家拥抱到了新的红利市场,这个领域也是“淘宝客”的活跃地。通过大额优惠券、拼团等给商家带来爆发式销货效果,一夜霸群、爆品打造、确定性强是这个渠道的优势;
第四:娱乐化的内容媒体矩阵。以快手、抖音、头条为主,通过内容和达人带货,用户时长在哪里,商机就在哪里;
第五:线下的新零售场。联盟除了线上,也去中心化的布局线下,包括商超、便利店、夫妻小店,触角渗透到下沉地域,帮助商家布局下沉网络渠道,获取新客。
“五驾马车” 同样在海外也在布局,这意味着淘宝联盟已经将淘系外的主要流量入口,都纳入了全场景整合营销的流量生态矩阵中。
商家如何参与?现场,淘宝联盟平台小二详细讲解了参与路径。商家可通过联盟后台各种营销计划,参与“五驾马车”联盟营销生态,玩转双11。
包括:全店通用计划参与用户规模庞大的入口型大媒体的营销投放,在频道页、活动页获得更多流量;营销计划、活动计划作为单品主推计划,通过爆款各种权益,获取社交、电商app、内容等精准泛导购流量;定向计划和自选计划帮助商家维护渠道关系,多渠道获取全场景流量等。
除了通过不同的计划进行淘宝客吸引、招募、管理的策略以外,为了双十一大战,联盟特定推出可以帮助商家赛马冲榜,即审即生效的“招商团长”服务。根据前期积累的渠道资源,参与招商团长服务,即时生效佣金比例,快速开始推广,冲刺各时段赛马,保障大促会场资源。
同时,围绕双11的商家诉求和节奏,淘宝联盟将从蓄水、预售、预热、爆发到返场的几大阶段,全媒体、全渠道、全链路、全场景赋能商家做好营销。
比如在9-10月的蓄水期,针对商家打爆款、拉新户的主要诉求,淘宝联盟会通过抖音、快手等内容达人等方式,在不同的场景下短期引爆潜在爆款,全渠道引流主推款。
而在双11前后的预热期和爆发期,当加购、收藏、排名及规模成主要诉求时,淘宝联盟也将实行全场景+公私域+站内外的运营策略,商家通过高佣金+社交拼团+优惠券的营销模式,提升大促时的会场流量,实现全渠道引爆。
随着短视频、直播等新型内容形态出现,内容营销恰逢其时。作为创意内容的生产者、传播者,快手、抖音红人们不仅成了这一两年出现的淘宝客“新贵”,也是传统淘宝客、服务商及整个生态转型升级的催化剂。
红人淘宝客们异军突起,早已用数据证明带货能力,成为品牌商家实现流量增量的重要帮手。
在竞争激烈的食品行业,一位商家曾在去年年货节期间,借势打造了娱乐化的坚果礼盒,之后通过淘宝联盟内容资源整合,在快手短视频、微博图文、图集等平台获取确定性流量,快速积累店铺流量,拉新率达到30%以上。
在这位商家看来,这类娱乐型的视频平台不仅能抢夺用户注意力和时长,站外营销还能赋予商品更多差异化的价值。
由于淘宝联盟是抖音、快手等平台的官方合作伙伴,在红人淘宝客的直播或短视频页面中,便有购物车相关的入口直接链接到淘系店铺的商品详情页。
拥有391万粉丝的快手网红“神犬皮蛋”,便在短短1分钟的短视频中,植入了wis的某款面膜。视频的最下方,有一行“限时优惠,满99减50”,粉丝点击“去看看”可以直接跳转天猫超市的购买页面。在视频最后,他喊话粉丝“喜欢的宝宝直接点击下方的链接购买吧”。结果,这款面膜卖爆了。
淘宝联盟小二介绍:“大家熟悉的抖音、快手、微博、B站等平台已经成为了红人淘宝客的新流量池。刚刚过去的淘宝新势力周,抖音达人销售额突破千万,而快手上的达人更是直播中短短10几分钟就售出数万件衣服、几万斤菠萝。”
为了助力双十一,阿里妈妈淘宝联盟即将上线站外“达人定投计划”,只要商家发起计划,充值并锁定金额,便可通过达人进行多种形式深度种草,培养更多潜在客户。且淘宝联盟平台会帮助商家通过数据分析获取更适配的达人,并进行投放效果报表反馈。
如果说2017年是新零售元年,那么2018年可以说是新零售“营销”元年。加上小镇青年购物力、新一轮银发经济崛起,线下生态引发更多关注,渠道及人群下沉成趋势。
小二在商家大会上介绍,淘宝联盟覆盖了35类门店类型,50家生态合作伙伴,65万家实体门店,实现线下为线上导流。
新零售场景下,这支百万大军或许会成为品牌商家的流量惊喜,帮助商家获取新客。
深入了解了淘宝联盟的“百万”生态大军才发现,原来“淘宝客”早已无时无刻,无处不在的经营着各种流量,创造着多元化的玩法,助力商家在营销上的打爆、拉新、复购、大促爆发等多重营销述求。在“社会化大分销时代”,消费者在哪里,营销需求就在哪里,而“淘宝客”就在哪里,无所不在的场,无所不在的机会点。淘宝联盟帮助商家连接人货场,助力双十一。
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