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2023
02-21

从 2 城到 13 省半天妖如何快速跑通“快手模式”?

  本地生活的 2023 年就是直播电商的 2021 年。伴随着商家和平台涌入,本地生活服务赛道迎来白热化的竞争。先行者面临逐渐拥挤的流量场,后来者反而机会多多。

  于是, 老玩家 们开始将目光投向那些仍是蓝海的新平台。对他们来讲,只需要 copy 一下团队和老团队赛马,就可以收获一个全新的市场增量。

  半天妖便做出了这样的选择,第一次快手专场直播就达成了 300 万 GMV 的成绩。经过近半年时间,半天妖更是逐渐跑出了一条 快手模式 的经营道路,并抓住消费复苏节点,实现在快手的首次专场 1000 万 GMV。

  2022 年 9 月,快手组建起本地生活服务事业部,将本地生活业务的重要性拉升至一级。这一节点下,半天妖正式入驻快手,创办了 半天妖官方账号 ,开始和快手本地生活业务并肩前行。

  事实上,彼时的半天妖已然在餐饮 O2O 赛道内,打出了自己的玩法。但随着已有流量场逐渐触达天花板,半天妖锚定了新的增长蓝海——快手,这一本地生活内容日均消费人数 1.9 亿、内容日均总互动量达 1147 万的短视频直播平台。

  身处发展期的快手本地生活业务,脱离了萌芽期的不确定性,同时尚未形成高集中度、强竞争的壁垒,反而意味着商家入局享受平台成长红利的确定性。

  不过,面对当时快手平台内空旷的正餐品牌跑道,此前的营销经验积累,并不足以支撑半天妖做出生意拓展的决定。真正打消其顾虑的,是快手本地生活工作人员亲自上阵的一场试播。

  快手方面负责半天妖直播的运营负责人对内参君回忆道, 当时没有主播,我们的同学就上阵当主播,从半天妖店里端了一盆鱼,拿着手机就开播了 。彼时,直播间背景还是一块实景打印的 KT 板,工作人员一边直播讲解,一边操作商品上下架,四个小时的直播收获了 4 万多 GMV。

  如果说首次直播是半天妖在快手的初期试探,那双十二的品牌活动则意味着半天妖在快手布局的进一步拓展。

  借助快手双十二大促的营销势能,半天妖推出短视频团购活动,以种草短视频结合 POI 组件,缩短从产品种草到拔草转化的链条。作为在快手的首次大场活动,半天妖双十二直播收获了 300 万 GMV。

  除了 GMV 背后的用户消费潜力,以及直播以外的短视频转化能力,双十二活动也让半天妖看见了新的客群拓展机会。

  此前,位于主城区的门店带有天然的人气加持,往往是线上营销的高光区,边郊地区门店的用户群则鲜少触达。而快手双十二活动实现了广泛用户覆盖,为边郊地区门店也带来显著的店效增长,拓展了品牌营销客群边界。活动之后,半天妖将快手的开放门店拓展至全国数量的一半。

  粉丝画像分析显示,半天妖账号粉丝喜爱 影视和短剧 ,所以在日常视频中,半天妖增加了短剧、段子类视频方向,以高质量内容不断沉淀粉丝;与此同时,团队对平台算法机制愈发熟悉,对目标用户触达的精准度也不断提升。

  元宵节正值春节后消费热度复苏,过年欢庆氛围仍未散,半天妖便抓住这一节庆营销节点,打造出大场活动。借此契机,半天妖将快手的门店范围拓展至全国,向用户开放了覆盖 13 省的全部品牌连锁门店。持续 4 天的元宵活动 GMV 超过了 1000 万,完成半天妖在快手的成长跃迁。

  从 300 万到 1000 万的突破,其背后并不仅仅是门店范围的扩大,在直播内容、货盘产品等方面的升级是更为关键的支撑。

  为了让直播更大限度覆盖不同时间段内的用户群体,半天妖在延展活动天数的同时,拉长每天直播时长,以 4 组主播覆盖 10-12 小时的直播。同时在本次活动中,半天妖合作了两家服务商,设计了两种不同的直播风格。

  活动前两天,半天妖与服务商毛豆传媒牵手。凭借主播 IP 大嘴妹 咖啡你冲不冲 的魔性洗脑 rap,毛豆传媒曾帮助 T97 咖啡爆火出圈,如今已然跻身抖音本地生活头部服务商行列。本次助力半天妖快手直播,同样也是毛豆传媒在快手生态内的开拓与尝试。

  元宵节活动中,毛豆传媒为半天妖塑造了活泼、热闹的直播风格,热门主播大嘴妹坐镇直播间,以 rap 形式讲解产品卖点,激活直播间内火热交易氛围。

  活动后两天,半天妖则携手服务商看看广告,营造起专业讲品的直播风格。依托对快手电商玩法的熟练掌握,看看广告为半天妖打造出快手用户喜爱的直播形式,同时以精细运营进一步促进直播转化。

  基于快手本地生活领域 极致性价比 的业务定位,半天妖结合平台补贴,对预测爆款进行了价格优化,同时增加了套餐内的菜品数量,打造出品牌标品的高品质性价比。

  在用户消费体验上,半天妖将全国门店的价格体系做到统一,对北京等成本较高的城市做出单独产品链接,在 SKU 层面进行区域划分;同时结合快手本地生活平台 POI 产品的优化,用户进入直播间即可获取其定位附近的适用门店,提高了用户决策效率;半天妖还向快手用户开放出套餐内配菜自由选择权,提供了从线上到线下的全流程高品质消费体验。

  打好了内容和商品基础,接下来只有牢牢掌控流量,才能真正抓住平台红利,实现经营闭环。

  对于半天妖而言,一大优势是过往在其他平台经营沉淀下了各渠道的成熟方法,仅需将经验迁移,并完成对于快手生态的适配。

  首先是基于短视频平台调性的短视频预热。在元宵节活动前,半天妖发布 10 条预热短视频,包括结合时下热点的口播主题内容、对爆品深度种草的产品内容以及纯福利口播等多种类型,收获 50 万总播放量,成功调动账号粉丝的积极性,同时提升了公域影响力,实现 5000 人预约直播。

  在扩大站内品宣的同时,半天妖也充分利用品牌站外公私域,发布预热海报,透传此次活动优惠福利,进一步激活粉丝社群,最终结合高性价比产品点燃用户消费热情,促成新用户的种草和老用户的囤货。

  不过前期引流只是第一步,本地生活的消费场景更加偏向实时的 逛 ,因此直播才是流量的主战场。

  为了高效率转化流量,半天妖对流量规划进行优化升级,打开智能圈选提升进场用户准确率,基于门店量、交易量等数据进行定向城市优先分发,并增加用户常住地关联、保量流量人群包等,不断提升投流的精准度。

  此外,平台也为半天妖此次大场直播提供了直播间广场 banner 以及搜索页曝光资源,进一步扩大了直播间可覆盖人群范围。在好商品、好内容、好流量的共同加持下,半天妖最终迎来了 好成交 。对半天妖来讲,虽然刚刚打开发动机,但其成长速度足以让竞争对手难以入眠。

  而在半天妖高效突围背后,快手本地生活板块的流量和机遇,也正在向更多入局者们开放。从市场流量到政策扶持再到运营指导,在平台的强势助力下,本地生活赛道选手们都可以跑通自己的 快手模式 ,深入蓝海开辟更广阔的经营阵地。

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