早上的醒神咖啡、中午的工作餐、晚上的一人食、周末的宅家餐……一个标准的职场人最常用的 app 除了 OKR 办公软件,就是外卖 APP。
每个人手机里都装有 2 个以上外卖 APP,熟知不同平台的满减、红包、霸王餐。
目前国内外卖平台 2+N 的局面稳定已久,美团、饿了么占了市场的 90%,抖音加入战事,外卖行业再次风起云涌
在字节官网上,上线了包括外卖增长策略经理、外卖品类运营经理、外卖商品高级运营经理、等多个相关职位。
2022 年 11 月,抖音和饿了么合作开展 即看、即点、即达 本地生活场景体验,就已经在南京落地,现如今已在全国近 20 个城市开通。
的点单实测发现,抖音中没有 外卖 直接入口,需要手动搜索 外卖 或者 团购 才能使用。
外卖的时效性已经成为评价平台的硬指标,这一点在美团和饿了么对于外卖员的激励机制上可见一斑。
大家早就习惯了 半小时达 慢必赔 ,但抖音目前没有自己的配送团队,合作了三方即时配送平台:达达、闪送、顺丰同城,目前的配送时效都在一小时左右。
根据《2022 中国移动互联网半年大报告》数据显示,截至 2022 年 6 月,抖音平台月活为 6.8 亿,但两年前,抖音的月活就已破 6 亿,两年来月活增长微乎其微。
抖音也需要考虑如果有一天,用户厌倦了短视频,抖音该如何维持自己的行业竞争力?
2007 年,王兴认识了龙岩老乡张一鸣,后来邀请张一鸣加入 饭否 创业。
饭否关闭后,王兴筹备了美团,张一鸣押宝 99 房,并认识到:在搞不定海量流量的前提下,做再多的内容和服务都是徒劳,于是十年后抖音站在流量应用的金字塔顶端。
调研数据显示,2021 年国内外卖市场规模 1 万亿元,外卖用户规模已经达到 5.4 亿。
其中,美团 1 个亿 DAU(日活跃用户数量)的绝对优势领先,饿了么有 1700 万左右的 DAU。
美团占据外卖市场 70% 的份额,饿了么 26% 的份额暂居第二,剩下的其他平台合计约占 4%。
根据 CNNIC 数据显示,2021 年我国外卖渗透率是 52.4%,相较于网络支付(87.4%)和网络购物(81.6%)的渗透率,外卖提升空间还很大。
随着我国三四线城市居民消费能力和消费观念的改变,外卖平台的业务下沉也就是成了必然。
显示,2019 到 2020 年一年间,县域餐饮外卖消费额的增长率,已经高出全国平均增长率 8 个百分点,而从订单增速看,四五线县城外卖订单增速已经位居全国榜单前 10 位。
而抖音的用户画像来看,三、四、五线城市的占比占比绝大多数,也就是说下沉市场的外卖,抖音有良好的群众基础,很可能后发先至。
但需要注意的是,虽然有用户,商家也不是问题,但是商家和用户之间,还有一个至关重要的因素:
而从短时间看,搭建配送体系太烧钱,抖音不太可能下场搭建,但倚赖第三方合作模式也不是长久之计。
据数据显示,2022 年抖音本地生活 GMV770 亿元,这 JIHU 相当于美团到店、酒旅业务 GMV 的 50%,抖音对美团本地生活业务的威胁显而易见。
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零售 CEO 辛利军就曾表示,京东已经计划进军外卖业务。京东外卖商家会在京东到家 APP 上线,由达达负责配送。
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