主播运营的工作内容和职责主播运营具体工作内容（一个正式的直播运营团队都有什么岗位）

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　　一场直播带货中，主播是最重要的，但是也需要其他相关人员参与进来一起建设一个高质量、高转化的主播间，所以，搭建直播团队是非常重要的。

　　团队里的每个岗位职责都不一样，根据直播团队的大小，对直播运营人员的需求也是不一样的。一个正式的直播运营团队都有什么岗位、职责是什么？

　　在直播中主播是一个非常重要的角色，需要做很多事；不仅要展示产品，介绍活动，还要掌控直播间，与粉丝互动等等。所以主播需要在直播前做好充分的准备，要提前熟悉产品，熟悉直播话术和剧本、掌握直播流程等。

　　通常直播中比较繁忙的时候会需要助播，其职责是辅助主播。在直播间很忙的时，主播无暇顾忌其他事情的时候就需要助播给粉丝讲解活动，引导粉丝点点关注，让粉丝下单；助播要协助主播带动直播间气氛；每当主播短暂离开镜头时，助播就要接手直播间暂时顶替主播。

　　直播运营可以理解为直播的导演，需要做的事也很多；直播间的统筹规划，设计产品卖点，价格定位，产品选择，剧本策划等，并协调各方面的工作。

　　中控的工作职责主要负责:调试设备、软件设置、后台操作、监控数据、指令收发。

　　在直播前，中控就要调试各种直播要用的软硬件，确保在直播中不会因为硬件的原因影响直播的正常进行；直播过程中，操作直播后台，掌握直播节奏，配合主播挂链接、改价，汇报库存等，还要对着库存看产品的销售数据，防止产品超售。

　　产品在销售过程中总会出现各种问题，客服会负责这些工作。如果有人问到产品质量、发货时间、运输等一些与产品相关的专业问题时，要及时回复，促成产品成交。一个好的客服可以在一定程度上带动整个直播团队的产品销售。

　　以上是关于一个直播团队的职责。在以上基础上，我们可以根据需要精简或增加人数。直播团队的建设是提高直播质量的关键。直播团队中的每一个个体都要扮演好自己的角色，同时还要与他人合作，共建团结友爱、积极向上的高转化直播间。

　　1、负责通过网络招募、拓展、挖掘、培养、管理主播，整理主播资料，建设主播团队；

　　2、培养潜力主播，维护已有主播，配合运营部门，协助完成主播入驻直播平台引导工作；

　　3、负责跟进主播的咨询、投诉、建议，反馈，有效处理并提出合理的解决方案；

　　5、完成上级布置的临时工作，提高主播的整体数量、质量，并对主播的推广效果，运营数据，目标业绩负责。

　　2、运营需要有策划能力。策划能力，重点在于一个直播间切割化运营，比如一场直播预计播3小时，那可以切割三块，第一个小时怎么安排，第二个小时怎么安排，最好是细分到前20分钟怎么安排。

　　3、运营要有分析后台数据的能力，该不断了解在线人数，在线人数多的时候，主播讲的什么内容，用的什么方式吸引了粉丝，粉丝进来的渠道是哪个，粉丝互动的内容有哪些，然后再看哪个时间段在线、运营要有转粉能力，用什么方式让粉丝第一时间进群，用什么方式让粉丝主动和主播互动，点赞。粉丝进群之后，如何通过点赞抽奖的方式导入到运营微信上，如何让粉丝分享直播间。

　　3、收集用户信息，并根据市场情况调整运营策略或提出优化建议，提高直播间用户的留存率和消费率；

　　1、负责京东，天猫直播的整体运营，制定每期直播销售目标以及相应的运营计划；

　　2、日常直播数据分析，淘宝直播流量及粉丝的关注量，给直播建议和解决方案；

　　1、负责主播的培养，了解虎牙直播平台的动向；目前公司业务涉及平台：虎牙平台

　　2、负责主播达人粉丝的运营，数据分析，通过虎牙平台直播的数据监控通过数据分析，制定出有针对性的提高方案，提高转化率；

　　4、跟踪主播的创收效果，对主播进行日常的沟通指导，协调主播配合公司的工作；

　　5、管理和统筹安排所负责主播的日常主播工作，按照公司要求保证主播直播时长；

　　6、激励主播的心态，引导并配合主播策划产生优质内容，增强互动性，吸引更多的用户和粉丝；

　　2、艺人日常管理，包括工作安排以及工作情况跟踪，引导艺人产生优质直播内容；

　　3、负责跟进主播的咨询、投诉、建议，反馈并处理工作中遇到的各种问题，并提出合理的解决方案。

　　2、培养潜力主播，维护已有主播，配合运营部门，协助完成主播入驻直播平台引导工作；

　　3、负责跟进主播的咨询、投诉、建议，反馈，有效处理并提出合理的解决方案；

　　5、完成上级布置的临时工作，提高主播的整体数量、质量，并对主播的推广效果，运营数据，目标业绩负责。

　　2、运营需要有策划能力。策划能力，重点在于一个直播间切割化运营，比如一场直播预计播3小时，那可以切割三块，第一个小时怎么安排，第二个小时怎么安排，最好是细分到前20分钟怎么安排。

　　3、运营要有分析后台数据的能力，该不断了解在线人数，在线人数多的时候，主播讲的什么内容，用的什么方式吸引了粉丝，粉丝进来的渠道是哪个，粉丝互动的内容有哪些，然后再看哪个时间段在线、运营要有转粉能力，用什么方式让粉丝第一时间进群，用什么方式让粉丝主动和主播互动，点赞。粉丝进群之后，如何通过点赞抽奖的方式导入到运营微信上，如何让粉丝分享直播间。

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