2021年底，在快手年度赛中，专业歌手银火火从众多参赛主播里脱颖而出，一举拿下了公会赛的女亚军。
据悉，银火火是行业内老牌公会娱加娱乐旗下主播。并且银火火在参加年度赛时，她才刚刚与娱加娱乐签约不久。
“她在快手是从0起号，我们当即就让她参加了年底的快手年度盛典公会赛。”娱加娱乐高级总监小法向新播场回顾了签约银火火、为其制定的培养方案以及最后取的成绩。
娱加娱乐在2019年开始将公司的重心转移至快手。入局后，娱加娱乐开启了新的发展篇章，先是于2020年荣获快手直播年度盛典“王者公会季军”奖项，之后在2021年5月获得快手“蓝海计划”广州区城市合伙公会资格，并在年底获得快手年度公会冠军。
老牌公会的新启航，让我们看到了公会旺盛生命力的同时，也看到了行业内新平台提供的发展机会。
娱加娱乐做出新的选择是基于什么动机？入局快手之后又采取了什么样的打法？老牌公会如何重新焕发生机？
也是在这一年，快手开始发展公会业务。相比于市场格局相对固化的传统直播平台，快手有更大的流量优势，且公会化程度不高。
同时，我们公司在传统直播平台起家，拥有相对成熟的主播管理经验，我们有足够的底气选择到快手上做尝试、做发展。
于是，从2019年起，娱加娱乐开始将工作重心转移到快手。我们是快手开放公会体系后第一批入驻快手的公会。
在快手，我们发现快手平台的运营逻辑与传统PC端直播平台相比有很多不同的地方。
从运营方面来看，传统直播社交平台的主播成长以运营为主导。运营团队发现了一个不错的主播，给主播一个推荐位，主播很快就能成长起来。
而想要在短视频+直播平台上长期发展，需要主播对粉丝进行长期的耕耘，才有利于扩大私域流量，提升粉丝效应。针对这一不同的玩法，我们也需要适应快手平台的特性，探索新主播成长的方法论。
从直播打赏方面来看，快手的粉丝群体与传统秀场直播平台的粉丝完全不同，主播获得打赏的逻辑也完全不同。
过去我们做直播，要求主播的形象都必须非常亮眼，主播都是帅哥美女，而主播绝大部分的收入都需要靠“大哥”。
但在快手完全不是这样一套逻辑。快手反而需要你更接地气，和广大普通用户做朋友。事实上，我认为快手这一逻辑更健康、更可持续，避免了很多不理性的行为和纠纷。
将主播运营放在第一位分析完快手直播整体的特点，也梳理我们进入快手的节点，下面我会结合娱加娱乐的运营理念和在快手直播里的实际经验，来聊聊我们在快手直播上的成长经历。
早期的公会，其实都是以主播招募起家，把主播圈在自己旗下后，就进入了“放养”的状态。
但娱加娱乐选择了成本更高，对主播、平台更负责任的发展道路：始终把主播运营的优先级放得很高。
在主播招募方面，我们公司专门做主播招聘的人员并没有其他公会那么多，同时，我们在招募时看重主播的素质和潜力，而非盲目追求主播的数量。
我们的一贯原则是，要打好娱加娱乐的口碑，培养优秀的主播，让主播对于娱加娱乐的运营服务产生普遍的认可，由此吸引更多优质的主播入驻我们公会，从平台拿到更好的优惠政策，进入良性的循环。
在主播运营方面，我们会按照1:15到1:20的比例为主播配备运营人员，对于有潜力的主播，我们甚至可以为主播做到1对1、多对1的专业指导，并为其提供短视频录制、专属流量扶持等服务，帮助其快速成长。
这一做法使我们获得了业界很高的主播留存率。因为主播获得了满意的运营服务之后，也愿意和公会保持长期合作。
此外，平台也能通过优质主播和优质内容建立起一个更良性的生态。平台、公会、主播三方会形成一个很稳定的三角关系，三方共赢。
我们在快手有上千个主播，如果算上联运计划下招募的快手站内的联运主播，稳定开播的主播差不多有1000个左右。
我发现，新主播和中小主播群体对于公会精细化的指导是有很大需求的，且他们的需求各不相同，这就非常考验我们的精细化运营能力。
对于新主播，摆在他们面前最重要的一道坎就是账号的冷启动问题。快手重视私域的平台生态，使得新主播账号启动时间比较长。
我们在主播招募和培训中发现，现在年轻人心浮气躁的情况比较普遍。刚刚进入快手的新手主播往难以应对早期增长缓慢的境况，开播几个月看不到成效，就比较容易放弃。
主播直播的压力也是很大的，通过给主播运营的KPI中增加主播留存的指标，我们的运营人员可以及时关注新主播的状况，为他们提供心理支持和情绪疏解，给到他们信心。
在内部，我们会不断更新迭代新主播的成长方法论，为主播提供专业化的指导。比如，如何拍摄短视频为直播预热？直播间如何曝光？如何利用好公会为主播倾斜的流量资源？在什么时间点进行流量投放让直播间更热闹一些？
第四，新主播能与公会中的其他主播并肩战斗，更快地融入这个平台。我们会为公会的主播建立一个微信群，主播可以自己在群里提需求。
我们公会的主播圈经过层层筛选，相较于平台原生的主播圈子会更匹配主播的需求。这样一来，新主播的直播效率会比自己在平台单打独斗高很多。
当然，对于特别优质、特别有潜力的新主播，我们还有一个助力其成长的重要渠道：打比赛。
2021年底，我们签约了一位专业歌手银火火（快手ID：2619281982，粉丝数95.9万）。她在快手从0起号，我们当即就让她参加了年底的快手年度盛典公会赛。她本身唱歌非常优秀，我们也不断给她投流和曝光，在比赛期间，她的个人直播间ACU都在几万人以上。
最终，银火火拿到了公会赛的女主播亚军，对于一个新人主播来说，这是一个很了不起的成绩，她的粉丝量也在短短几个月的时间内逼近百万。
对于非新人主播，我们通过数据调研发现，月流水20万以下的中小主播对公会的指导和引流的需求很大。
他们有自己的风格，也有粉丝的基础，但是处在涨粉的瓶颈期，不知道如何去突破，那么针对这些问题，我们会对中小主播做两方面的工作。
第一，培养好主播的直播习惯。我们在培养主播的过程中，首先跟主播明确的就是直播习惯。主播的直播时间和时长应该是固定的。我们会告诉主播应该用什么样的直播习惯去直播，才能让你流量维持稳定，把粉丝也稳定下来。
第二，普及直播间的运营知识。我们会告诉主播通过什么方式能提高粉丝的黏性、如何获得更多的打赏等。这些操作上的细节，很多快手的小主播都是不懂的。
事实上，刚加入公会的平台存量主播，他们的直播习惯普遍都是非常差的，我们能做的就是帮助他们改进直播习惯，给他们普及更多的直播知识，让他们的直播变得更稳定。自然，他们的主播收益也会变得更高。
作为行业内的老牌公会，娱加娱乐沉淀了多年的直播方法论和一批富有经验的运营人员，并且和快手平台之间始终保持密切的联系和配合。
我们能够为主播和平台建立沟通的桥梁，及时为双方传达信息，为主播的成长保驾护航。这里主要有两点：一方面是保障主播直播的合规问题；另一方面是连接平台和主播，帮助主播高效地利用平台资源。
直播合规问题是中腰部到长尾部主播的普遍痛点，也是平台非常重视的一项治理工作。
很多主播对平台规则的理解，要么来源于其他主播的口耳相传，要么纯粹依靠自己的经验。这样一来，主播不仅会走很多弯路，并不高效，他们往往也并不能对平台规则有足够全面的认识，一不小心踩到雷，可能账号的成长就会面临很大的麻烦。
我们会为公会的主播特别详细地解读平台的封禁规则，并告知他们触犯的每条规则，分别会带来怎样的后果。通过这种方式，主播触犯红线的机率就会大大降低。这对于各个阶段的主播来说，都是非常重要的，也算是从侧面为平台治理直播秩序助力。
当然，我们也会遇到旗下主播被限流、封号的情况。这个时候，我们会根据积累的经验，帮助主播判断封禁的原因，并与平台方联络，合力帮助主播找到问题，解决困难。
快手也有不少助力主播成长的机制和资源，例如一些活动、比赛或者是最新的扶持政策。我们会把公会的主播组织起来去参加活动、完成平台发放的任务。这样一来，平台与主播之间的协同性能够大大提高。
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