谈及直播电商,抖音和快手经常被提及和比较,关于哪个平台更适合商家营销,搭建私域,答案不一而足。抖音和快手虽然都是短视频头部平台,但在流量方面,抖音和快手做出了不同的选择,也导致了截然不同的流量属性。抖音代表公域,快手代表私域,各有优点,也有各自的局限。
快手的优势就像它对自己的定义那样,信任是基础。它双列展现的形式,让粉丝与达人天然建立了情感连接,互动性和粉丝黏性更强;普通用户之间同样更容易搭建社交关系链。但也正因为这种注重私域和社交的形式,让它失去了用户规模。
抖音的优势在于它强大的算法机制,兴趣成为了用户最大的驱动。在过去短视频竞争的这几年里,抖音依靠着这种强中心化的流量分发体系,在用户增长上远远超过快手。目前,抖音日活用户已经达到6亿,它的对手快手日活仅仅只有3亿。但抖音的高效率分发模式也并非全无缺点。抖音对培养关注页的用户心智并不友好。用户能否浏览到已关注账号的内容,更多依赖于平台算法分发,这导致抖音缺少私域生长的土壤。
抖音和快手有各自的优势,也有各自的问题。企业做品牌私域搭建,要选择哪个平台,要根据自己的情况而定。小如的建议是,两个平台我们都先布局,然后在不同的阶段,侧重去做不同的平台。比如企业刚刚推出一个品牌在发展初期,可以考虑侧重抖音这样的公域平台,迅速实现曝光,扩大品牌声量和认知度,达成营销的第一步。当品牌在公域有一定的知名度和影响力时,再开始运营快手平台的账号去锁客、去做私域,就会非常容易。
现在,抖音和快手现在都在向对方的领域靠拢,抖音开始做起新私域,快手注重公域流量。在未来,平台打通全域后,企业无论是搭建私域还是公域获客都会变得很轻松。
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