抖音海外版近日遭到“传播儿童色情”的指控,出海的头条又双叒叕出事了。在商业利益与社会责任之间,头条似乎又一次选择了前者。遥想几个月前,张一鸣那“深刻”的道歉,真的不是在做戏吧?
近日,Musical.ly(现已与抖音海外版Tik Tok合并)遭遇“传播儿童色情”指控一事传回国内,再度引发国人热议。从某篇10w+文章的上墙留言来看,舆论对此褒贬不一。
八妹梳理了一下事情的始末,发现此事件源于Twitch视频博主PayMoneyWubby今年七月上传在YouTube的一段视频。在标题为“孩子们究竟在Musical.ly上做什么”的视频中,博主PayMoneyWubby 上网搜索并浏览了一些Musical.ly视频合集,批评该平台充斥着大量与未成年人相关的性暗示内容,并讽刺其为“恋童癖者的天堂”。
Musical.ly是一款风靡青少年群体的短视频App,在海外拥有大量活跃用户。抖音海外版Tik Tok的设计更是与之如出一辙。去年11月,Musical.ly被今日头条(现为字节跳动)收购,头条“先抄后买”的操作也曾在短视频领域被传为“佳话”。目前,Musical.ly已与Tik Tok合并运营。
回到博主的视频。PayMoneyWubby极具黑色幽默的评论得到网友的支持,公众开始关注这款App的负面影响,如果深受孩子们欢迎的应用涉嫌传播儿童色情,那简直是家长的噩梦。
其实,PayMoneyWubby在视频中指出的问题更倾向于“软色情”。由于一些国家和地区的法律法规不够完备,治理低俗、色情方面的规定不够明确,大量“软色情”内容充斥网络。甚至在许多西方国家,“只要没有出镜,就不算是色情视频”。因此可以说,Musical.ly游走于法律的边缘。
此外,根据美国儿童在线隐私保护法,网络运营商不得向13岁以下的儿童提供服务,除非得到其监护人的同意。而那些使用Musical.ly拍摄性暗示内容的孩子们,看上去年纪真的太小了。
例如,平台发起的#ultralowpants(超低裤腰)挑战,这些在镜头面前扭动腰身的姑娘们,线岁了吗?屏幕前的看客们,有精虫上脑的男性,更有同样年幼、甚至会模仿这些挑逗行为的女孩子。
8月29日,公众的质疑之声还未平息,Musical.ly母公司字节跳动却“恶人先告状”,通过YouTube下架了PayMoneyWubby的视频,称其在视频中擅自使用了Musical.ly的logo。
据PayMoneyWubby观察,成千上万带有Musical.ly logo的视频在YouTube上传播,但只有负面报道才会遭到定向投诉。八妹随手一搜,的确,不少Musical.ly视频合集还是公关团队自己上传的。“Hot girls”“Cute Couples”的撩人标签随处可见。
PayMoneyWubby愤怒了,第二天他便制作了另一段视频上传YouTube,控诉字节跳动居心叵测,以示抗议。YouTube这次很识时务,再次将视频上架,并向PayMoneyWubby解释了个中缘由。PayMoneyWubby vs. 字节跳动第二回合,PayMoneyWubby完胜。
反观整个事件,字节跳动还真是听不得一句批评,竟以“非法使用字节跳动旗下产品的品牌标签”这一拙劣理由反口诬告视频博主。据八妹了解,美国著作权法律中有“合理使用”原则,允许他人使用受版权保护的材料进行评论,或用于教育、新闻报道等。
法律武器可以用,但不能滥用。践踏内容创作者的合理使用权,可以说是相当蛮横了。这一次字节跳动公关团队倒是积极干预,生怕企业声誉受损。至于法务,兴许需要再深刻检讨一番。
事实上,有关儿童色情的问题,互联网公司应与执法机关、儿童保护机构等统一战线。过去几年,美国警方查处了多起组织或个人在Facebook、Messenger、Instagram等社交媒体上分享儿童色情内容的案件。
例如,2018年2月,美国一男子因在Facebook上发布儿童色情视频被拘留。在事件的调查过程中,Facebook与当地警方、国家失踪与受虐儿童中心积极合作。
Facebook表示,他们将标记用户上传的儿童色情内容并阻止其分享,也将向当地警方、国家失踪与受虐儿童中心上报此类问题。Instagram也在其规定中明确表示了社区的态度。
对于法律明令禁止的儿童色情内容,Facebook等互联网企业具有义不容辞的净网责任。不过,打擦边球的案例也时有发生。
据Business Insider报道,最近,英国防止虐待儿童协会向警方通报,因Instagram新推出的IGTV视频平台向用户推荐可疑内容,其中包括年轻女孩的性暗示镜头等。根据英国法律,这些内容可能因其色情表达被认为是非法不雅图像。
对此,有英国立法者表示,“这是企业监控平台内容的责任问题,许多问题内容已经违反了社区服务准则,但企业没有有效执行。”
好在,Instagram及时删除了可疑内容,并向用户致歉,表示将还年轻人一片净土。Facebook也针对平台上的不当内容开展非常严格的审查。
对比欧美的一些互联网企业,字节跳动做了什么?最先做出的反应竟是跋扈地公关?
这段时间以来,媒体一致声讨字节跳动。显而易见,这家企业希望掩盖PayMoneyWubby视频中揭示的问题,而非将其彻底解决。对此,八妹只能得出字节跳动价值观不正、对用户上传内容审核不力的结论。毕竟,这已经不是字节跳动第一次犯事了。
今年7月3日,抖音海外版Tik Tok被印尼通信与信息技术部封锁,原因是抖音上存在大量不良内容,不利于少儿的健康成长。此前在网站,关于封锁抖音的请愿就得到了超12.5万人的支持。
众所周知,印尼是伊斯兰教国家,在这样的宗教、文化背景下,媒体、信息传播机构对内容的把控更为严格。2017年进入印尼的抖音,没能守住一个内容平台的底线。
同样的,TopBuzz、今日头条海外版,也曾因平台充斥大量假新闻而遭到如潮批评,被迫改版。
都说2018年是头条出海的一年,TopBuzz、Musical.ly、Tik Tok,头条开始在海外跑马圈地,其国际化战略也确实取得了不错效果。然而,这些先锋产品在内容问题上屡次折戟。八妹认为,所谓产品运营者对当地法律、文化了解不深只是表面因素,根本原因在于企业对产品的定位出了问题。
头条如此迫不及待地出海,除因国内用户红利触顶、需开拓海外市场之外,和其在国内面临严峻的强管制密切相关。
张一鸣一次又一次强调,“今日头条不是一家媒体公司,而是一家具有媒体属性的技术公司。”就仿佛,TopBuzz、Musical.ly、Tik Tok只是个内容聚合平台,不是媒体机构,团队不生产内容,只负责分发内容。所以,用户上传什么,平台分发什么。
八妹重新审视了一遍文章开头那篇10w+下获赞较多的留言,竟有不少读者为头条走过的路正名。“迎合大众喜好”,该是一个互联网产品的定位吗?
对张一鸣来说,“技术中立”就是一张护身符,可以免除所有来自媒体、学界、社会的责难。在这一点上,所有科技公司的价值观惊人地一致。“不是技术能够决定用户看到什么,而是用户选择了他们想看什么。”
八妹不禁想起内涵段子永久关停后,张一鸣那封诚惶诚恐的道歉信。“我们片面注重增长和规模,却没有及时强化质量和责任,忽视了引导用户获取正能量信息的责任。对承担企业社会责任,弘扬正能量,把握正确的舆论导向认识不够,思想上缺乏重视。”
张一鸣对这番“产品走错了路”的认识,维持了几个月?在国内出过的问题,去了国外怎么也屡次三番引得批评不断?机器审核外加10000人的人工审核,难道只针对国内?头条还要出多少次事,才能赢回一个属于中国互联网企业的口碑?
说起来,头条在今年开始大力推广“字节跳动”作为企业对外的整体品牌,似是要和过去大众对其负面缠身的品牌认知做一番切割。如今,出海的字节跳动面对全球用户的监督,又该如何挽回不再光鲜的品牌形象?再换个品牌名进行曝光?
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