透过这些防疫举动洞见快手电商的责任担当

　　放眼全国各地，感染人数的暴增，使得退烧药、消炎药、止咳药等平时司空见惯的药物，成了紧俏品，远比从前难买。

　　打开朋友圈，可以看到很多人在分享自己“阳了”的经历，并附上抗原检测的图片。也有人表露出了恐慌、焦虑的情绪，为自己或家人的病情表示担忧。

　　尽管社会上有很多有关“阳了”之后的应对教程，但同样的策略无法适用于所有人，特别是家有老人、孕妇、孩子这些特殊群体的家庭，缺少针对性的科学解答。

　　为了改变这种状况，帮助人们走出困境，快手电商用自己的方式为防疫出了一份力。

　　作为直播电商平台，人才济济的主播团队是巩固快手电商行业地位的强大后盾，也是与病毒持续作战的一把利器。

　　12月14日晚，快手电商开启“防疫「快」就位”专场直播，现场连麦众多医生专家及主播达人，为大家排忧解难。同时，直播间上架了N95口罩、消毒液、维生素C含片、冻干柠檬片、便捷式消毒免洗洗手液等防疫常备商品。对于直播间内的所有商品，快手电商均提供了官方补贴。

　　作为一场以防疫为主题的直播，连麦的主播自然少不了富有专业背景的医生们。比如对于孕妇、老人等特殊群体，快手电商连麦妇产科医生@Jojo医生 和肿瘤科医生@中医刘培民，为用户提供具有针对性的防疫建议；对于“喝酒吃蒜防新冠”等谣言，快手电商则连麦北京市鼓楼中医医院的@中医小白羊周培培 在线辟谣。

　　还有一位不得不提到的是@尹海琴医生，尹海琴今年4月确诊了非霍奇森淋巴瘤，至今仍在化疗、打靶向药，现在的她几乎没有免疫力。用她自己的话说，就是稍微有些风吹草动，自己就很危险。但即便如此，尹海琴医生依然积极乐观地面对生活、对抗癌症，在快手上做科普视频，分享自己的抗癌经历。

　　直播中，尹海琴医生形象地为大家讲解人和免疫系统之间的关系，并用接地气的方式解释了“免疫力”的涵义，又结合自身的经历介绍日常提高免疫力的方法，用乐观的心态开导广大网友。很多网友观看直播后表示受益匪浅，对新冠没那么害怕了。

　　除了专业的医生，几位快手抗疫达人也相继加入了此次连麦直播。比如电商主播@贺冬冬 推荐了几款防疫必备好物；运动达人@游不动的小明 现场教学“防疫健康操”；达人@玩车豪师傅 和@阮十妹 则分享了照顾阳性家人、帮助家人退烧的方法。

　　快手电商通过与这些有经验的专业人士连麦，一方面让人们充分了解疾病，减少了对它的恐惧；另一方面身处于这种“专家围绕”的氛围中，人们也更有安全感，增加了对抗病毒的信心。

　　数据显示，这场直播全网曝光量高达1.5亿，直播观看人数512万，全网相关线万；同时相关话题登上微博热搜总榜TOP45，同城热搜榜TOP1&TOP2&TOP3以及要闻榜等榜位；本网等权威媒体都做出了报道。从结果上看，这次直播是相当成功的。

　　此外，为了方便消费者购买防疫物资，快手电商上线了“健康保障一键购买”专题页。点进专题页可以看到，常用的防疫商品已经按功能进行了分类，让人一目了然。

　　可以看到，快手电商充分发挥了平台的内容优势，并承担起了宣传号召用户科学防控的重要角色，尽到了自身的社会责任。

　　快手电商对防疫的助力不仅在线上，也存在于线日，为保障老年群体身体健康，快手电商联合快手公益，携手北京市慈善协会发起“关爱老人守护计划”，向北京多家养老院捐赠了一批防疫爱心物资，包括抗原试剂、医用口罩、酒精湿巾、免洗洁手液等，解决了他们的燃眉之急。

　　要知道，老年人是感染新冠病毒后容易出现重症的高危人群，因此，这类群体也是广受关注与重视的对象。

　　快手电商便是及时洞察到了部分老年人物资紧缺这一情况，快速反应，并展开了有效的行动。在这背后，是快手电商对用户需求的关注和关怀，只有设身处地为用户着想，才能将公益落到实处。

　　可能很多人习惯性地认为，电商企业只要做好线上就行了，这实际上是一种误区。电商说到底是一种用技术赋能商业的形式，最终目的还是要让人们生活得更好。所以只要能解决人们的生活问题，电商平台在线下的行动同样不能落下。

　　第一，直播电商丰富的内容生态具有强大的影响力，专业的内容生产者将成为平台行业地位的重要保障。

　　在这场与新冠病毒的拉锯战中，快手电商及其联动的专业医生、科普达人和电商主播等均发挥了重要作用。他们以生产内容的方式，拨开了笼罩在人们头顶的疑云，给予了人们战胜新冠所必需的知识和信念，甚至为人们提供了一种精神寄托。

　　可见，优质内容的力量是相当强大的，它不仅能高效地将流量变现，更能将潜在用户转化为忠实用户，扩大基本盘。可以说，优质内容就是直播电商下半场的第一生产力。

　　因此，内容生产者的数量和质量将成为决定平台地位的关键因素，培养、招揽更多的内容生产者，也将成为往后电商平台们的工作重心。

　　第二，在卖货之外，直播电商也要多关注社会民生，实现经济价值和社会价值的统一。

　　直播电商自出现以来，无疑为行业带来了新的活力，一场场数据优异的带货直播，彰显这种新兴销售形式的庞大经济价值。

　　然而，直播电商所带来的不应只是经济价值，还应该有社会价值。比如近年来频繁出现的“助农带货”就是其实现社会价值的一种方式。而快手电商所探索的则是一种新的方式，一种线上与线下相结合的新形式。

　　正所谓“能力越大，责任越大”，直播电商在拥有广泛影响力的同时，理应肩负起相应的责任，如此才能稳定、长久发展。

　　总而言之，快手电商凭借自身丰富的内容生态，在对抗疫情的工作中起到了良好的宣传作用，将科学防疫贯彻到底，同时积极洞察疫情新形势，将公益落到实处，体现出大平台的行动力和社会担当。

　　后疫情时代，各大平台将成为防疫的一股重要力量，而身先士卒的快手电商，无疑为平台防疫提供了一个可借鉴的样本。

　　关于同花顺软件下载法律声明运营许可联系我们友情链接招聘英才用户体验计划有害信息举报

　　涉未成年人违规内容举报算法推荐专项举报不良信息举报电话举报邮箱：增值电信业务经营许可证：B2-20090237

作者：admin

抖音快手 站点 QQ交谈