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2022
12-11

抖音送外卖了

  目前,部分城市已经开始试点抖音生活服务“团购配送”,后续将向更多城市推广。

  距离去年12月抖音成立“生活服务”一级部门,刚好过去一年,抖音生活服务大刀阔斧地开始了功能和服务的进阶,本地生活赛道是否会迎来版图的新划分?

  现在,大部分人点外卖还是倾向于带着目标搜索下单,浏览图文、视频甚至是直播后再决定拔草,还比较少。

  抖音,快手联动美团,饿了么,加码外卖配送,以后,下单场景或许就可能普及成“边看直播,或者边刷视频,边点外卖”。

  此次,抖音“团购配送”的正式落地被网友戏称为“视频版外卖”,抖音用户端将更为直接和明显地感受到抖音生态内的变化。

  “进到直播间的家人们,今天门店的爆品千万不要错过!纯手工紫薯芋泥饼,粗粮制作,无蔗糖,可做代餐,好吃无负担”。

  “大家看我手上展示的产品,这款芋泥饼一口下去,层层分明啊,微咸而薄软的酥皮,它包裹着绵密的紫薯泥,最里层是粉糯的芋泥,入口甜而不腻,太适合做下午茶了啊!”

  “即看即买、即买即到、即时消费”,商家在屏幕后展示的食物会通过同城配送,快速送到用户手里。

  “团购配送方式下,商家能够以套餐的形式在抖音的短视频或者直播中多角度展现商品,用户在短视频或直播间中被种草后,便可立即通过短视频的POI货架、直播的小房子货架来购买商品”(信息来源:抖音生活服务商业观察)。

  “团购配送链路在配送方式上提供多元选择,商家可选择使用抖音生活服务提供的三方聚合配送资源或者选择自配送,平台也提供饿了么抖音小程序、品牌小程序等外卖经营方式”(信息来源:抖音生活服务商业观察)。

  本地生活服务赛道经过多年耕耘,美团和饿了么等平台已经成为大众所熟悉的生活服务软件。

  这几年,巨头们不再只是埋头做好核心产品业务,还通过推出衍生的周边、创意性的免单活动、讲好品牌故事等动作,从情感和心理上收获用户的认可。

  在内容呈现上,本地生活软件顺应时代潮流,加入了用户感兴趣的短视频,直播形式,不过目前用户端的习惯养成还需要时间。

  “2021年,我国仅互联网本地生活服务行业整体市场规模就达到26179.2亿元,增速虽然持续下降,但仍保持高位增长。预计到2025年,市场规模将有望达到40000亿元。”

  本地生活行业还有巨大的可开发潜力,具备当前强流量属性的抖音,快手,若能成功将自家版图边界延展至本地生活,整个行业又要迎来新的巨头格局。

  而面对短视频平台在外卖等业务上的探索,巨头们也不带怕的。日前,美团发布了2022年第三季度财报,在分析师电话会议中,美团CEO王兴回应了目前的竞争态势:

  字节跳动旗下产品总日活超7亿,流量池不可谓不庞大,此次抖音切入团购配送,搭建“超市”体系,正式剑指本地生活版图。

  如今,抖音正式公布首批外卖运力服务商,可见抖音在本地生活布局逐渐落地化经营。

  短视频和直播具备天然种草能力,但是目前关于商家侧的优质内容还不够多,达人端多点分散发布,质量和转换率参差不齐,需要提高种草视频的整体内容表现力和吸引力。

  2.合作运力与商家的融合程度,对用户端体验的保障程度,以及抖音后续是否自建运力体系的探讨

  不过可以明确的是,抖音正在尝试改变一种生活模式,培养一种新场景消费习惯,完成新的商业变现链路。


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