带你看见更广袤世界 快手成立“社会价值研究中心” 北晚新视觉

　　4月16日，快手在北京798艺术区召开以“科技普惠 数字温度”为主题的首届互联网社会价值峰会，宣布成立中国首个由企业发起的“社会价值研究中心”。现场，快手联合中国社会科学院发布《快手2018年度社会价值报告》。

　　报告的几组数据显示，2018年，超过1600万人在快手平台获得收入，其中约340万人来自国家级贫困县区；去年有1.9亿人在快手发布作品，其中超过37万女性创业者在快手上与大家分享创业的酸甜苦辣，超过6万女卡车司机作品共播放超396亿次，侧面凸显了快手的社会价值。

　　也是洞察到快手在社会价值方面的内生性，来自国内外的专家学者成为快手的重度用户，并发起合作邀请，希望能深入地研究快手对现实社会带来的巨大效益。

　　纪录片导演拍摄快手用户故事，社会学博士通过快手开展“云调研”，非虚构写作者寻找创作灵感……近日，一篇《没有什么能阻止社会学家刷快手了》的硬核观察，彻底火爆朋友圈，快手的社会价值逐渐被社会各界人士认识到。

　　作为全民生活记录和分享的社区，快手日活跃用户超过1.6亿，用户每日上传的原创短视频数量超过1500万条。他们通过快手记录了最真实的生活点滴，当这些普通的个体汇聚成一个整体，就形成了一幅生动的“当代清明上河图”。快手CEO宿华曾表示，几百年以后，快手会是一个记录博物馆。

　　多元丰富的内容，真实向善的社区氛围，使得快手成为一座丰富的学术富矿。近一年来，来自牛津大学、伯明翰大学、北京大学、中国社科院、清华大学、中国人民大学等国内外的知名高校和研究机构纷纷发来合作邀请，希望展开基于快手的学术研究。

　　基于此，快手决定设立“快手社会价值研究中心”，以便与更多研究者、相关部门对接。快手希望利用自身的AI技术和平台优势，与专家学者和社会各界共同开展社会科学、社会创新领域相关议题的研究与实践，探索互联网技术的社会价值。

　　4月16日，快手召开首届互联网社会价值峰会，邀请了快手铁粉—台湾作家廖信忠、雨果奖得主郝景芳、北大教授胡泳、场景实验室创始人吴声、快手平台用户等各界人士，共同探讨当今互联网技术推动解决社会问题的路径与可能性，探讨顶尖互联网公司在顺应时代发展需要的同时，如何发挥自身技术优势，创造社会价值。

　　“我叫王红保，是一名卡车司机，我从2017年11月份开始玩快手，现在有240多万粉丝。”快手用户“河北沧州开卡车的宝哥”坐在台上的C位，旁边坐着台湾作家、《我们台湾这些年》的作者廖信忠。

　　“宝哥，你不知道，我是你的粉丝，关注你好久了，最喜欢看你在跑长途时做饭的视频。”说这番话时，廖信忠把手搭在宝哥的肩膀，就像认识了多年的老友，丝毫感觉不到他们今天是第一次见面。

　　此时是峰会的圆桌讨论环节，屏幕上赫然写着两个大字“遇见”。在现场，精英阶层的作家和为了生活时刻奔波的卡车司机面对面交流，在这之前，快手早已经在线上提供了一个不同阶层的人友好遇见的机会。

　　廖信忠可谓是快手的资深用户，去年他的一篇《当你觉得生活又苦又累时，看看快手吧！》刷爆朋友圈。他自谦地说，“快手内容之丰富，对我这种灵感逐渐枯竭的过气作家，简直就像找到了源源不绝的素材宝库。”

　　他在现场进一步分享快手带给他的感受，“我家住上海，经常在黄浦江上看到一艘艘货船。在我用快手之前，我只是欣赏黄浦江的风景，而自从在快手上看到很多跑船的群体分享他们的生活，我再看到黄浦江上的货船，我意识到，这每一艘船代表一个家庭，他们前几个星期可能在重庆运货，下个星期也许就跑到了河北地区。我不会再把它当风景，因为上面是一个个鲜活的个体，跟我一样有喜怒哀乐。这都是我没看快手之前不曾想象的事情。这个圈子的人不曾想象另外一些人是什么样子，快手让我意识到原来这个社会是这样来运作的。”

　　一日之所需，百工斯为备，在大多数人想象不到的地方，是好多人撑起这个社会。“快手上有很多像宝哥一样的卡车司机，他们在现实生活中原本没有话语权，没有人注意到他们。”而快手的低门槛和普惠，让不同阶层的人得以相遇，了解彼此的生活，让不同的行业和人生被更多人看到。

　　会场，快手联合中国社会科学院社会学研究所联合发布《快手2018年度社会价值报告》（以下简称“《报告》”）。

　　据悉，快手社会价值中心运作机制包括四方面，分别是季度简报、闭门研讨会、年度大型论坛与快手中学，研究议题涵盖社会学研究、社会经济研究、社会创新研究等。

　　此外，《报告》分为9个部分，主要从快手平台的核心理念、价值构成、守护社区、快手行动四个方面展示了快手科技在创造社会价值方面的实践与成果。

　　报告显示，2018年，快手通过打通信息高速公路进行产业扶贫，据统计，全国贫困县在快手的卖货人数约115万人，年度销售总额达到193亿元。这一成果的取得从根本上得益于快手普惠的价值理念。

　　对此，来到现场的中国社会科学院社会学研究所研究员田丰分析，这些用户原本缺乏展现自我的平台，却在快手社区中通过分享自己的生活形成了一种不同寻常的“文化资本”。由于快手社区普惠性的“注意力资源”调节机制，普通人、和边缘群体也获得了被看见、被关注、被分享的机会，进而产生相当数量的“文化资本”积累。去中心化的文化资本流动推动了“经济资本”流动，普通人之间的连接成为了普惠性的社会资本再分配渠道。

　　仔细翻阅不难发现，《报告》的第八部分“快手行动”占据了整个报告内容的四成。

　　据了解，快手行动作为快手内部孵化的社会责任部门，一直致力于让快手的社会价值落地生根，让幸福感从网络社区传递到现实生活。为此，快手行动发起“幸福乡村战略”、“幸福成长战略”和“幸福伙伴战略”。

　　其中，幸福乡村战略旨在利用快手的核心优势赋能乡村发展，帮助乡村创业者不断成长，让农货走出大山。2018年，幸福乡村带头人计划首批20位带头人的产业总值超过1000万元，直接带动逾500户贫困户增收。幸福乡村家乡好货计划产业扶贫模式效果显著，据统计，全国贫困县在快手平台上的卖货人数约115万，年度销售总额达到193亿。，

　　此外，幸福成长战略旨在赋能未成年人保护和青少年教育两大领域。2018年4月，快手发布行业内首个“家长控制模式”（现升级为“青少年模式”），同时配备了专项审核团队、未成年人关怀团队和专家委员会共同为未成年人健康成长保驾护航。

　　宿华曾说，“我一直思考 AI 应该用来解决什么样的问题，不是数学上的问题，而是说应该为社会、为人类解决什么问题。在这些年实践中，我明白了，不管我们做什么样的技术最后都应该用于提升人类的幸福感。”

　　这是快手以及快手行动一直以来践行的企业价值观，也是互联网科技发展50年来被不断追问与反思的问题——科技如何创造社会价值？作为互联网社会价值峰会的主要部分，“科技普惠，数字温度”社会创新展可能在一定程度上进一步回答这个问题。

　　一周前，快手公开招募互联网科技解决社会问题、创造社会价值的案例。多家企业积极响应，征集到的案例涉及网络保护、防灾减灾、乡村振兴、环境保护等社会领域。

　　4月16日下午，北京朝阳区798艺术区展出了来自水滴筹、Smart Air、爱回收、京东农牧、数据堂、人和数据、恒安嘉新、科大讯飞、自在公益等互联网企业、科技公司和社会组织的社会创新案例，吸引了展区游客的驻足观看。

　　“幸福感”这一时常被认为是所言模糊的词语，如今通过快手的技术逻辑与企业社会责任的诸多尝试，正在成为普通用户可以触及的现实体验，包括情感与物质等诸多方面。

　　《报告》第五页印着快手创始人宿华的寄语：“我们希望运用快手的能力，将幸福感从网络社区传递到现实生活，传递给大山深处朴实的农民、一线工厂的工人、需要被呵护的未成年人、一直未被真正了解的残障人群，传递给每一个我们想守护的群体，因为我们相信，每一个普通人都不应该被阻挡在通向幸福的大门之外”。

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