2000万私域用户2年卖出73万辆“国民神车”是如何做私域的？

　　2020年五菱宏光MINI一经上市就成为销售冠军，甚至连续蝉联了21个月，5度登顶全球新能源销售第一，仅仅2年就卖出73万辆。

　　像汽车这类耐用消费品，早已形成了许多固有的品牌营销模式。而五菱却能社交平台上火出圈，长期保持营销热度，这背后少不了对用户的深度洞察。

　　五菱就2015年开始运营互动社区APP菱菱邦，到近两年运营的企微社群，都是与用户沟通的重要渠道。截至目前，五菱在各平台的私域用户已经达到2000万。

　　正是因为在私域中对用户的深度洞察，才能发现用户的真正需求。当其他汽车品牌还在砸钱拍大片，五菱凭借用户的共创内容就能收割一波又一波流量。

　　五菱汽车品牌诞生于1985年，是企业“艰苦创业，自强不息”精神的体现，现已经成为中国汽车行业最具价值的品牌之一。

　　据数据显示，2021年五菱品牌销量1449367辆，同比增长17%。凭借着这一堆数字，五菱也成为了民族品牌单一车企销量第一。

　　目前，中国已成为世界首屈一指的汽车制造业大国，中国承载着全球大部分的汽车产量。

　　2021年，随着国内外疫情的防控措施的常态化，中国汽车产量开始恢复至2608万辆，同比增长3.37%。未来，随着经济的发展，中国汽车行业的市场需求将增加，预计2022年中国汽车产量将达到2694万辆。

　　汽车之家大数据对五菱的用户进行画像分析，结果显示，五菱的用户整体偏年轻化，20-30岁的用户占比40%，30-40岁用户占比37%，其中女性车主比例为60%。

　　引流路径①:关注公众号，会自动跳出欢迎语。在话术中以「见面礼」为福利吸引用户点击链接，添加企微为好友。

　　另外，在「0元拿好礼」活动中，用户通过邀请好友获得助力值，邀请越多好友，获得越多的奖励。如，邀请10人参加活动，获取100个菱值，可兑换价值10元礼品。

　　引流路径②:点击菜单栏「加入我们」中的「进车型群」，会自动跳出企微二维码，扫码即可添加企微为好友。

　　在「五菱汽车」的视频号主页面，有设置「添加微信」入口，点击即可添加企微微信。

　　五菱在抖音设置了账号矩阵，除主账号「五菱汽车」外，还以地域为标准划分不同的账号，如五菱郑州、五菱华东、上海五菱等。

　　账号主要的功能都是以产品为中心，介绍产品的型号、款式、功能等。另外账号通过直播，引导用户参与试驾体验活动。

　　五菱的抖音账号也会设置一些引流内容，以「五菱汽车」为例，首页设置明显的APP和社群入口，用户点击就会被引流到APP下载页面或加入社群。

　　五菱在微博的粉丝超过81万，主要内容以话题互动、产品种草、新品发布、有奖互动为主。

　　在微博内容中，会制作有微信二维码的海报，引导用户扫码，将用户从微博引流至私域。另外，还会设置粉丝群入口，用户点击即可申请加入社群。

　　五菱在小红书粉丝超过17万，笔记数量多达6万篇，话题#五菱宏光mini 有1.3亿次浏览。账号主要介绍车型、外观、配饰等信息，进行最新活动宣传等。

　　五菱在B站有119.6万粉丝，账号内容主要是以UP主的角度为用户介绍产品的各种信息，发布科普视频。

　　另外也会设置一些互动抽奖，如破百万粉，抽奖送宏光mini ev马卡龙1台。这条抽奖活动在B站，转发超过20多万，吸引了众多官方号互动支持。

　　用户通过不同路径，添加的企微有所不同。目前来看，五菱的企微名称均以【LING號玩家】为前缀，如LING號玩家-菱觉/菱美/菱悦等。

　　企微的主要功能是宣传活动、引导用户试驾报名、为用户答疑解惑等。同时，对于朋友圈的运营，内容也保持一致。

　　自动欢迎语:添加企微后，企微自动发送欢迎语。欢迎语中会告诉用户3条信息。

　　第一条信息，直接给出链接，引导用户参与抽奖。奖品设置为三种奖励，其中三等奖是参与即可获得。

　　第三条信息，直接给出有二维码的海报，推广最新活动。利用【0元拿好礼】福利，引导用户参与。

　　朋友圈内容:以视频形式为主，展示不同型号产品的功能、款式等，进行宣传和推广。

　　朋友圈都是发布产品的信息，没有塑造企微的个人信息，会显得比较机械，不容易与用户培养信任。

　　五菱以车型为依据，将购买过产品的用户集聚在社群中，在群里用户互相交流，畅所欲言，沟通交流着对五菱产品的想法和建议，这些就是五菱产品创新的来源。

　　例如，当五菱看到群内成员提出建议，“能不能造一个车，满足活动半径10—20公里，能遮风挡雨，价格不要太贵”，于是诞生了宏光MINI EV。

　　通过社群，五菱对用户需求有了深刻的分析和了解，生产出了用户真正喜欢并愿意消费的产品。

　　但仅仅靠产品和社群运营，五菱想要从一众豪华汽车品牌中脱颖而出，还远远不够。

　　五菱选择了从年轻群体入手，开始主打年轻化，潮流化，并通过潮流、大玩具、改装…这些关键词成功出圈，至此五菱宏光也逐渐成为具有社交属性的时尚潮流单品。

　　也可以说，中国企业想要在当今互联网市场环境下做到留存老客，吸引新客，就必然要做好私域流量，同时还要满足年轻化的需求。

　　主要是通过两套体系:徽章体系和LING值，从而来实现用户的高粘性增长，以及实现裂变。这两套的定位和受众，均有所不同。

　　徽章体系是面向APP中的车主，通过计算用户的活跃度、影响力和传播力的星级，来实现用户会员等级升级，激励车主更多的参与社区活动。

　　LING值是面向全体用户，通过LING值，用户能兑换礼品，激励用户参与进来。下面进行详细拆解。

　　五菱在APP中用户根据活跃度徽章、影响力徽章、传播力徽章、消费力徽章的星级求和，得出自己的星级。星级越多，会员等级越高。

　　黄金会员:享受新品线下活动奖励、平台新产品体验权、额外抽奖次数、线下活动邀请、平台打折卡。

　　铂金会员:享受新品线下活动奖励、平台新产品体验权、额外抽奖次数、线下活动邀请、平台打折卡、专属生日礼。

　　钻石会员:享受新品线下活动奖励、平台新产品体验权、额外抽奖次数、线下活动邀请、平台打折卡、专属生日礼、九折购车券、免费道路支援。

　　用户在LING Club内可以通过消费（10元=1Ling值）、抽奖、邀请好友、完成任务、小游戏等方式获取更多LING值。

　　例如邀新有礼，用户邀请亲友到店体验，即可获得100Ling值，可邀请3位好友参与体验活动。

　　例如合伙人计划，推荐购买五菱车型的五菱车主或粉丝即可成为合伙人。成功推荐购车的合伙人可以获得大量Ling值奖励。

　　此外，用户可以通过积分或是积分+现金的方式，兑换饮品券、优惠券、商城中的各类商品等，其中车辆配件需要车主才可兑换。

　　正如五菱营销负责人以青曾说过的话:“我们的创意和内容都来源于用户洞察，内容输出之后，我们也会根据用户反馈进行不断优化和迭代”。

　　所以说，企业要以用户为中心，把“话”放在心中，才能做出消费者真正喜闻乐见的产品。

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　　在起步阶段，月子中心确实价格不菲，肖燕的月子中心在2014年底开业，28天的价格是4-6万元...到了2018年底，当地几家比较大的月子中心就联合起来，成立了月子会所行业联盟，并对市场定价做了相关制约，大型月子会所最低价格不能低于28000元/28天，小型月子会所不能低于23000元/28天...该月子中心与侨福芳草地怡亨酒店合作，上述199.99万元月子房为怡亨酒店260平方米套房，配备恒温私家泳池......

　　一方面，用户消费习惯已变...另一方面，私域基建越来越成熟了...三是，私域组织变革，之前私域和门店有一定脱节，部门之间无法协同，直到今年4月，内部组织调整才迎来转折点...见实往年大调研数据显示，2021年9月，成立独立私域部门的比例是7%，一年后，这一数字直接跃升到了36.4%，今年私域组织调整出现了5倍速变化与跃升，这家企业便是其中之一...现在，让我们回到对线家连锁门店的企业是如何完成私域2.0的腾挪与跃升?如下，Enjoy:......

　　根据全球领先的IT研究和咨询公司IDC最 新发布的《IDC MarketScape:零信任网络访问解决方案， 2022 厂商评估》报告，深信服零信任高居「领跑者位置」！致力于所有用户“安全领先一步”，让体验领先一步，让效果领跑一路，深信服零信任再次以实力诠释...亲身“踩坑”，经验丰富：深信服率先以自身作为 0 号样板点，在集团内部完成全 网零信任改造，通过亲身“踩坑”，修炼内功；截至深信服零信任已交付2， 000 家用户，实现3，000， 000 并发终端，经验之丰富无需多言......

　　在宣布进军造车一年半后，小米科技创始人、董事长兼CEO雷军日前宣告了小米造车的小目标...作为一个新手，以及一家3万人员工的公司，即便能分配给小米汽车的员工数达到一半，也仅有1.5万人，小米要挑战的，则是丰田与大众在巅峰期的年销量目标......

　　微软在其季度财报电话会议上表示，已经有超过2000万人使用 Xbox 云游戏。而在今年4月微软就宣布 Xbox 云游戏服务获得超过1000万玩家，这意味着该服务的用户群在短短六个月内翻了一番。微软 Xbox 云游戏于2020年9月15日面向 Xbox Game Pass Ultimate 订阅用户推出，随后将该服务带到了各种类型的设备，包括电视、浏览器、掌机、VR 设备等。

　　过去的运营者，即便不做培训和社群业务的，只要把账号基础数据做好，靠吃金主广告的投放红利也能生存，但现在金主被短视频平台抢跑了，他们没了收入，自然也就干不下去了...比如中视频计划这个东西，都出来1-2年了，还是有人靠着同样的模板爆火，“我发现了一个抖音的赚钱玩法，不需要露脸，只需要粘贴复制，那就是中视频，我刚刚一个视频赚了2000元”......提问的多了，点赞的多了，这条视频又火了，我又赚到了2000元，晚餐得加个鸡腿，明天再发一条”我是如何靠中视频日入2000+的“，继续......

　　特斯拉得克萨斯超级工厂位于奥斯汀，距离奥斯汀市中心约15分钟的车型，是在2020年的7月份确定建设的，在确定选址之后，很快就开始施工，经过近两年的建设之后，在今年4月7日举行了盛大的开业典礼，计划用于生产Model Y和电动皮卡Cybertruck，Model Y是先开始生产的车型，也是目前这一超级工厂唯一生产并交付的车型...特斯拉9月17日在社交媒体上宣布，得克萨斯超级工厂已生产10000辆Model Y，从9月17日到10月30日仅43天，Model Y的产量就翻了一番......

　　印度尼西亚就是其中之一，该国现在正在共同努力，将其以汽油为动力的大型摩托车队转为电动摩托车...这些要求包括确保生产高质量的电动摩托车电池，增加充电站的数量或增加电池交换站的便利性，以及确保电动摩托车中的电机质量...Gojek的业务很多，但最令Gogoro感兴趣的是其庞大的摩托车送货司机队伍...电池交换，就像Gogoro开发的流行系统一样，将允许骑手完全放弃为他们的电动摩托车和滑板车充电...印度也响应了电动摩托车的号召，几家本土公司生产了能够在高速公路上行驶的本地电动摩托车......

　　同程商旅联合比达咨询发布《 2022 年度中国商旅行业发展白皮书》，预计 2022 年中国商旅管理市场在 2021 年的基础上继续回暖，市场规模预计达2108. 7 亿元，同比增长14.1%...

　　10月3日，比亚迪披露了9月销量成绩单”，9月比亚迪新能源汽车产量20.49万辆，销量20.13万辆，去年同期为71099辆，累计同比增长249.56%...1-9月，比亚迪新能源汽车累计产量119.16万辆，同比增加248.74%...而插电式混合动力乘用车销量达106032辆，累计同比增长307.21%，这也是比亚迪插电车型月销量首次破10万...

　　2亿。天玑1080支持最高2亿像素。新的天玑1080可以通过 Imagiq ISP 处理来自传感器的图像数据，最高可达200MP 像素（以前是108MP），支持四摄像头。天玑1080还集成硬件级4K HDR 视频录制引擎，提供出色的暗光拍摄效果。

　　性能差不多线GHz处理器(海外版为Helio G99），Redmi Note12处理器是骁龙 4 Gen 1 处理器，采用台积电 6nm 工艺，配备 2 x 2.0GHz A78 + 6 x 1.8GHz A55 核心 CPU，性能上说两个处理器都差不多。其他主要配置方面，它们都是120Hz的OELD直屏屏幕，33W快充，电池容量大约在5000mAh左右，后置双摄镜头，主摄像素5000万左右。它们在处理器、屏幕、快充等主要基本参数都差不多。

　　支持。天玑1080支持 UFS3.12-lane。通用闪存（ UFS ） 是用于数码相机、手机和消费电子设备的闪存规范。它旨在为闪存存储带来更高的数据传输速度和更高的可靠性，同时减少市场混乱并消除对不同类型卡的不同适配器的需求。该标准包括永久连接（嵌入)在设备中的软件包 ( eUFS ） 和可移动的 UFS存储卡。

　　后置 1 亿像素+ 200 万像素双摄组合线 万像素双摄组合，前置 1600 万像素自拍镜头，该手机厚8.1mm，重190g，将搭载联发科2.2GHz处理器(海外版为Helio G99，国行版本不确定)，内置4870mAh电池，采用的是分辨率为2400× 1080 的6. 7 英寸LCD直屏。

　　不支持。天玑1080是不支持毫米波的。天玑 1080 采用台积电的 N6 6nm 工艺节点制造，根据联发科的新闻稿，与天玑 920 相比，天玑 1080 提供了多项关键改进，包括更好的性能和更高的效率。它还具有支持高达 200MP 图像传感器的新图像信号处理器 (ISP)。

　　不是线 Pro是曲面屏，边框也是曲面的。标准版的Realme 10边框是直角的，屏幕也是直屏屏幕。曲面屏的屏幕相对而言颜值更高，但边框触摸上容易出现误触的情况，相对而言，直屏屏幕适合玩游戏，也不会出现误触的问题。

　　不严重。天玑1080的功耗水平不高，本身也是中端处理器，并且工艺上也是采用台积电代工生产，加上最近几年天玑的散热功耗问题做的不错，所以天玑1080的发热情况是不严重的。

　　可以线W的快充，如果想要满足慢速充电，最好是使用超过67W的快充，但如果是低于67W的充电器，则无法达到慢速，但也可以给Realme 10 Pro充电，只是速度会相对较慢。目前市场大的大多数充电器接口一致的话是可以通用的，但充电功率是根据充电器本身以及手机支持的功率来看。

　　流畅。天玑1080玩和平精英是数据可以流畅运行的，完全不用担心会有掉帧的情况出现，本身和平精英就不属于吃配置的游戏，所以一些中端手机都是能流畅运行，如果你想要玩玩其他的吃鸡游戏就要看具体游戏的配置需求去了，有的吃鸡游戏配置要求高一点，但是和平精英很低。

　　是线 Pro屏幕材质是OLED，是一块 6.7 英寸 2412×1080分辨率曲面屏，预计还有屏下指纹解锁功能，前置单摄镜头，像素为1600万，且支持120Hz的高刷新率，PWM调光方式，屏幕的参数水平在同级别价位段算是不错的，毕竟能有120Hz的高刷屏幕已经是不错的体验，支持王者荣耀、和平精英等游戏的高刷模式。

　　可以。天玑1080是可以支持玩王者荣耀120帧的，如果你目前是选用Redmi Note 12 Pro来玩的话就是可以开高刷。并且天玑1080的性能是足够玩王者荣耀了，毕竟天玑1080采用八核 CPU：2 个 ARM Cortex-A78 核心，频率高达 2.6GHz。

　　没有线 Pro后置三摄，分别是主摄+超广角+微距，三颗镜头像素分别是1.08 亿主摄 +800 万超广角 +200万，并不会有长焦镜头。目前长焦镜头一般在高端智能手机上才会出现，比如vivo X80系列或小米12 Ultra等，即使是iPhone目前也未配备长焦镜头。

　　可以。天玑1080是可以玩原神的，性能大概相当于骁龙778G，玩原神并不能开全高的特效，要流畅运行可以试试开低特效玩，如果想开全高特效的话，就要忍受一些掉帧的情况，如果又想画面好又想爽玩原神的线系列的手机。

　　有线 Pro可以玩和平精英的高刷模式。首先Realme 10 Pro屏幕就是120Hz的刷新率，在玩很多游戏的时候就可以支持90Hz或120Hz的高刷模式。如果是玩和平精英，那么在游戏内的画面设置中，将高刷开启即可，根据不同的画质效果，在实际游戏的时候会体验到不同的帧率效果，最高可以达到120Hz。

　　省电。天玑1080是非常省电的，毕竟定位是中端处理器，大家都知道高性能代表着高耗电，但是中端就非常省电。并且天玑1080采用先进的6nm 级芯片生产工艺，能够延长电池寿命，即使对于要求苛刻的用户也是如此。这种高能效设计意味着设备制造商可以打造出性能卓越的轻薄5G 智能手机。

　　有线Hz，在玩王者荣耀的时候可以在游戏内开启高帧率模式，提供120Hz的刷新率。由于该手机使用了天玑1080芯片，其性能在目前的处理器中算是中低端的，性能上可以保持王者荣耀中高画质流畅运行。

　　中端。天玑1080是处于中端的处理器。天玑1080配备升级后的八核 CPU，配备两个 Arm Cortex-A78CPU 内核，运行频率高达2.6GHz。除Wi-Fi6外，天玑1080还支持sub-6GHz5G网络。搭载天玑1080的智能手机将于2022年第四季度上市。得益于Imagiq ISP ，Dimensity1080带来了额外的相机功能。它可以支持四摄像头设置并以4K 分辨率拍摄HDR 视频。天玑1080的HyperEngine3.0也提高了游戏性能。

作者：admin

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